Kembali Pembelian eBay Lebih Daripada Anda Digunakan? Ini Mungkin Sebabnya.
Dari semasa ke semasa, pembeli meluncur dari kumpulan pertama ke tahun kedua selepas berbelanja dengan gembira di eBay, mereka mula mendapati bahawa produk mereka kembali dan lebih banyak dan lebih banyak masalah, bukannya pengalaman yang hebat.
Jika ini seperti anda, berikut adalah lima sebab mengapa ini mungkin berlaku. Baca melalui mereka dan tanya diri anda sama ada ini menjejaskan anda-dan sama ada anda mungkin boleh memulihkan hubungan hebat anda dengan penjual eBay dan eBay dengan sedikit penyesuaian terhadap tabiat membeli-belah anda.
1. Berpikir dengan penuh semangat
Terdapat banyak produk di eBay yang jauh, jauh lebih murah daripada produk yang hampir serupa yang boleh didapati di rak runcit. Ada yang digunakan. Ada yang "tidak teruji" atau "as-ada." Sesetengahnya diimport kren yang menawarkan hanya beberapa ciri, tetapi hanya beberapa harga runcit biasa. Sebagai pembeli eBay veteran, anda pernah tahu ini-ada banyak tawaran di eBay pasti, tetapi anda tidak mendapat sesuatu untuk apa-apa. Menyimpan wang bermaksud membuat kompromi.
Pernah bertahun-tahun pengalaman yang baik di eBay meninggalkan anda memakai cermin mata berwarna seperti yang anda berbelanja? Apabila penjual mengatakan "dalam keadaan yang dijangka untuk item yang digunakan," atau "mengekalkan 80 peratus fungsi asalnya," atau "belum dicuba," adakah anda mengambil kenyataan ini pada nilai muka, atau adakah anda merasakan diri anda mengharapkan barang yang sempurna untuk rosak harga barangan?
Adakah anda menjangkakan kualiti, aksesori, atau positif lain yang penjual tidak menawarkan dalam penyenaraian sebenar? Jika ya, mungkin masanya untuk membawa jangkaan anda kembali sejajar dengan realiti.
2. Tidak Membaca Cukup Cukup
Berhubungan rapat dengan masalah di atas adalah masalah gagal membaca penyenaraian item dengan teliti.
Dari masa ke masa, ini menjadi lebih mudah dan lebih mudah dilakukan di eBay, kerana penyertaan katalog item telah menjadi sebahagian standard penyenaraian dalam lebih banyak kategori, dan sebagai penjual berpindah dari penyenaraian dilanjutkan ke penyenaraian mudah alih ringkas, ringkas.
Ingatlah bahawa entri katalog dimaksudkan untuk memberitahu anda mengenai produk secara umum, bukan mengenai item sebenar yang akan anda beli; penjual masih menyatakan keadaan item dan memberitahu anda tentang item tertentu yang anda beli dalam penerangan item mereka.
Jangan berpindah ke godaan untuk membeli hanya melalui entri katalog. Terdapat sebab bahawa eBay terus membolehkan penjual menawarkan deskripsi item, dan ada alasan bahawa beberapa barangan di eBay lebih murah daripada yang lain. Buat penerangan item kawan anda, dan sama pentingnya, sedar bahawa apabila penjual tidak menawarkan penerangan yang berguna, anda mungkin berurusan dengan penjual tidak berpengalaman atau penjaja sudut, dan mungkin ada hal tentang pembelian anda yang anda lakukan 't tanya sehingga ia tiba-dan merancang (dan bida ) dengan sewajarnya.
3. Sentiasa Beli Harga
Bagi kebanyakan produk di eBay, ada julat harga yang agak ketara yang timbul, dari batu-bawah hingga lebih tinggi daripada runcit dalam beberapa kes. Pembeli eBay baru sering sangat berhati-hati dan berhati-hati tentang membeli-belah dalam talian mereka, lebih suka selamat daripada menyesal dengan membeli dari penjual yang menunjukkan potensi perkhidmatan pelanggan yang lebih baik dalam senarai mereka dan harga barangan mereka lebih selaras dengan jangkaan runcit.
Dari masa ke masa, apabila anda menjadi lebih yakin dalam membeli-belah anda dan bahawa "perasaan pengurusan risiko" hilang, anda secara tidak sengaja boleh mengambil risiko lebih besar dan lebih besar dengan membeli lebih banyak harga.
