Antara perkara yang membuat sukarelawan bahagia adalah orientasi yang baik untuk organisasi anda dan latihan asas.
Hanya mendapat sukarelawan di pintu tidak mencukupi. Seperti mana-mana pekerja, sukarelawan perlu merasa disambut, dimaklumkan dan dilatih untuk apa sahaja yang mungkin berlaku.
Orientasi sama seperti bunyi. Sukarelawan mahu mengetahui konteks di mana mereka akan melakukan kerja mereka.
Pasti, mereka telah membaca laman web anda dan beberapa bahan bercetak. Walau bagaimanapun, barang-barang tersebut tidak mengambil tempat orang sebenar yang boleh menerangkan selok-belok bekerja di persekitaran amal anda dan menjawab sebarang pertanyaan sukarelawan.
Hari ini, banyak orientasi dan latihan sukarela berlaku dalam talian, sama ada di rumah sukarelawan sebelum mereka datang ke laman web atau di komputer di kemudahan anda. Walau bagaimanapun, menambah latihan dalam talian dengan sekurang-kurangnya satu sesi tatap muka secara ringkas di mana kebimbangan yang tidak dapat diatasi dapat diatasi.
Apa Orientasi Harus Dilindungi
- Terangkan apakah amal anda dan sejarahnya. Bagaimana keadaannya dan bagaimanakah ia berkembang?
- Terangkan program dan siapa organisasi anda berfungsi.
- Sediakan gambaran mengenai bagaimana organisasi anda ditubuhkan. Pergi ke carta organisasi supaya sukarelawan memahami siapa yang melakukan apa.
- Memperkenalkan sukarelawan ke kemudahan anda. Bawa mereka dalam lawatan, memperkenalkan mereka kepada kakitangan utama di sepanjang jalan.
- Pergi ke atas dasar dan prosedur umum, menghabiskan masa yang paling banyak pada mereka yang memberi kesan langsung kepada sukarelawan.
- Terangkan bagaimana sistem pengurusan sukarela berfungsi. Bagaimana mereka menjadualkan masa mereka? Adakah sukarelawan perlu mendaftar masuk? Bagaimana mereka log jam mereka? Kepada siapa mereka boleh mendapatkan pertolongan?
Bagaimana Melatih Sukarelawan
Selepas orientasi, sediakan latihan khusus untuk setiap sukarelawan yang menangani pekerjaan tertentu yang akan mereka lakukan.
Latihan hendaklah termasuk:
- Bagaimana sukarelawan akan melaksanakan tugasnya.
- Apa yang tidak perlu dilakukan semasa melaksanakan tugas ini.
- Bagaimana untuk menangani kecemasan atau apa yang perlu dilakukan apabila sesuatu yang tidak dijangka berlaku.
- Apakah matlamatnya untuk tugas itu, dan bagaimana prestasi akan dinilai.
- Peralatan apa yang diperlukan dan cara menggunakannya.
- Melalui tugas dan bimbingan semasa sukarelawan mencuba tugas.
Latihan adalah yang terbaik apabila ia adalah pengalaman, praktikal, dan tangan.
Anda boleh melatih dalam kumpulan atau satu-satu, dan ia boleh disediakan oleh kakitangan atau oleh sukarelawan lain.
Kadang-kadang latihan adalah rumit dan memerlukan banyak waktu. Walau bagaimanapun, walaupun tugas sukarelawan mudah dan masa sukarela akan ringkas, jangan mengabaikan asas-asas.
Peribadikan Latihan untuk Jenis Pembelajaran
Tom McKee, pengarang baru The New Breed: Memahami dan Menyediakan Sukarelawan Abad ke-21, menunjukkan bahawa sukarelawan mungkin akan masuk ke dalam salah satu daripada tiga jenis pembelajaran. Pastikan anda memasukkan kaedah dan bahan yang merayu kepada ketiga-tiga perkara ini:
The Analyzer: Analyzers sering perfeksionis yang membenci kesilapan. Mereka akan mahu mengetahui segala-galanya dan mengamalkan semuanya. Penganalisis tidak pernah mahu "sayap itu," jadi jangan letakkannya dalam kedudukan itu.
Beri mereka langkah-langkah untuk mengikuti, butiran untuk mematuhi, dan banyak masa latihan.
