Kupon telah menjadi sebahagian penting dari runcit . Pelanggan menuntut mereka sekarang dari setiap peruncit. Kupon pada asalnya dicipta sebagai alat untuk pengeluar untuk mengarahkan keputusan pembelian pelanggan di kedai runcit. Contohnya, jika anda pengeluar keropok, anda akan membuat kupon untuk keropok anda untuk mengarahkan pelanggan ke produk anda sejak kedai runcit mungkin mempunyai enam atau tujuh baris keropok yang berbeza. Jadi dengan kata lain, anda membuat "jualan" pada item anda sebagai pengilang. Dan peruncit menyukainya kerana pelanggan mendapat diskaun dan peruncit diganti oleh pengilang apabila kupon itu dihidupkan.
Dalam dunia yang didorong media sosial hari ini, kupon boleh dihantar dengan mudah dan juga boleh disimpan pada peranti mudah alih pelanggan untuk penebusan. Aplikasi seperti Groupon dan Retailmenot dan Yowza !! atau kupon Shirpa telah menjadi sangat popular dengan pelanggan.
Mereka menyimpan kupon secara digital dan membolehkan pelanggan mengakses segera. Sebenarnya, banyak aplikasi (malah yang percuma) akan memberi amaran kepada anda apabila anda masuk ke dalam sekitar kedai runcit.
Keindahan kupon adalah bahawa mereka membawa nilai kepada jenama anda sambil melindungi margin anda. Sebagai contoh, jika anda menjalankan jualan pada kasut di kedai anda pada 20% off, maka setiap sepasang kasut yang anda jual akan menjadi 20% daripada mengurangkan semua margin anda sebanyak 20%.
Walau bagaimanapun, jika satu-satunya cara untuk mendapatkan diskaun 20% adalah dengan kupon, maka kasut hanya akan didiskaunkan. Impak besar pada margin anda.
Berikut adalah beberapa petua jika anda merancang untuk menggunakan kupon di pemasaran kedai runcit anda.
- Sentiasa mempunyai tempoh tamat yang e. Pertama, ia mewujudkan rasa mendesak untuk pelanggan. Kedua, ia melindungi pendedahan anda. Anda tidak mahu kupon dari dua tahun lalu muncul.
- Batasan negara dengan jelas . Orang-orang membenci cetakan yang baik, jadi jangan sembunyikannya. Juga, pastikan anda menggunakan istilah ini "mungkin tidak digabungkan dengan tawaran lain." Salah satu pengecualian kupon terbesar membuat tidak mempertimbangkan batasan ini. Tanpa itu, ia membolehkan pelanggan untuk "menumpuk" beberapa kupon dalam tawaran dan bahkan menggunakannya pada item jualan yang telah dikurangkan.
- Buat jumlah yang terbesar . Kupon perlu bersaing untuk perhatian pelanggan sama seperti semua pemasaran lain. Nombor atau tawaran harus menjadi bahagian terbesar kupon. Itulah yang ingin diketahui pelanggan.
- Jadikannya mudah . Terlalu banyak kupon mempunyai banyak pengecualian atau memerlukan pelanggan untuk melompat melalui gelung. Jika kupon adalah tugas untuk menebus, pengalaman pelanggan dikorbankan, dan anda melakukan lebih banyak kerosakan daripada yang baik.
- Pastikan semua pekerja anda sedar dan bersedia . Melatih pekerja anda. Pastikan kali pertama mereka melihat kupon itu tidak apabila pelanggan menunjukkannya kepada mereka.
Intinya pada kupon, mereka adalah alat yang hebat. Pelanggan mahu mereka, dan anda harus menggunakannya. Tetapi buat mereka pengalaman yang menyenangkan. Buat mereka sesuatu yang memberitahu pelanggan yang anda mahu mereka menggunakannya. Menebus mereka dengan senang hati dan dengan senyuman. Jangan pernah membuat pelanggan berasa seperti mereka melakukan sesuatu yang salah dengan menggunakan kupon.