Bagaimana Memasarkan Perniagaan Anda di Facebook
Pertimbangkan statistik berikut yang disediakan oleh O'Reilly Media. Antara September 2008 dan Februari 2009 ...
- Bilangan pengguna Facebook antara umur 35 dan 44 meningkat sebanyak 51%
- Pengguna Facebook di kalangan umur 45-54 meningkat sebanyak 47%
- Pengguna Facebook berusia 26-34 meningkat sebanyak 26%
- Lebih daripada separuh daripada 140 juta pengguna Facebook berada di luar kolej
Seperti yang anda lihat, Facebook tidak lagi hanya untuk pelajar kolej. Kenapa anda perlu menggunakan Facebook sebagai alat pemasaran? Jawapannya mudah; anda boleh menggunakan Facebook untuk mendapatkan pelanggan baru, terus berhubung dengan pelanggan semasa, dan mempromosikan produk dan tawaran jualan baru. Anda juga boleh menggunakannya untuk membuat buzz dan PR yang khusus untuk perniagaan anda.
Bagaimana anda melakukan ini? Facebook menawarkan banyak alat. Untuk berjaya dalam memasarkan perniagaan anda, anda mesti mempunyai pemahaman mengenai alat ini. Dalam artikel ini kita akan melihat dua khususnya:
- Halaman Facebook
- Kumpulan Facebook
Halaman Facebook
Facebook menawarkan anda Facebook Pages. Anda boleh menggunakan Facebook Pages untuk mencipta dan memberikan perniagaan anda profil mereka sendiri di Facebook; Perkara yang terbaik sekarang adalah percuma. Halaman-halaman ini memberikan identiti perniagaan anda di Facebook yang menguatkan jenama anda.
Pelanggan semasa atau pelanggan potensial boleh menjadi peminat halaman anda dan dengan berbuat demikian, ini membolehkan mereka mengikuti anda dan menerima apa-apa kemas kini yang anda hantar ke halaman anda.
Perkara yang hebat tentang Pages Facebook adalah setiap kali seseorang menjadi peminat halaman anda, semua kawan mereka melihat bahawa mereka telah menjadi "penggemar". Ini sering menarik pengikut lain serta membuat buzz mengenai perniagaan anda dan tentu saja Laman Facebook anda.
Anda boleh menggunakan Laman Facebook anda untuk bukan sahaja berkongsi maklumat syarikat anda, tetapi juga untuk menyiarkan foto, video, aplikasi dan mesej. Sebarang aktiviti yang anda lakukan di Laman Facebook anda kemudian disiarkan ke suapan mini pengikut anda.
Apabila membuat Laman Facebook anda, ada perkara yang perlu diingat. Anda akan diberi pilihan tiga pilihan apabila anda bermula. Anda akan ditanya sama ada halaman anda mengenai:
- Perniagaan Tempatan
- Jenama atau Produk
- Seorang Artis, Band, atau Tokoh Awam
Setiap kategori ini akan memberi anda peluang untuk melengkapkan "maklumat asas", "maklumat terperinci", atau "maklumat hubungan" anda. Setiap pilihan akan memberikan anda halaman yang membolehkan anda memberikan cara yang berbeza untuk menunjukkan maklumat anda. Adalah penting untuk menyedari bahawa anda tidak boleh mengedit jenis halaman anda sebaik sahaja anda memilihnya, dan juga ingat bahawa jenis halaman yang anda pilih akan mengkategorikan halaman anda dengan laman lain seperti dalam kategori tersebut; ini sebabnya anda ingin memastikan anda memilih kategori yang betul untuk dipaparkan.
Halaman Facebook anda, apabila dilakukan dengan betul, boleh digunakan untuk membawa pelanggan baharu serta membantu anda mengekalkan hubungan pelanggan semasa.
Kumpulan Facebook
Kumpulan Facebook membawa persamaan dengan Laman Facebook.
Perbezaannya ialah mereka dibina di sekeliling sekumpulan orang daripada perniagaan anda atau jenama anda. Anda mesti menjadi ahli Facebook untuk membuat Kumpulan Facebook. Untuk membuat kumpulan hanya masuk ke Facebook dan kemudian klik pada pautan Kumpulan di menu utama di sebelah kiri halaman.
Anda boleh menggunakan Kumpulan Facebook untuk membuat kesedaran, tetapi mereka tidak mempunyai ciri yang membolehkan pengguna menjadi peminat, hanya ahli sahaja. Kejatuhan ini adalah tidak akan berkongsi banyak maklumat dengan rakan-rakan ahli "kumpulan" kerana mereka berinteraksi dengan kumpulan.
Mana Yang Betul untuk Anda?
Persoalan yang paling saya dengar ketika memasarkan di Facebook ialah "Laura, saya perlukan halaman atau kumpulan?" Jawapannya bergantung kepada matlamat yang anda ingin capai dengan pemasaran di Facebook. Sebenarnya anda akan mendapat lebih banyak pendedahan dari Laman Facebook, kerana ia dapat dilihat oleh pengguna yang tidak berdaftar, tetapi halaman kumpulan hanya dapat dilihat oleh pengguna Facebook berdaftar.
Kini, ciri itu semata-mata membuat keputusan mudah, kan? Salah. Anda juga perlu mempertimbangkan bahawa apabila anda menghantar mesej kepada ahli-ahli halaman Facebook, mereka hanya akan menerima pemberitahuan kemas kini, tetapi jika anda menghantar mesej ke Facebook Facebook mereka akan menerima mesej tersebut melalui peti masuk Facebook mereka. Sekiranya matlamat anda adalah untuk berkomunikasi secara peribadi, pilihan Kumpulan Facebook mungkin lebih sesuai untuk anda.