The Doer: Doers adalah banyak. Mereka belajar dengan melakukan. Menyediakan tugas kecil dan kemudian keluar dari jalan mereka. Jangkakan mereka untuk membuat kesilapan dan tidak memberi perhatian kepada nasihat yang anda berikan. Mujurlah, mereka tidak keberatan membuat kesilapan, dan mereka belajar dari kesilapan-kesilapan itu. Kerana orang yang tidak berani membuat kesilapan, mereka sering menjadi sukarelawan untuk menghadapi cabaran baru.
The Watcher: Pengamat adalah peniru besar. Mereka belajar yang terbaik dengan menonton seseorang melaksanakan tugas itu. Selepas beberapa pasangan latihan asas sukarelawan ini mempunyai orang yang berpengalaman dan mereka bukan sahaja akan belajar tetapi merasa lebih selesa.
Sekiranya Anda Menggunakan Latihan Dalam Talian untuk Sukarelawan?
Kebanyakan bukan organisasi telah mula membangun dan menggunakan latihan dalam talian untuk sukarelawan mereka.
Sudah tentu, latihan dalam talian boleh menjadi penjimat masa dan wang.
Walau bagaimanapun, terdapat banyak faktor yang perlu diambil sebelum pergi ke laluan ini.
Sebagai contoh:
- Adakah sukarelawan anda secara digital kompeten dan terbuka untuk latihan dalam talian? Sukarelawan muda mungkin, tetapi sukarelawan yang lebih tua boleh mencari kursus latihan dalam talian yang sukar untuk memahami dan mengemudi. Terdapat juga persoalan alat. Adakah sukarelawan anda mempunyai komputer? Sambungan internet berkelajuan tinggi? Latihan dalam talian boleh dilakukan di laman bukan keuntungan anda sendiri, tetapi adakah anda mempunyai peralatan yang mencukupi untuk mengendalikan sejumlah sukarelawan yang anda akan berlatih?
- Betapa rumitnya tugas yang sukar ditanya oleh sukarelawan anda? Latihan dalam talian berfungsi dengan baik untuk pekerjaan yang agak mudah dan mudah, tetapi tidak berfungsi dengan baik untuk tugas yang lebih rumit. Latihan dalam talian mungkin berfungsi dengan baik untuk sukarelawan baru yang akan melaksanakan tugas asas. Tetapi, sebagai sukarelawan beralih ke pekerjaan yang lebih rumit dan rumit, mereka mungkin mendapat manfaat daripada latihan "pendirian".
- Adakah kepimpinan anda bukan keuntungan dengan latihan dalam talian? Adakah mereka sanggup membelanjakan wang untuk memulakan? Adakah kakitangan anda sanggup menumpukan masa untuk membangunkan modul latihan dalam talian? Berapa banyak bahan latihan dalam talian anda yang boleh dibeli "dari rak" dan berapa banyaknya yang perlu khusus untuk bukan keuntungan anda?
Ia agak mustahil untuk membangunkan program latihan yang terdiri daripada komponen individu dan dalam talian. Contohnya, orientasi kepada bukan keuntungan anda boleh dimajukan dan diakses secara dalam talian, sementara latihan khusus untuk pekerjaan tertentu boleh dilakukan sendiri. Begitu juga, kursus penyegaran untuk sukarelawan yang kembali dapat berfungsi dengan baik dalam talian.
Kadang-kadang dalam talian hanya bermaksud mengadakan persembahan YouTube yang bersedia untuk pergi. Mereka sangat berguna untuk bahagian-bahagian latihan anda yang sentiasa sama.
Untuk latihan yang lebih canggih, anda mungkin perlu membeli perisian latihan dalam talian.
Jangan Lupakan Rujuk Sukarelawan Semasa dan Dapatkan Maklum Balas Mengenai Latihan
Apabila mereka bentuk latihan atau mengemaskini, pastikan untuk mendapatkan input sukarelawan semasa.
Tanya apa yang mereka mahu mereka tahu sebelum mereka mula melakukan kerja. Biarkan sukarelawan semasa membantu anda merancang orientasi dan latihan untuk sukarelawan baru.
Selepas orientasi dan latihan, sukarelawan baru mengisi tinjauan mengenai bagaimana mereka menyukainya dan jika mereka mendapati ia mencukupi.
Matlamat latihan dan orientasi adalah untuk menghasilkan sukarelawan yang gembira dengan apa yang mereka lakukan dan yakin bahawa mereka tahu bagaimana untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik.
Sekiranya anda ingin sukarelawan gembira, siapa yang akan berpegang kepada anda, meletakkan usaha dan berfikir dalam orientasi dan latihan anda. Tanpa itu, anda akan melihat banyak perputaran dan kemungkinan mulut dari mulut dari sukarelawan yang tidak puas hati.