Profil untuk Neiman Marcus: Pengurusan, Pasaran, Falsafah dan Petikan
Kenyataan Misi Neiman Marcus:
"Kedai Neiman Marcus akan menjadi peruncit mewah utama yang diiktiraf untuk kepimpinan barangan dan perkhidmatan pelanggan yang unggul. Kami akan menawarkan fesyen terbaik dan produk berkualiti dalam persekitaran luar biasa. "
Neiman Marcus Fakta & Trivia:
- Sebelum membuka kedai Neiman Marcus yang pertama, pasukan pengasas menolak peluang membeli francais menjual minuman air mani yang tidak dikenali yang dikenali sebagai Coca Cola.
- Stanley Marcus (anak pengasas Herbert Marcus) mencipta Anugerah Neiman Marcus untuk Perkhidmatan Distinguished di Bidang Fesyen, yang dipersembahkan kepada pereka fesyen yang mempengaruhi arah industri fesyen.
- Neiman Marcus mempunyai program kesetiaan pelanggan pertama (InCircle), dan perkhidmatan pembungkusan hadiah di kedai yang pertama.
- Neiman Marcus dilaporkan sebagai tempat pereka tempat Coco Chanel untuk berbelanja.
Sejarah Kumpulan Neiman Marcus:
Kedai Neiman Marcus yang pertama dibuka pada tahun 1907 di Dallas Texas.
Syarikat itu diasaskan oleh Herbert Marcus, kakaknya, Carrie Marcus Neiman, dan abang iparnya, Al Neiman. Pelaburan awal mereka ialah $ 25,000.
Kedai utama Bergdorf Goodman dibuka pada tahun 1901 di New York City. Syarikat itu diasaskan oleh Herman Bergdorf pada tahun 1899 sebagai kedai khusus. Kedai khusus itu dibeli oleh Edwin Goodman pada tahun 1906 dan perniagaan itu mula berkembang ke peruncit mewah sekarang ini.
Carter Hawley Hale Stores memperoleh Neiman Marcus pada tahun 1969 dan Bergdorf Goodman pada tahun 1972. Neiman-Marcus Group, Inc. telah berpecah pada tahun 1987.
Bergdorf Goodman Fakta & Trivia:
- Rakaman persegi untuk semua kedai Bergdorf Goodman dan Neiman Marcus berjumlah 316,000 kaki persegi, sehingga Mac 2008.
- Bergdorf Goodman adalah peruncit pertama yang memperkenalkan pakaian siap pakai, sebagai alternatif kepada pakaian yang dibuat khusus.
- Apabila bangunan Bergdof Goodman di 5th Avenue pada asalnya dibina, ia termasuk kediaman di tingkat 9 untuk keluarga Goodman. Ini telah diubah menjadi spa dan salon hari pada tahun 1997.
Neiman Marcus Philosophies and Quotes:
- "Ia bukan jualan yang baik untuk Neiman Marcus melainkan ia adalah pembelian yang baik untuk pelanggan." - Herbert Marcus
- "Apabila anda memasuki kedai Neiman Marcus, kami mahu anda mengetahui dengan tepat di mana anda membeli-belah dan apa yang kami cari. Kami bekerja keras untuk mencipta pengalaman mewah untuk pelanggan kami - sama ada barangan yang menakjubkan, bunga segar atau karya seni. "- Burt Tansky
- "Selepas 100 tahun, kami adalah bukti bahawa perkhidmatan dan kualiti tidak pernah keluar dari gaya." - Burt Tansky
- "Kami menekankan bahawa perkhidmatan terbaik adalah berdasarkan interaksi sehari-hari dan luar biasa yang menjadikan kami kedai yang hebat untuk perkhidmatan yang cemerlang." - Burt Tansky
Neiman Marcus Christmas Book Katalog:
Buku Neiman Marcus yang terkenal di dunia "Krismas Buku" pertama kali muncul pada tahun 1926. Hadiah-hadiah fantasi yang ditawarkan melalui katalog pesanan pos termasuk Stadium Texas buatan zon akhir buatan, zeppelin, jet pernikahan peribadi, dan robot saiz dewasanya.
