Bagaimanakah anda menggunakan media sosial untuk mempromosikan perniagaan anda tanpa merobek rambut anda? Adakah anda perlu berada di Facebook, Twitter, Instagram, malah Snapchat untuk diperhatikan? Ini adalah jenis soalan yang usahawan usahawan berusaha mendapatkan kaki mereka basah dengan media sosial. Tetapi jangan takut! Rahsia ini adalah bagaimana anda menguruskan kehadiran media sosial anda.
Saya akan muncul di "bootcamp media sosial" pada bulan Jun, dan telah ditanya mengenai petua penyulingan dalam mengurus media sosial dengan jayanya. Berikut adalah petua utama saya:
01 - Jadilah Fokus
Kesilapan terbesar kebanyakan usahawan membuat pemikiran mereka perlu "melakukan" setiap rangkaian media sosial, dari Facebook ke Pinterest ke Twitter.
Sebenarnya, banyak perniagaan kecil yang berjaya dengan memfokuskan usaha mereka ke satu rangkaian di mana mereka merasakan mereka boleh berjaya merekrut pelanggan. Banyak restoran berduyun-duyun ke Instagram. Perunding boleh mencari kejayaan menyiarkan catatan blog di LinkedIn.
Penyelesaian? Fikirkan matlamat anda dari segi rangkaian yang paling mungkin untuk menjajarkannya.
Berikut adalah gambaran keseluruhan beberapa rangkaian sosial yang paling popular:
02 - Automatik
Banyak alat yang ada untuk mengautomasikan pemasaran media sosial anda, termasuk HootSuite, Tweetdeck, Social Sprout dan Penimbal. Gunakannya untuk menjadualkan kemas kini anda dan melihat analisis tentang prestasi akaun anda.
Satu lagi pilihan automasi hebat ialah IFTTT.com, yang mencipta "resipi" untuk tugasan dalam talian berulang. Sebagai contoh, jika anda ingin gambar yang anda hantar ke Twitter untuk diposkan secara automatik ke Facebook, atau mempunyai mana-mana foto media sosial anda disimpan secara automatik ke Dropbox, IFTTT.com boleh melakukannya.
03 - Jejak Influencers Anda
"Peta pengaruh" adalah dokumen perancangan yang membantu anda mengenal pasti dan menjejaki penonton yang akan memberi impak yang paling besar kepada perniagaan anda. Ini adalah dokumen perancangan yang akan membantu anda membuat rancangan pemasaran media sosial yang mantap. Peta pengaruh anda melihat soalan-soalan seperti:
- Apakah wartawan atau penerbitan yang penting untuk perniagaan saya?
- Siapa pesaing saya?
- Siapakah sekutu yang membantu?
- Apabila pelanggan saya menggunakan media sosial, jenis istilah yang mereka gunakan?
04 - Track and Evaluate
Anda akan sentiasa menilai sama ada aktiviti pemasaran media sosial anda membuahkan hasil atau tidak.
Untuk berbuat demikian, buat pertama kali memutuskan apa yang ingin anda lacak - pengikut baru, suka, menyebut, komen, dsb.
Kemudian tentukan jangka masa yang anda mahu lacak.
Anda boleh bergantung pada papan pemuka analisis yang datang dengan platform perisian seperti HootSuite, Tweetdeck, Sprout Sosial dan Penampan, atau membina laporan dengan analisis terus dari akaun media sosial individu anda.
Adakah anda melihat keuntungan dalam bidang utama yang anda berikan untuk menjejaki? Kerap menjana laporan untuk menjejaki hanya itu.
05 - Buat Masa untuk Eksperimen
Sepertinya setiap hari, rangkaian sosial yang baru akan membawa dunia dengan ribut. Itulah sebabnya ia sangat penting untuk membina dalam sedikit masa untuk mencuba.
Live streaming video dari telefon bimbit anda - dalam beberapa bulan yang lalu ia kelihatan seperti itu menjadi semua kemarahan. Dan tidak hairanlah. Oleh kerana aplikasi dan media digital menjadi lebih mahir di media penstriman, kemungkinan yang dibukakan oleh video langsung pasti kelihatan menarik. Dari memecah berita dengan pemandangan yang menakjubkan ke langkah pertama bayi, video langsung boleh menyambungkan penonton media sosial di seluruh dunia.
Instagram, Vine dan Tumblr juga boleh menjadi alat yang berkuasa di tangan usahawan yang cuba mendapatkan mesej mereka. Walaupun mereka berkongsi banyak persamaan dengan rangkaian sosial yang lebih besar yang mendahului mereka, Facebook dan Twitter, rangkaian baru ini mempunyai banyak kekhasan.