Saya adalah peneraju awal Twitter ketika dilancarkan semula pada tahun 2006, dan kemudian saya berjalan jauh dari situ. Tetapi platform media sosial telah berkembang dan pandangan saya telah berubah-Saya telah melihat nilai Twitter.
Fikirkan Twitter sebagai cara untuk mendapatkan mesej awam segera yang disampaikan ke tangan penonton sasaran anda, sama ada penonton rakan kerja atau pelanggan berpotensi.
Twitter mengatakan 1.6 bilion pelawat unik sebulan melihat tweet pada sifat pihak ketiga, yang bersamaan dengan 500 juta tweet sehari dan sekitar 200 bilion tweet setiap tahun.
Persoalannya, bagaimana anda menggunakan Twitter sebagai alat pemasaran?
Twitter sebagai Alat Pembelajaran
Sama ada anda terlibat di Twitter atau tidak, seseorang mungkin akan mengalih perhatian anda, syarikat anda, pasukan anda, atau industri anda. Twitter menyediakan mesin carian yang membolehkan anda memasukkan nama syarikat, nama jenama, topik, dan nama peribadi. Sebagai platform pendidikan semata-mata, anda perlu mengetahui sebarang komen negatif (atau positif) di luar sana. Jika anda serius mengenai perniagaan anda, anda perlu mendaftar masuk secara berkala.
Gunakan Twitter sebagai Outlet Media
Sekiranya anda tidak mengekalkan firma PR mewah, anda boleh menggunakan Twitter untuk menyiarkan berita atau kemas kini mengenai syarikat atau produk anda.
Walau bagaimanapun, jangan lakukan ini sebelum anda menjadi biasa dengan format dan etiket Twitter. Peraturan praktikal adalah untuk tidak memposting sesuatu yang negatif. Aturan lain (untuk mengelakkan penyebaran apa-apa negatif) adalah untuk tidak memposting apabila anda marah.
Saya cadangkan melawat suapan twitter persaingan anda sebelum mengambil risiko supaya anda berpengalaman dalam apa yang orang posting.
Anda akan melihat bahawa orang (yang bertindak sebagai "suara" untuk perniagaan mereka) berkongsi bukan sahaja maklumat tentang diri mereka dan syarikat mereka, tetapi pautan ke video lain dan cerita berita yang berkaitan. Sebagai contoh, jika anda memperoleh pendapatan sebagai perunding kepimpinan, anda tidak perlu menulis cerita atau siaran akhbar mengenai kepimpinan, anda boleh menyiarkan pautan ke kisah kepemimpinan terkini mengenai entrepreneur.com.
Buat Watak dalam Jenama Anda
Twitter adalah alat yang sangat berguna dalam memberikan jenama anda suara dan keperibadian. Sekiranya anda mengikuti suapan Twitter Suzy Welch (penulis, koresponden berita, dan isteri Jack Welch), anda akan melihat bahawa tweetnya adalah mesra, yakin, peribadi, dan sering mempunyai foto-foto Suzy yang digantung di dapurnya. Ini bukan untuk mengurangkan kualiti dan kepentingan mesej yang disampaikannya kepada khalayaknya, dia hanya meletakkan keperibadiannya yang unik dan menarik. Senang sekali dalam talian membuat semua perbezaan dan dapat meningkatkan pengikut Twitter anda dan membantu anda mengembangkan perniagaan anda.
Menyampaikan Maklumat dan Menyediakan Perkhidmatan Pelanggan
Orang mahu dimaklumkan tetapi mereka tidak mahu membaca sepuluh majalah dan menonton sepuluh pameran berita untuk mendapatkan maklumat yang mereka perlukan. Oleh itu, pastikan anda memberikan pengikut anda dengan bahan-sama ada ia berkongsi artikel berita, menyampaikan nuggets saiz gigitan nasihat, atau pautan ke video.
Dan ingat, Twitter adalah mengenai maklumat, perbualan, dan perkhidmatan pelanggan. Ia mengenai bercakap dengan prospek dan pengguna anda dan berinteraksi dengan mereka. Pastikan anda tetap terlibat dengan penonton anda dan membalas mesej mereka seberapa kerap mungkin.