Mengadu Aduan dengan Biro Perniagaan yang Lebih Baik

Bagaimana BBB Boleh Membantu Anda Memecahkan Pertikaian dengan Syarikat

Cara terbaik untuk mengelakkan penipuan adalah dengan mengetahui cara penipu dan penipuan menggunakan penipu, dan cara mencari peluang yang sah . Tetapi, jika anda menganggap mungkin telah scammed anda atau atau mengalami masalah dengan sebuah perusahaan, anda mempunyai sumber untuk membantu . Salah satu daripada pilihan itu ialah memfailkan aduan dengan Biro Perniagaan Betul (BBB).

Setiap tahun, BBB membantu pengguna menyelesaikan pertikaian yang berkaitan dengan jualan, kontrak, khidmat pelanggan, jaminan, pengebilan, pengembalian dana dan banyak lagi.

BBB menerima aduan walaupun syarikat itu bukan milik Biro Perniagaan yang Lebih Baik.

Dengan memfailkan aduan dengan BBB, anda mencipta rekod keluhan anda. Selanjutnya, BBB juga menjejaki respons syarikat terhadap aduan anda. Apabila orang lain mencari BBB mengenai syarikat yang sama, aduan senarai dan percubaan syarikat untuk menyelesaikan masalah itu.

Hanya kerana sebuah syarikat mempunyai rekod pengaduan BBB tidak menjadikannya palsu, tetapi ia pasti menjadi bendera merah yang dapat menghalang orang lain daripada melompat masuk dan mendapat scammed atau mengalami pengalaman buruk. Kuncinya adalah untuk menentukan jenis aduan dan tindak balas perniagaan.

Apakah BBB itu?

BBB - Better Business Bureau adalah organisasi swasta yang visi yang dinyatakan adalah untuk menyediakan: "Sebuah pasar etika di mana pembeli dan penjual dapat mempercayai antara satu sama lain" dan misinya adalah "Untuk menjadi pemimpin dalam memajukan kepercayaan pasar." Niatnya adalah untuk pengguna mempunyai sumber yang tidak berat sebelah untuk membimbing mereka.

Keahlian dalam BBB adalah sukarela, dan perniagaan membayar yuran untuk keanggotaan, ditambah keperluan untuk memenuhi satu set etika yang ditetapkan oleh BBB.

Aduan pengguna terhadap perniagaan BBB ahli biasanya dipantau oleh pakar penyelesaian pertikaian dan diikuti dengan kesimpulan. BBB bertindak sebagai perantara antara perniagaan dan pengguna.

Walau bagaimanapun, BBB juga memainkan peranan penting dalam mengekalkan rekod aduan terhadap syarikat bukan anggota. Dengan cara ini, pengguna dapat melihat jika perniagaan mempunyai aduan sebelumnya terhadapnya dan boleh membuat keputusan yang lebih tepat mengenai sama ada untuk mempercayai perniagaan itu.

Kadar BBB syarikat berdasarkan rekod mereka pada skala A + hingga F (BBB sebelum ini menggunakan skala berangka).

Terdapat 128 pejabat BBB di AS, Kanada dan Puerto Rico. Setiap pejabat mengekalkan fail pada perniagaan yang beribu pejabat di kawasan servisnya. Setiap BBB di AS dan Kanada menyiarkan laporan kebolehpercayaannya di web melalui BBB dalam talian.

Kerana BBB bukan badan pemerintah atau penguatkuasaan undang-undang, ia tidak dapat menegakkan hukum atau memaksa sebuah perusahaan untuk mengambil tindakan. Walau bagaimanapun, keengganan perniagaan untuk bertindak balas kepada BBB dicatatkan dalam rekod syarikat dan mungkin merupakan petunjuk lanjut bahawa ia adalah sebuah syarikat yang anda akan lebih baik untuk mengelakkan.

Mengadu Aduan

Sekiranya anda fikir anda telah ditangkap, anda mempunyai banyak sumber untuk membantu, termasuk memfailkan aduan dengan BBB. Biro Perniagaan Lebih Baik menerima aduan yang melibatkan semua jenis perniagaan - dalam talian, luar talian, ahli BBB (perniagaan bertauliah) dan perniagaan yang diiktiraf bukan BBB.

Mereka juga menerima aduan terhadap amal dan bukan keuntungan.

Oleh sebab BBB tidak akan memproses aduan tanpa nama, anda dikehendaki memberikan maklumat hubungan anda dalam sebarang aduan yang anda sertakan dengannya. Di samping itu, aduan BBB mesti termasuk nama syarikat dan maklumat yang cukup untuk mengemukakan aduan kepada syarikat. Akhirnya, aduan itu mesti melibatkan transaksi pengguna ke perniagaan atau perniagaan ke perniagaan yang berkaitan dengan iklan atau penjualan produk atau perkhidmatan.

Di mana Laporkan Kerja di Penipuan Rumah ke BBB

BBB membolehkan anda memfailkan aduan secara online. Untuk memulakan:

1. Lawati BBB dalam talian.
2. Cari syarikat. Sekiranya perniagaan di seluruh negara, cari lokasi perniagaan yang anda lakukan dengan khusus.
3. Dari senarai hasil, klik pada syarikat yang anda ingin memfailkan aduan tersebut.

1. Pada profil syarikat, klik pautan yang menyatakan "Fail Aduan."
2. Anda diberi tiga pilihan; 1) memfailkan aduan, 2) memfailkan ulasan, atau 3) memfailkan laporan penipuan. Sekiranya anda mencari kembali wang anda atau resolusi lain, pilih pilihan "fail aduan", supaya BBB boleh menjadi pengganti bagi pihak anda. Jika anda tidak mempunyai resolusi yang baik untuk aduan anda, anda boleh memfailkan laporan semakan dan / atau penipuan.

Apa Yang Diharapkan Selepas Anda Memfailkan Aduan Anda

Selepas anda berjaya memfailkan aduan anda dengan BBB, anda akan menerima pengesahan e-mel. Pengesahan itu biasanya merangkumi maklumat mengenai pejabat BBB yang mengendalikan aduan anda dan menyediakan pautan ke fail PDF aduan anda untuk semakan anda. Mulai dari itu, anda boleh menerima hubungan terus dari Pakar Penyelesaian Pertikaian, yang akan bekerjasama dengan anda sehingga perkara itu selesai atau BBB sampai mati.