Hubungi eBay untuk Cari Keluar Mengapa Akaun Digantung
Sebelum anda boleh berhujah dengan eBay, anda perlu tahu dasar yang dilanggar. Penjual yang digantung akan menerima e-mel yang memberitahu mereka tentang penggantungan. Kadang-kadang email itu samar-samar dan penjual tidak tahu penyenaraian mana yang melanggar dasar. Adalah lebih baik untuk menghubungi eBay dan mendapatkan penjelasan supaya anda boleh mendapatkan maklumat yang diperlukan untuk merayu kes itu. Jika anda tidak dapat mengakses bantuan eBay dari akaun anda (kerana ia mungkin dibekukan), hubungi eBay di 1-866-540-3229. Masa-masa tersibuk untuk telefon bimbit adalah hari Isnin, hari ke-21 (ketika penjual memanggil untuk merayu kecacatan yang tidak menurunkan papan pemuka mereka), dan 9:00 - 12:00 tengah hari Waktu Timur. Cuba panggil di waktu malam apabila telefon kurang sibuk.
Penggantungan untuk Bayaran Tanpa Pembayaran
Ini adalah pembetulan yang cepat. Sekiranya anda tidak membayar yuran secara tepat waktu, eBay akan membekukan akaun anda.
Tiada apa yang boleh dijual dan lebih banyak penyenaraian tidak boleh ditambah. Kadang-kadang orang sibuk hanya lupa membayar yuran mereka, tidak ada masalah besar. Jika anda masih boleh log masuk ke akaun anda, pergi bayar yuran anda. eBay menerima Paypal atau anda boleh membuat pembayaran dengan kad kredit. Sekiranya lupa membayar yuran adalah masalah, mudah untuk membuat bayaran bulanan secara automatik supaya anda tidak perlu ingat dan menggantung suspensi akaun.
Penggantungan untuk Penyenaraian Item Palsu
eBay mempunyai peraturan yang sangat ketat terhadap pemalsuan barangan palsu atau palsu. Di sinilah kebanyakan penjual baru jatuh bersalah melanggar peraturan. Mereka hanya tidak tahu bahawa item tiruan tidak dibenarkan, atau mereka tidak tahu item yang mereka jual adalah palsu. Untuk memperjelas, barang palsu palsu atau palsu tidak dibenarkan di eBay. Hanya barangan pereka nama jenama yang sah dibenarkan. Industri tiruan membakar semua jenis aktiviti haram termasuk pelacuran, pemerdagangan manusia, buruh kanak-kanak, dadah, dan industri senjata bawah tanah. eBay tidak mahu menjadi sebahagian dari mana-mana.
Kedua, banyak penjual tidak tahu barang-barang seperti seluar jeans denim, cermin mata hitam, beg tangan, jam tangan, dan barang pakaian lain adalah tiruan. Mereka tidak mengambil masa untuk mempunyai item ini disahkan dan disahkan. Sekiranya anda baru ke eBay, teruskan penyelidikan anda mengenai barang-barang pereka untuk memastikan ia sahih supaya akaun anda tidak digantung.
eBay mempunyai program yang dipanggil VERO. Dari laman web eBay:
"Untuk membantu anda dengan selamat menjual produk berjenama di eBay, kami menawarkan laman-laman berikut yang ditulis oleh pemilik hak harta intelek dan organisasi serupa yang bekerja dengan eBay Halaman ini memberi maklumat tentang produk dan kedudukan perundangan jenama. kandungannya, sila hubungi pemilik hak secara langsung jika anda mempunyai soalan. Sesetengah pemilik hak yang bekerja dengan eBay tidak menyumbang halaman, jadi senarai jenama tidak lengkap. "
Jika anda menyenaraikan item yang dilaporkan melalui VERO, dan tidak mengetahui dasar ini, beritahu eBay. Kadang-kadang mereka akan memberikan penjual baru untuk kegelapan. Anda boleh mendapatkan semula sekiranya anda memohon kejahilan, tetapi eBay hanya membenarkan pembelaan ini satu masa. Ketahui peraturan dan jangan pernah melanggarnya lagi. eBay tidak sangat memaafkan ketika datang untuk menjual palsu atau mengetuk.
Berhati-hatilah dengan E-mel Spoof dari eBay
Sekiranya anda menerima e-mel yang menyatakan akaun anda telah digantung, sentiasa hubungi eBay untuk mengesahkannya adalah nyata. E-mel phishing yang kelihatan seperti mereka dari eBay sering meminta maklumat masuk penjual supaya penjenayah boleh mencuba akaun. Sentiasa mengesahkan penggantungan dengan melog masuk ke akaun anda dan mengakses sistem pemesejan eBay resmi, tidak mengikuti pautan dalam e-mel dari eBay.