Senarai 101 alat ini meliputi hampir setiap kawasan perniagaan di mana anda mungkin memerlukan sokongan sedikit tambahan.
Jangan bimbang; anda tidak memerlukan semua 101 alat untuk meningkatkan proses perniagaan anda. Mulailah dengan memilih satu daripada setiap kategori yang mendahului senarai cabaran anda.
Pengurusan Projek dan Kerjasama
Salah satu matlamat yang berterusan bagi kebanyakan pemilik perniagaan kecil adalah untuk mendapatkan lebih banyak dilakukan dalam masa yang kurang. Inilah sebab mengapa alat produktiviti di bawah ini berguna untuk setiap pemilik perniagaan kecil.
- Evernote - Aplikasi produktiviti untuk menguruskan projek, idea, senarai, dan inspirasi merentas semua peranti digital anda.
- Asana - Aplikasi web dan mudah alih yang membantu pasukan mengurus dan menjejaki kerja mereka.
- Trello - Alat produktiviti yang menggunakan papan, senarai, dan kad untuk mengatur dan memberi keutamaan.
- Slack - Alat pemesejan dan kolaborasi masa nyata untuk pasukan.
- Basecamp - Alat pengurusan dan kerjasama projek untuk mengurus dos, fail, mesej, jadual dan peristiwa penting.
- 17hats - Satu alat pengurusan perniagaan semua-dalam-satu yang membantu anda sentiasa up-to-date dengan kerja dari mana-mana sahaja.
- IFTTT - Alat yang menghubungkan aplikasi dan peranti yang anda suka dengan "jika ini, maka itu" kenyataan.
- OmniFocus - Aplikasi merentas peranti yang direka untuk menangkap, menyimpan, mengurus dan memproses pemikiran dan idea anda dengan cepat untuk dilakukan.
Perjalanan
Jika anda mengembara untuk perniagaan, terdapat beberapa aplikasi yang dapat menjadikan perjalanan anda lebih produktif dan menyeronokkan.
Lancar perjalanan anda dengan alat yang disenaraikan di bawah.
- Expensify - Aplikasi perjalanan dan perbelanjaan untuk menjejaki perbelanjaan peribadi dan perniagaan.
- Gas Buddy - Aplikasi yang membolehkan anda mencari harga gas mengikut bandar, negeri dan kod pos.
- MileIQ - Penjejakan jarak jauh automatik yang melengkapkan batu perniagaan anda.
- TripIt - Mengatur, merancang dan menguruskan pelan perjalanan anda di satu tempat.
- Ulasan - Akses 200 juta + ulasan pelancong yang tidak adil sebelum anda menempah perjalanan anda.
- Uber - Muat turun aplikasi dan dapatkan perjalanan ke mesyuarat seterusnya dalam beberapa minit.
Pengurusan Media Sosial
Menguruskan akaun sosial anda boleh menghapuskan banyak masa anda, jika anda tidak melakukannya dengan bijak. Alat di bawah ini akan membantu anda menghabiskan lebih sedikit masa menguruskan media sosial sambil meningkatkan impak anda.
- Hootsuite - Platform untuk menguruskan pelbagai rangkaian sosial dan menyimpan nadi pada reputasi jenama anda.
- Penampan - Alat untuk memandu lalu lintas, meningkatkan keterlibatan penggemar dan menjimatkan masa di media sosial.
- Social Sprout - Alat pengurusan media sosial yang diwujudkan untuk membantu perniagaan mengembangkan kehadiran media sosial mereka.
- TweetDeck - Alat pengurusan Twitter untuk penjejakan, penganjuran, dan penglibatan masa nyata.
Blogging / Pemasaran Kandungan
Kebanyakan perniagaan kecil boleh mendapat manfaat daripada blog dan strategi pemasaran kandungan.
Pertimbangkan alat-alat di bawah ini untuk menjadi permulaan untuk memulakan blog.
- WordPress - Sistem pengurusan kandungan blog yang menjadi tuan rumah terbesar dengan puluhan juta pengguna.
- Google Analytics - Alat untuk mengukur ROI pengiklanan dari usaha pemasaran online anda.
- Kissmetrics - Platform yang membantu anda menjejaki, menganalisis dan mengoptimumkan pemasaran digital anda.
