Lebih baik lagi, pembeli semakin menggunakan aplikasi membeli-belah untuk keperluan runcit mereka, tetapi ini datang dengan satu kaveat: Yaitu, sesetengah peruncit telah berjuang untuk mendapatkan pembeli untuk memuat turun aplikasi mudah alih mereka.
Fakta ini tidak perlu untuk azab dan kesuraman, bagaimanapun, kerana pembeli praktikal mengemis untuk pengalaman aplikasi mudah alih yang lebih baik.
Berikut ialah 10 petua untuk membantu anda membuat aplikasi runcit mudah alih yang berjaya pembeli anda akan suka, dengan itu meningkatkan kemungkinan jualan mudah alih berulang untuk jenama anda.
1. Buat Strategi Aplikasi Mudah Alih dan Komprehensif
Untuk berjaya dalam mudah alih, peruncit mesti membuat keutamaan. Terdapat terlalu banyak aplikasi yang tidak disengajakan, sebab itu ramai pelanggan terdesak untuk pengalaman mudah alih yang lebih baik di tempat pertama. Strategi untuk meletakkan telefon bimbit pertama dengan strategi terperinci dan kohesif untuk inisiatif dan usaha mudah alih anda.
2. Pilih Ciri-ciri Yang Benar untuk App Anda
Satu bahagian penting dalam menyediakan pengalaman aplikasi membeli-belah yang hebat adalah memilih ciri-ciri yang betul untuk disertakan dalam apl itu sendiri. Pemberitahuan push adalah hanya satu contoh ciri aplikasi popular, kerana pengguna menikmati menerima tawaran produk yang disasarkan dan relevan dari jenama yang mereka suka.
Begitu juga, ciri-ciri popular termasuk keupayaan untuk mengezum produk, melihat imej alternatif dan melengkapkan satu langkah (atau dua langkah) semakan. Ringkasnya, ciri-ciri ini membantu pelanggan mencari produk yang mereka cari dalam fesyen yang cekap dan mesra masa.
3. Apps Asli Menawarkan Prestasi dan Fungsi Superior
Mengekalkan tema kelajuan dan kemudahan dalam fikiran, ketahui bahawa pembangunan aplikasi asli menghasilkan hasil terbaik dalam hal ini.
Aplikasi asli yang berkualiti menawarkan prestasi, kelajuan dan fungsi yang unggul apabila dibandingkan dengan aplikasi berasaskan web. Data menunjukkan bahawa, disebabkan oleh persekitaran asli dan kawalan tambahan bagi laluan pembelian pelanggan, peruncit melihat kadar penukaran yang lebih tinggi pada apl asli mereka berbanding tapak web mudah alih dan desktop.
4. Ketahui Penonton Anda
Pepatah umum kejayaan dalam mana-mana perniagaan adalah bahawa jenama mesti tahu pelanggan mereka . Jangan membazirkan wang ke atas pembangunan aplikasi dan sumber mudah alih yang tidak akan dihargai oleh pembeli anda. Sebaliknya, menjangkau pelanggan melalui media sosial dan platform serupa untuk benar-benar mendengar apa yang pelanggan inginkan. Ini akan membuat aplikasi yang lebih baik, yang bermaksud hasil yang lebih baik untuk jenama anda.
5. Buat Penggunaan Teknologi Terkini
Dunia perubahan mudah alih dengan pantas, jadi pastikan aplikasi anda tidak bergantung pada teknologi lama. Jika aplikasi anda "ketinggalan zaman," ini diterjemahkan ke dalam menawarkan pengalaman membeli-belah mudah alih yang lebih buruk daripada pesaing. Pastikan untuk menjangkau ahli-ahli dalam bidang yang akan memaklumkan kepada anda tentang perkembangan terkini yang diperlukan untuk membuat aplikasi runcit berjaya.
6. Kurang Boleh Lebih
Apl runcit anda akan memudahkan pelanggan mencari apa yang mereka mahu, tidak sukar. Oleh itu, simpan aplikasi anda dengan mudah dan intuitif.
Mengurangkan antara muka berantakan dengan aplikasi yang diselaraskan dengan indah akan memberikan pengalaman yang lebih baik untuk pembeli, yang membawa kepada lebih banyak penukaran.
7. Memahami Mobile Perlu Berdasarkan Hubungan Pelanggan
Letakkan pelanggan terlebih dahulu, dan kejayaan diikuti dalam runcit. Sebahagian daripada pepatah ini termasuk hubungan kualiti bangunan dengan pelanggan. Peranti mudah alih pelanggan adalah lebih daripada sekadar telefon. Ia adalah perlawanan kekal dalam kehidupan sehariannya. Luangkan masa untuk mempelajari keutamaan pengguna dan menghargai mereka. Dengar, amati dan ingat apa yang ingin dilihat oleh pembeli daripada jenama anda melalui analisis data. Menyediakan sokongan pelanggan yang berkualiti dari dalam aplikasinya, sebagai contoh, adalah satu cara untuk menunjukkan pelanggan kesetiaan mereka dinilai.
8. Mula Kecil
Jenama yang terlalu bercita-cita tinggi dengan matlamat pembangunan aplikasi hanya boleh merosakkan diri mereka sendiri.
Adalah lebih baik untuk menetapkan sasaran yang boleh dicapai, daripada membuang setiap ciri ke dalam aplikasi dan melihat apa yang berfungsi. Dalam semua kemungkinan, aplikasinya hanya akan membingungkan dan / atau mengganggu pembeli. Fokus kepada "satu perkara" yang akan menambah nilai yang besar kepada pengalaman pembelanja, dan membina dari situ.
9. Membuat Semua Apl Runcit Kandungan Mesra Pelanggan
Jangan sekali-kali merawat mudah alih sebagai penyelesaian salin dan tampal. Laman web mudah alih dan tapak web desktop anda tidak seharusnya menjadi template untuk apl mudah alih. Aplikasi berkualiti layak mendapat penyelesaian yang dibina dari bawah.
10. Selalu Kekal Berfokus pada Gambar Besar
Akhirnya, peruncit harus selalu memikirkan gambaran yang besar. Bergerak hanya satu cabang operasi peruncit dalam banyak kes. Oleh itu, memastikan operasi dalaman benar-benar dapat menyokong aplikasi mudah alih. Aplikasi terbaik di dunia tidak boleh memberi pampasan bagi pengalaman membeli-belah yang kurang baik di kedai. Oleh itu, tidak pernah kehilangan keseluruhan operasi runcit, walaupun semasa pembangunan aplikasi.
Pengarang bio : Chris Pautsch adalah Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif KeyLimeTie . KeyLimeTie adalah agensi reka bentuk, pembangunan dan strategi digital perkhidmatan penuh, membantu pelanggan berkomunikasi dengan lebih berkesan dan mesra dengan pelanggan mereka melalui saluran pemasaran interaktif.