Menawarkan 30 Hari atau Dasar Pemulangan yang Lebih Panjang
Ganjaran eBay penjual yang menawarkan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang , dan menawarkan dasar pulangan murah hati adalah satu cara penjual dapat memberi perkhidmatan kepada pelanggan dengan lebih baik.
eBay adalah mengenai pengalaman pelanggan. Jika penjual membeli item yang tidak sesuai dengan mereka dan perlu mengembalikannya, eBay mahu pelanggan dapat mendapatkan bayaran balik atau menukar item untuk sesuatu yang sesuai dengan mereka. Pelanggan gembira bermakna pelanggan berulang. Pelanggan gembira juga akan memberitahu rakan-rakan mereka tentang pengalaman mereka yang menyenangkan dan lebih banyak pembeli akan secara semula jadi datang ke laman web ini.
Sekiranya anda bimbang mendapat banyak pulangan dan kehilangan wang, anda boleh melihat keadaan dari beberapa sudut. Sentiasa terangkan item anda secara terperinci supaya pelanggan tahu apa yang dia beli. Jika atas sebab tertentu, seperti pakaian, jika item itu tidak sesuai atau warna tidak sepadan dengan pakaian lain, pelanggan boleh membayar penghantaran balik untuk menghantar item kembali. Penjual hanya perlu mengembalikan harga item, bukan penghantaran. Dan anda sentiasa boleh mengenakan bayaran restocking kepada pelanggan untuk menampung bayaran eBay.
Kemudian, masukkan senarai lagi. Sekiranya seseorang membelinya sekali lagi, orang lain akan membelinya apabila ia ditolak.
Lebih-lebih lagi, jika anda mendapat banyak pulangan, anda mungkin mahu melihat lebih dekat dengan perniagaan anda. Mungkin ia adalah barisan produk anda. Haus formal dan beg tangan berjenama adalah item pulangan tinggi. Sekiranya barang-barang itu tidak item pulangan yang tinggi, mungkin perhatian yang lebih mendalam harus diberikan untuk memberikan foto tepat atau keterangan yang lebih baik.
Apabila penjual mempunyai kadar pulangan yang tinggi, sesuatu yang biasanya dimatikan dengan penyenaraian, dasar, atau gambar, tidak semestinya produk.
Menulis Tajuk dengan Kata Kunci Pembeli Akan Cari
Dalam beberapa tahun yang lalu, penjual eBay menghabiskan banyak masa untuk mengesan pencari enjin carian. Kenyataannya ialah Cassini sangat kompleks dan terdapat banyak pembolehubah yang terlibat dalam mendapatkan carian, jadi tidak ada yang mudah dilakukan untuk mencapai puncak. Teknik akal sehat adalah dengan menulis tajuk dengan kata kunci yang dibeli oleh pembeli. Hari pemadat kata kunci hilang. Menurut Big Commerce,
"Pemadatan kata kunci adalah" topi hitam "strategi pengoptimuman enjin carian secara langsung atau menipu termasuk kata kunci sasaran berkali-kali pada halaman. Walaupun pemadat kata kunci adalah berkesan untuk banyak perniagaan e-dagang pada hari-hari awal SEO, kini mungkin mengalami kekasaran Penalti Google dan tidak dilihat sebagai kaedah yang berkesan untuk meningkatkan kedudukan carian. "
Berfikir seperti pembeli, dan tulis tajuk seperti anda seorang pembeli yang mencari item. Seorang pembeli boleh menggunakan nama jenama, warna, saiz, nombor model, dan sinonim untuk item tersebut jika mereka tidak pasti apa yang hendak dipanggilnya. Jangan mengatasi masalah ini. Menulis tajuk tidak boleh mengambil lebih dari satu atau dua minit.
Berhati-hati dengan Promosi Sosial Terlalu Banyak
Menggalakkan penyenaraian eBay di laman web sosial seperti Facebook, Pinterest, atau Twitter boleh membantu, tetapi penyenaraian dengan banyak pandangan dan tiada jualan akan ditolak dalam carian. Gunakan budi bicara tentang berapa banyak promosi sosial yang anda lakukan. Biarkan pembeli cari item anda secara organik melalui carian eBay dan Google. Pandangan inflasi secara buatan sebenarnya boleh menyakiti anda di eBay. Cassini mahu lalu lintas yang relevan, bukan trafik buatan. Lagipun, adakah anda lebih suka mempunyai 100 pandangan dari orang yang tidak berminat dalam item itu, atau 10 pandangan daripada pembeli yang serius?
Terdapat banyak lagi cara untuk meletakkan lebih tinggi dalam hasil carian di eBay. Pelajari video ini yang menerangkan carian Cassini. Semakin anda faham tentang bagaimana proses pencarian berfungsi di eBay, semakin berjaya anda akan menjadi penjual.
Disemak semula oleh Suzanne A. Wells, 30 Oktober 2016.