Profil Pengguna: Menentukan Pelanggan Ideal

Profil pengguna adalah cara menggambarkan pengguna secara mutlak supaya mereka dapat dikumpulkan untuk tujuan pemasaran dan pengiklanan. Dengan sasaran pengiklanan ke segmen pasaran tertentu, syarikat dan pemasar dapat mencari lebih banyak kejayaan dalam menjual produk tertentu dan meningkatkan keuntungan. Sebagai cara pendek untuk bercakap mengenai pengguna, segmen pasaran sering diwakili oleh profil pengguna.

Mewujudkan profil pengguna yang ideal: asas kategori

Sebelum mula memasarkan produk kepada pelanggan berpotensi, penting untuk meluangkan masa untuk mengukir profil pengguna yang ideal untuk produk anda.

Dengan mendefinisikan pelanggan ideal anda, anda boleh mula melihat pola yang mungkin terbukti berguna dalam iklan sasaran.

Untuk memulakan, pengguna boleh dikenal pasti oleh banyak kategori yang berbeza, seperti:

Berfikir tentang pengguna dari segi cara mereka diwakili oleh tier kategori boleh berguna. Peringkat pertama termasuk kategori yang paling biasa untuk menggambarkan pengguna, seperti demografi, status sosioekonomi, dan penggunaan produk. Tingkat kedua memperluaskan konsep peringkat pertama dan termasuk psikografi, generasi, geografi, geodemografi, dan faedah yang dicari. Definisi asas konsep-konsep ini disediakan di bawah:

Demografi: Atribut yang berkaitan dengan umur, bandar atau kawasan kediaman, jantina, bangsa dan etnik, dan komposisi isi rumah.

Sosioekonomi: Atribut yang berkaitan dengan pendapatan isi rumah, pencapaian pendidikan, pekerjaan, kejiranan, dan keanggotaan persatuan.

Jenama afiniti / Penggunaan produk: Atribut yang berkaitan dengan penglibatan produk berdasarkan tingkah laku mereka.

Psikografi: Atribut yang berkaitan dengan gaya hidup, tahap kehidupan, personaliti, sikap, pendapat, dan juga tingkah laku pengundian.

Generasi: Atribut yang berkaitan dengan kumpulan kohort generasi yang boleh dikenalpasti.

Geografi: Atribut yang berkaitan dengan kawasan geografi di mana pengguna tinggal dan bekerja.

Geodemografi: Atribut yang menggabungkan geografi dan demografi yang boleh dikumpulkan ke dalam kumpulan yang boleh dikenalpasti.

Manfaat yang Diperlukan: Atribut yang berkaitan dengan faedah yang dicari oleh pengguna apabila mereka membeli produk dan perkhidmatan.

Para penyelidik pasaran boleh mengembangkan profil pengguna proprietari atau mereka boleh menggunakan panel pengguna yang telah diklasifikasikan mengikut sifat-sifat umum mereka. Firma pembekal penyelidikan pasaran sering membuat profil pengguna mereka tersedia untuk projek penyelidikan pasaran yang diskret yang dijalankan untuk pelanggan penyelidikan pasaran mereka di syarikat besar.

Beberapa contoh kategori penyelidikan pasaran

Dengan mendapatkan maklumat daripada pelanggan yang berpotensi, anda boleh mula mendapatkan gambaran yang jelas suka, tidak suka, dan membeli tingkah laku. Beberapa contoh kategori klasifikasi yang sering digunakan firma penyelidikan pasaran termasuk:

ABC1 . Strategi pengelompokan yang biasa dalam industri penyelidikan pasaran adalah berdasarkan peranan pekerjaan profesional seseorang, seseorang yang ditetapkan sebagai kepala keluarga, atau penyumbang utama pendapatan kepada keluarga. Strategi pengelompokan ini biasanya dirujuk sebagai ABC1 , yang merupakan singkatan bagi tiga kumpulan sosioekonomi pertama dalam taksonomi.

Penggabungan adalah seperti berikut:

Lifestage dan kumpulan khas lain. Contoh-contoh ini kebanyakannya dikategorikan mengikut penyelidikan pengguna proprietari atau penyelidikan berasaskan banci. Negara yang berbeza memainkan peratusan khusus dengan setiap peringkat peringkat kehidupan. Taksonomi piawai bagi kumpulan peringkat kehidupan ditunjukkan di bawah:

ACORN. Industri penyelidikan pasaran juga menggunakan taksonomi kumpulan pengguna yang dikenali sebagai ACORN. Asas kategori ACORN adalah segmen geodemographic. Bergantung pada data banci terutamanya, taksonomi menggunakan kawasan kediaman untuk mengkategorikan pengguna. Kod zip (kod pos) boleh dikaitkan dengan kategori ACORN tertentu. Kerana orang yang tinggal di kawasan kejiranan cenderung untuk berkongsi banyak sifat, kaedah ACORN untuk mengelompokkan pengguna mungkin lebih berkuasa daripada klasifikasi yang lebih generik hanya berdasarkan faktor demografi, ekonomi, atau sosio-ekonomi. Kategori ACORN dan komponen yang berkaitan diterangkan di bawah:

Pencapaian yang kaya - Kategori 1

Kemakmuran Bandar - Kategori 2

Nyaman - Kategori 3

Sederhana Bermakna - Kategori 4

Hard Pressed - Kategori 5

Mewujudkan Persona: Asas-asasnya

Mewujudkan profil atau persona pengguna adalah tugas yang lebih mudah sebaik sahaja anda telah mengumpulkan maklumat di atas dari pelanggan semasa dan berpotensi. Profil yang menggambarkan segmen tertentu akan membolehkan anda membayangkan seseorang yang berminat dengan produk anda dan memberi anda pemahaman yang lebih baik tentang apa yang akan memotivasi mereka untuk mencari perniagaan anda. Mula mudah:

Sebaik sahaja anda mempunyai gambaran jelas mengenai jenis pelanggan perniagaan anda harus menargetkan anda boleh membuat strategi pemasaran. Profil pelanggan yang ideal anda akan membantu anda menentukan siapa, di mana dan bagaimana untuk mencapai pengguna yang berpotensi yang berminat dalam apa yang ditawarkan oleh perniagaan anda.