Mengapa Runcit Penting untuk Mengakhiri Pelanggan Pelanggan
Runcit melibatkan penjualan barangan dari satu titik pembelian terus kepada pelanggan yang berhasrat untuk menggunakan produk tersebut. Titik beli tunggal boleh menjadi kedai runcit bata-dan-mortar, laman web membeli-belah Internet, katalog, atau telefon bimbit.
Transaksi runcit adalah di akhir rantai.
Pengilang menjual sejumlah besar produk kepada peruncit, dan peruncit cuba menjual kuantiti produk yang sama kepada pengguna.
Mengapa Runcit Penting?
Peruncit adalah pautan akhir dalam rantaian bekalan antara pengeluar dan pengguna. Runcit adalah penting kerana ia membolehkan pengeluar menumpukan pada menghasilkan barang tanpa harus terganggu oleh sejumlah besar usaha yang diperlukan untuk berinteraksi dengan pelanggan pengguna akhir yang ingin membeli barang tersebut.
Peruncit harus membuat pembelian barangan mudah bagi pengguna. Itulah sebabnya mengapa kedai runcit mempunyai jurujual, mengapa laman web membeli-belah Internet mempunyai perkhidmatan pelanggan popup segera, dan mengapa katalog mempunyai penerangan, foto, dan nombor telefon bebas tol.
Runcit adalah mengenai memaparkan produk, menerangkan ciri-ciri dan faedah produk, stok produk, pembayaran pemprosesan dan melakukan apa sahaja yang diperlukan untuk mendapatkan produk yang tepat pada harga yang tepat kepada pelanggan yang tepat pada masa yang tepat.
Sesetengah peruncit menawarkan perkhidmatan tambahan kepada transaksi runcit seperti konsultasi membeli-belah peribadi, dan pembungkusan hadiah untuk menambah sesuatu yang lebih kepada pengalaman pelanggan runcit dan melebihi pengalaman pelanggan runcit.
Apakah Perbezaan Antara Runcit dan Borong?
Pemborong menjual dalam kuantiti pukal yang besar, tanpa bimbang tentang banyak aspek peruncitan yang pengguna harapkan seperti merchandising visual.
Pemborong tidak mahu berurusan dengan sebilangan besar pelanggan pengguna akhir. Sebaliknya, matlamat mereka adalah untuk menjual sejumlah besar kepada sebilangan kecil syarikat peruncitan.
Ia jarang berlaku untuk pemborong untuk menjual barang secara langsung kepada pengguna. Pengecualian akan menjadi kelab gudang keahlian seperti Costco, Sam dan Bj's Wholesale. Kedai-kedai runcit ini hanyalah kedai runcit dan peruncitan kerana mereka menjual secara langsung kepada pengguna, tetapi mereka menjual dalam jumlah besar, yang sering membolehkan mereka menjual pada harga yang lebih rendah daripada peruncit lain yang menjual dalam jumlah kecil dari tanpa cela barang dagangan kedai-kedai di daerah beli-belah mewah.
Perbezaan besar antara borong dan runcit adalah dalam harga. Harga runcit selalu lebih daripada harga borong. Sebabnya adalah kerana kos tambahan menjual barangan kepada pelanggan pengguna akhir - buruh, sewa, pengiklanan, dan sebagainya - difokuskan ke dalam harga barang dagangan. Pemborong tidak perlu berurusan dengan perbelanjaan tersebut, yang membolehkannya menjual barang dengan harga yang lebih rendah.
Bagaimana Rantai Pembekalan Runcit Kerja?
Rantaian bekalan runcit terdiri daripada pengeluar, pemborong, peruncit dan pengguna (pengguna akhir). Pemborong secara langsung dihubungkan dengan pengeluar, sementara peruncit disambungkan kepada pemborong, dan bukan kepada pengilang.
Berikut adalah peranan para pemain utama dalam rantaian bekalan runcit tipikal:
- Pengilang: Menghasilkan barangan, menggunakan mesin, bahan mentah, dan buruh.
- Pemborong: Pembelian barangan siap dari pengeluar dan menjual barang tersebut kepada peruncit dalam kuantiti pukal yang besar.
- Peruncit: Menjual barangan dalam jumlah kecil kepada pengguna akhir pada harga yang lebih tinggi, secara teorinya pada MSRP (Pengeluar Harga Runcit yang Disyorkan).
- Pengguna: Pengguna akhir yang membeli barangan (atau "kedai") dari peruncit untuk kegunaan peribadi.
Walau bagaimanapun, terdapat pengecualian dalam rangkaian bekalan tradisional ini. Sebagai contoh, beberapa syarikat runcit terbesar di dunia seperti Walmart, dan Amazon.com, cukup besar untuk berurusan secara langsung dengan pengilang, tanpa memerlukan pemborong di tengah transaksi.
Apakah Jenis-jenis Kedai Runcit yang Berbeza?
Berikut adalah beberapa contoh jenis kedai runcit bata-dan-mortar di mana pengguna boleh membeli produk untuk kegunaan segera atau penggunaan.
- Department Stores: Menjual pelbagai jenis barangan yang disusun mengikut kategori ke dalam bahagian yang berbeza dari ruang runcit fizikal. Beberapa kategori jabatan termasuk kasut, pakaian, produk kecantikan, perhiasan, rumah tangga, dan lain-lain Contoh peruncit kedai jabatan termasuk Macy's, Nordstrom, dan JCPenney, untuk menamakan beberapa.
- Kedai Runcit dan Pasaraya: Menjual semua jenis produk makanan dan minuman, dan kadang-kadang juga produk rumah, pakaian, dan elektronik pengguna juga.
- Peruncit Gudang: Kemudahan jenis gudang tanpa embel-embel besar yang dipenuhi dengan pelbagai jenis produk yang dibungkus dalam kuantiti yang banyak dan dijual pada harga yang lebih rendah daripada harga runcit.
- Peruncit Khas : Mengkhususkan diri dalam kategori produk tertentu. Mainan 'R' Us, Rahsia Victoria, dan Nike adalah contoh peruncit khusus.
- Convenience Retailer: Biasanya sebahagian daripada lokasi runcit yang menjual petrol terutamanya, tetapi juga menjual pelbagai barangan runcit dan produk penjagaan auto yang terhad pada harga "kemudahan" premium dari kedai bata-dan-mortar.
- Retail Retailer : Menjual pelbagai produk sering dilabel swasta atau jenama generik di bawah harga runcit. Peruncit diskaun seperti Dolar Keluarga, Dolar Umum, dan Big Lot akan sering sumber barang dagangan dan dihentikan pada harga yang rendah daripada harga grosir dan melepasi penjimatan ke pelanggan mereka.
- Peruncit Bergerak: Menggunakan platform telefon pintar untuk memproses transaksi runcit dan kemudian mengangkut produk yang dibeli terus kepada pelanggan.
- Internet E-tailer : Menjual dari laman web membeli-belah Internet dan menghantar pembelian langsung kepada pelanggan di rumah atau tempat kerja mereka dan tanpa semua perbelanjaan peruncit batu bata tradisional dan biasanya menjual barangan untuk harga yang lebih rendah daripada harga runcit