Produk dan Pelanggan Sasaran Neiman Marcus:
Kumpulan Neiman Marcus menjual barangan mewah, kasut, aksesori, barang kemas, kosmetik, perabot, barangan antik, buku langka, dan barangan hiasan rumah mewah. Pasaran sasarannya adalah pengguna yang berada di atas 2% daripada pendakap pendapatan di Amerika Syarikat dan orang kaya di seluruh dunia. Mengikut laman web syarikat itu, pelanggan puratanya mempunyai ijazah lanjutan, adalah pengembara yang baik dan canggih.
Neiman Marcus Business Holdings:
Neiman Marcus Group, Inc.
meruncingkan barangan kelas atas melalui segmen Kedai Runcit Khas dan segmen Pemasaran Langsungnya.
Segmen kedai runcit khususnya termasuk kedai Neiman Marcus, kedai-kedai Bergdorf Goodman, dan kedai-kedai Horchow. Segmen pemasaran langsung terdiri daripada katalog Neiman Marcus Christmas World yang terkenal di dunia, dan katalog Rumah Horchow, serta laman web e-dagang untuk Neiman Marcus, Bergdorf Goodman, dan Horchow.
Pengurusan Kunci Neiman Marcus:
Joshua Schulman
Presiden, Bergdorf Goodman dan NMG International
Joseph Weber
Naib Presiden Kanan, Ketua Pegawai Sumber Manusia, Neiman Marcus Group LTD LLC
Tracy Preston
Naib Presiden Kanan, Penasihat Am, Neiman Marcus Group LTD LLC
Neva Hall
Naib Presiden Eksekutif, Neiman Marcus Stores, Neiman Marcus Group LLC
Mike West
Naib Presiden Kanan, Rantaian Pembekalan, Neiman Marcus Group LTD LLC
Liz Allison
Naib Presiden Kanan, Panggilan Terakhir, Neiman Marcus Group LLC
Neiman Marcus Maklumat Perhubungan:
1618 Main St.
Dallas, TX 75201
214-743-7600
www.neimanmarcus.com
Neiman Marcus Chocolate Chip Cookie Recipe Urban Legend Hoax:
Anehnya, salah satu perkara yang menjadikan Neiman Marcus sebagai legenda dalam industri peruncitan Amerika Syarikat adalah penipuan legenda bandar mengenai cookie coklat Neiman Marcus. Pada tahun 1980, sebuah kisah mengenai resipi cookie Neiman Marcus mula beredar mengenai insiden kegagalan perkhidmatan pelanggan yang tidak pernah berlaku, tetapi kerana ia menjadi begitu terkenal, ia merosakkan reputasi jenama Neiman Marcus pula.
Bagi mereka yang terlewat pada tahun 1980-an, inilah cerita resep Neiman Marcus Chocolate Chip Cookie ... Seolah-olah seorang pelanggan yang memakan kue coklat chocolate di kedai Dallas Neiman Marcus meminta pelayan untuk resipi itu. Pelayan memaklumkan dia bahawa dia boleh memberinya resipi, tetapi akan ada caj "dua puluh lima". Apabila wanita itu menerima kenyataan VISA, dia mendapati caj $ 250.00, bukannya caj $ 2,50 yang dia harapkan. Sebagai membalas dendam, dia mula menceritakan kisah dan mengedarkan resipi secara percuma.
Neiman Marcus mendakwa cerita itu benar-benar tidak benar, menunjukkan bahawa ia tidak mempunyai resipi cip chocolate ketika kisah itu mula beredar, dan ia juga tidak menerima VISA sebagai bentuk pembayaran di kedainya. Sebagai tindak balas kepada khabar angin yang meluas dan kritikan yang mereka terima daripadanya, syarikat itu telah membuat resipi cookie coklat, yang menjadikannya tanpa bayaran.
Kisah Resipi Cookies Neiman Marcus $ 250 dianggap sebagai legenda bandar. Ia merupakan contoh awal komunikasi virus yang pada asalnya dilalui melalui salinan xerox. Legenda itu mendapat lebih banyak ketenaran sebagai mesej e-mel virus popular yang dibaca oleh para pembaca kepada semua rakan mereka.