Sekiranya anda mendapati diri anda berulang kali terbakar, mungkin sudah tiba masanya untuk mencuba beberapa langkah yang sama lama lagi. Menjadi lebih banyak lagi cagey sekali lagi mengenai harga batu bawah, dan bersedia untuk keluar untuk memastikan bahawa anda mempunyai pengalaman yang baik.
4. Tidak Memeriksa Maklumbalas Penjual
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, eBay telah memudahkan dan lebih mudah bagi pembeli untuk kembali item dan membuat tuntutan, pertama dengan perlindungan pembeli dan keturunannya, dan kemudian dengan pulangan terurus yang membuat proses pengembalian lebih mirip dengan apa yang akan anda alami ketika belanja online belanja tempat seperti Amazon.com . Ini boleh membawa pembeli bersedia untuk tidak mengambil risiko lebih, tanpa mengetahui bahawa lebih mudah berbanding sebelum ini untuk mengembalikan produk di eBay.
Sudah tentu, apabila anda benar-benar berhenti untuk berfikir secara sedar ini, anda dengan cepat sampai pada kesimpulan bahawa walaupun anda boleh mengembalikan barang-barang, itu jauh dari ingin memulangkan item dan menangani proses pengembalian. Apabila berhadapan dengan pulangan sebenar (atau beberapa berturut-turut), hakikat bahawa anda akhirnya lebih berkemungkinan daripada mendapatkan kembali wang anda dengan selamat adalah keselesaan sejuk; apa yang anda mahukan adalah tidak perlu membungkus semula dan menghantar kembali barang anda di tempat pertama, kerumitan itu. Jadi kembali sekali lagi untuk memeriksa maklum balas dan membeli hanya dari penjual dengan sejarah yang menunjukkan kepuasan pelanggan yang sangat tinggi-walaupun anda membayar beberapa dolar lebih atau harus menunggu sedikit lebih lama untuk mencari item yang tepat sebagai hasilnya.
5. Membeli-belah untuk Produk Berisiko Tinggi atau Kekurangan Tinggi
Beberapa tahun yang lalu, kebanyakan pembeli mempunyai beberapa kategori perkara yang mereka tidak akan pernah mempertimbangkan untuk membeli dalam talian, lebih kurang di platform seperti eBay di mana mereka akan berurusan dengan penjual bebas. Perkara-perkara seperti pakaian, yang patut sukar diketahui tanpa benar-benar mengendalikan barang-barang, dan pembelian mahal seperti elektronik mewah atau perhiasan, adalah perkara yang kebanyakan pembeli lebih suka membeli sendiri atau pada platform dalam talian khusus yang dikendalikan oleh syarikat-syarikat kepakaran tertentu dalam jenis barangan tersebut.
Seiring masa telah berlalu dan lebih ramai pembeli telah menjadi lebih selesa dengan membeli-belah dalam talian, beberapa ragu-ragu ini telah mula hilang. Tetapi jika anda mendapati bahawa anda terus-menerus perlu mengembalikan jenis pembelian ini, contohnya kerana kurang sesuai / saiz atau kerana kualiti yang lebih rendah daripada jangkaan atau jenis lain yang tidak dijangka, mungkin masa untuk kembali sekali sekali lagi untuk membeli-belah tempat yang mengkhususkan diri dalam jenis barang yang anda beli, atau untuk membeli barang-barang semacam ini secara bersendirian. Sekali lagi, godaan untuk menyelamatkan dengan membeli di eBay adalah yang besar, tetapi pada masa yang sama penjimatan ini dibeli dengan kos kemudahan-dan, berpotensi, kesediaan untuk mengembalikan lebih banyak pembelian yang tidak berfungsi.
Bagi sesetengah pembeli, banyak pulangan adalah sebahagian daripada permainan membeli-belah, tetapi jika ini bukan anda-jika anda merasa lebih banyak lagi pembelian baru-baru ini yang "berlaku salah" di eBay, ia mungkin tidak masalah penjual yang semakin menurun kualiti di eBay, seperti yang dibayangkan oleh beberapa pembeli, tetapi perubahan dalam tabiat dan harapan pembelian anda sendiri. Tetapkan semula ini dan semua akan menjadi baik dengan dunia eBay lagi.