Bagaimana Kecerdasan Buatan (AI) Boleh Membantu Runcit

Adakah AI Tukar Permainan untuk Peruncit?

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, teknologi perisikan buatan telah membuat beberapa kemajuan yang menarik di pelbagai industri. Walaupun ia tidak begitu jelas kepada pengguna akhir, kecerdasan buatan telah digunakan di sektor runcit juga. Walaupun tidak semua peruncit telah menggunakannya kerana kos yang tinggi, sistem aksesibilitas dan kepemilikan, pemain terbesar dalam peruncitan telah cukup aktif mengenainya.

Ia tidak menghairankan kerana manfaat AI boleh membawa kepada perniagaan sebenar.

Jadi, bagaimana sebenarnya kecerdasan buatan boleh membantu pemilik kedai runcit? Mula-mula, katakan beberapa perkataan tentang bagaimana pembelajaran AI dan mesin sebenarnya berfungsi. Yakni, teknologi kecerdasan buatan mengambil data besar mengenai sesuatu, mengendalikannya melalui algoritma AI seperti rangkaian saraf dan kemudian menghasilkan model yang dapat memberikan jawapan seperti manusia sejati. Jawapan-jawapan yang diberikan adalah berdasarkan kepada AI yang dapat belajar tentang perkara ini dari dataset.

Memandangkan ia mungkin jelas pada ketika ini, dataset yang AI belajar daripada dalam contoh industri runcit, ialah data jualan sebenar yang dikaitkan dengan data pelanggan. Apabila maklumat ini dijalankan melalui algoritma pembelajaran mesin, model AI dihasilkan yang menemui maklumat yang dapat ditindaklanjuti mengenai perniagaan, pelanggan dan inventori yang tidak biasanya jelas atau diketahui pemilik perniagaan.

Dengan ini, seorang peruncit boleh melakukan pelbagai perkara untuk memanfaatkan perniagaannya sendiri.

Sebagai contoh, AI runcit boleh mengetahui tentang pelanggan, keutamaan mereka dan tingkah laku mereka untuk mengenali mereka. Dan, dalam tahun-tahun kebelakangan ini, ia dapat mengenali mereka dengan baik sehingga ia tahu apa yang mereka perlukan dan apabila mereka memerlukannya.

Dan ia tahu ini sebelum mereka melakukannya. Apabila AI mampu menghasilkan maklumat sedemikian dengan cepat, terdapat banyak faedah yang dapat diperoleh dengan segera untuk aliran tunai perniagaan dan pengalaman umum. Pertama adalah untuk mendapatkan pelanggan untuk membeli lebih banyak. Jika AI tahu apa yang mereka perlukan sebelum mereka melakukannya dan mengeluarkan mereka kupon untuk produk tertentu, ini akan mencetuskan mereka untuk membeli item tambahan yang mereka tidak datang semasa menjana pendapatan tambahan untuk perniagaan. Manfaat lain akan meningkatkan pengalaman pelanggan anda kerana jika anda menawarkan mereka dengan tepat apa yang mereka perlukan pada harga yang lebih baik, anda mula membina hubungan jualan peribadi dengan pelanggan anda.

Satu lagi bidang di mana runcit AI dapat membantu sangat adalah bagaimana item secara fizikal diletakkan di kedai. Kita semua telah mendengar cerita bagaimana rantai runcit besar menyusun item untuk mendapatkan kita untuk membeli lebih banyak. Dan kami mungkin fikir terdapat beberapa formula ajaib yang membolehkan kami mempamerkan inventori kami dan mendapatkan pelanggan kami untuk membeli lebih banyak lagi. Walau bagaimanapun, tidak ada formula sedemikian. Malah kedai yang sama dengan item yang sama tetapi di lokasi yang berbeza boleh mempunyai pencetus yang sama sekali berbeza untuk pangkalan pelanggannya. Oleh itu, tidak ada satu-saiz yang sesuai dengan semua penyelesaian di sini. Walau bagaimanapun, apa yang ada adalah teknologi kecerdasan buatan yang boleh membantu dengan ini.

Apabila disediakan dengan data jualan, pembelajaran mesin boleh menemui corak dalam pilihan membeli pelanggan anda dan mempelajari apa yang mereka beli bersama. Berdasarkan ini, AI dapat memberi anda cadangan tentang item apa yang harus ditempatkan bersebelahan di kedai anda untuk mendapatkan pelanggan anda untuk membeli lebih banyak. Dan kerana cadangan itu didasarkan pada data sebenar yang disediakan oleh pelanggan sebenar yang sebenarnya membeli di kedai tertentu, mereka pasti dijamin untuk menyampaikan hasil dan mencetuskan pelanggan anda.

Ada banyak lagi yang boleh dilakukan untuk perniagaan runcit. Contoh-contoh yang disenaraikan di atas hanyalah hujung gunung es. Apa pun bahagian perniagaan anda, anda boleh memberikan data untuk, AI dapat mengekstrak pemahaman yang benar-benar berharga yang akan dianggap sebagai emas. Ia boleh digunakan untuk meningkatkan perolehan inventori anda, mengoptimumkan stok anda, meramalkan pendapatan masa depan dan banyak lagi.

Terdapat satu tangkapan. Iaitu, dengan perkara-perkara seperti itu, sistem Perisikan Artificial adalah proprietari dan hanya tersedia untuk rantaian runcit besar yang mempunyai anggaran teknologi yang besar. Ia akan menjadi menarik untuk melihat ruang ini dalam beberapa tahun akan datang untuk melihat penyelesaian yang akan dibuat untuk peruncit kecil daripada yang besar. Sesetengah syarikat telah memulakan pembangunan ini supaya tidak lama untuk peruncit bebas memiliki akses kepada alat yang sama seperti jenama nasional.