5 Kunci Menulis Nota Terima Kasih

Saya menerima kad terima kasih atas pembelian saya di kedai runcit tempatan minggu lalu. Ia bercampur dengan semua surat lain yang saya dapat pada hari itu dan saya dengan jujur ‚Äč‚Äčtidak memberi perhatian yang banyak. Ia "dipenuhi" dan salinan itu begitu generik sehingga saya tidak mendapat perasaan hangat bahawa kedai itu benar-benar menyukai saya . Malah, saya fikir mereka hanya suka wang saya. Idea hebat - pelaksanaan yang lemah.

Berikut adalah 5 kunci untuk menulis nota terima kasih yang bagus.

1. Buat tulisan tangan

Jika dalam tulisan tangan anda, ia memberitahu pembaca yang anda peduli LOT. Fikirkannya, kita boleh menghantar e-mel atau teks dengan mudah dalam perkataan hari ini, tetapi apabila kita meluangkan masa untuk menyalin sesuatu, ia menunjukkan tahap penjagaan yang kita ada untuk orang itu dan mesej itu. Malah, saya banyak menaip pada komputer saya bahawa apabila saya membuat nota tulisan tangan saya, tangan saya benar-benar kekejangan! Dan dengan cara itu, tangan juga alamat sampul surat. Anda tidak perlu mengambil masa untuk menulis di dalam dan pelanggan tidak pernah mengetahui kerana sampul surat tersebut.

2. Jadikannya Mengenai Mereka

Kad atau nota tipikal akan mengatakan sesuatu seperti "terima kasih banyak untuk pembelian anda" atau "terima kasih kerana membeli pakaian." Ini mengucapkan terima kasih kepada mereka kerana memberi anda wang, bukan untuk menjadi pelanggan anda. Pastikan mesej anda berkomunikasi bahawa anda menghargai mereka sebagai orang dan bukan hanya wang mereka. Gunakan nama mereka dan biarkan mereka tahu anda menghargai mereka yang mempercayai anda dalam keputusan mereka.

3. Jadikannya Peribadi

Pastikan dan sebutkan item khusus dari perbualan anda dengan mereka di kedai. Sebagai contoh, tulis. "Saya tidak sabar untuk mendengar tentang masa anda di pengumpulan dana. Saya yakin pakaian baru akan mengetuk semua orang." Dalam hal ini, kita merujuk fakta bahawa tujuan membeli pakaian adalah untuk acara penggalangan dana pelanggan juga akan berlaku.

Dengan menyebutnya dalam nota, ia menjadi peribadi dan apabila ia menjadi peribadi, pelanggan merasakan anda benar-benar mengambil berat tentangnya. Selain itu, mereka lebih cenderung untuk kembali ke kedai untuk memberitahu anda tentang acara itu (seperti yang anda minta) dan kemudian anda boleh menjualnya untuk acara seterusnya.

4. Buatlah Nota Penghargaan dan Bukan Kad Waranti

Salinan tipikal untuk kad adalah untuk menyelesaikan dengan "jika anda mempunyai sebarang masalah atau mengesahkan sila jangan ragu untuk menghubungi saya." Walaupun orang yang menulis itu mempunyai hati mereka di tempat yang betul, ini sebenarnya kad jaminan yang direka untuk membantu anda jika ada masalah. Pastikan nota positif dan memberi tumpuan kepada pelanggan dan penghargaan anda terhadap mereka. Jangan sekali-kali masalah rujukan atau kebimbangan di dalam ucapan terima kasih anda

5. Minta Rujukan

Sekarang mungkin seseorang itu dapat menangkap anda, tetapi itu benar; sentiasa meminta pelanggan menghantar orang ke arah anda. Sebagai contoh, selesaikan nota anda dengan menulis, "jika anda boleh memikirkan mana-mana kawan anda yang boleh menggunakan perkhidmatan saya, saya akan menganggapnya penghormatan jika anda menghantar saya jalan saya."

Bilakah kali terakhir anda mendapat nota tulisan tangan dari seseorang. Bukan kad hari lahir, tetapi nota yang betul untuk mengatakan "memikirkan anda" atau untuk menyatakan "penghargaan anda". Ingat bagaimana perasaan itu?

Bukankah lebih baik bagi pelanggan anda untuk merasakan cara anda tentang setiap kali mereka menjalankan perniagaan dengan anda? Saya sebenarnya digunakan untuk menulis nota walaupun pelanggan tidak membeli dari saya. Sungguh mengagumkan berapa kali seseorang akan datang ke kedai dan mengatakan betapa banyak perkhidmatan itu kepada mereka - dan kemudian mereka membeli!