- SEMrush - Satu suite perisikan kompetitif untuk pemasaran dalam talian, dari SEO dan PPC kepada media sosial dan penyelidikan pengiklanan video.
- HubSpot - Platform pemasaran dan jualan masuk yang membantu syarikat menarik pengunjung, menukarkan petunjuk dan pelanggan dekat.
- Kapost - Alat pemasaran B2B yang menyampaikan kandungan yang menarik dan konsisten dari sentuhan pertama melalui penjualan kepada advokasi.
- Optimis - Sebuah platform bagi perniagaan untuk menjalankan ujian A / B pada sifat web mereka.
Penjadualan
Sekiranya anda mempunyai perniagaan yang berorientasikan perkhidmatan yang memerlukan janji temu yang dijadualkan lebih awal, berikan pelanggan anda cara menempah pelantikan seterusnya mereka dalam talian dengan salah satu alat di bawah.
- Appointy - All-in-one perisian penjadualan dalam talian yang digunakan oleh lebih daripada 65,000 pelanggan di seluruh dunia.
- Schedulicity - Platform mudah alih untuk profesional perkhidmatan yang termasuk penjadualan dalam talian, pengurusan pelanggan, pemasaran e-mel dan alat perniagaan lain.
- Genbook - Alat penjadualan dan pengurusan urusan perniagaan, kakitangan dan pelanggan anda.
Grafik
Sama ada anda mempunyai pereka grafik di dalam pasukan anda atau anda lebih banyak pereka DIY, alat yang disenaraikan di bawah ini merangkumi pelbagai pengalaman dan fungsi.
- Adobe Creative Cloud - Pengumpulan Adobe desktop kreatif dan alat reka bentuk mudah alih keseluruhan.
- Visual.ly - Alat untuk membuat kandungan yang menarik dan menarik.
- Pixlr - Editor imej dalam talian percuma yang membolehkan anda menetapkan, menyesuaikan dan menapis imej dalam pelayar.
- Canva - Alat drag-and-drop dalam talian untuk membuat persembahan, grafik media sosial
- dan banyak lagi.
- iStockPhoto - Sebuah tapak fotografi stok dengan berjuta-juta imej, ilustrasi dan video tanpa royalti.
- Gimp - Pengedit imej editor bebas dan terbuka sumber retouching dan mengedit, mengubah saiz, menanam dan banyak lagi.
- Skitch - Alat tangkapan skrin yang membolehkan anda menambah penjelasan, bentuk, lakaran dan banyak lagi.
Khidmat Pelanggan
Khidmat pelanggan boleh membuat atau memecah perniagaan. Jadikan proses perkhidmatan pelanggan anda lebih cekap sambil membina kesetiaan pelanggan dengan alat di bawah.
- Zendesk - Perisian meja bantuan berasaskan web yang digunakan oleh lebih daripada 75,000 organisasi di seluruh dunia.
- Dapatkan Kepuasan - Platform engagement pelanggan yang membantu syarikat membina hubungan yang lebih baik dengan pelanggan dan prospek mereka.
- Freshdesk - perisian sokongan pelanggan berasaskan awan yang membolehkan anda menyokong pelanggan melalui banyak saluran yang berbeza.
- LivePerson - Platform mesej yang mendorong penukaran dalam talian dan kesetiaan pelanggan.
- Kayako - Platform perkhidmatan pelanggan terpadu yang membantu anda membina hubungan yang lebih baik dengan pelanggan anda.
- BoldChat - Perbualan obrolan langsung disesuaikan untuk laman web desktop dan mudah alih.
- Bantu Pengakap - Perisian chat langsung yang mempunyai banyak ciri yang direka untuk perkhidmatan pelanggan yang lebih baik.
- SurveyMonkey - Buat snd menerbitkan tinjauan dalam talian untuk mengetahui apa yang pelanggan inginkan.
Pemasaran E-mel
Apabila datang untuk berhubung dengan pelanggan anda, pemasaran e-mel adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dan membina kesetiaan pelanggan. Platform pemasaran email di bawah akan meningkatkan pengiktirafan dan kredibiliti jenama anda dengan pelanggan dan bakal pelanggan.
- MailChimp - Penyelesaian pemasaran e-mel dalam talian untuk mengurus pelanggan, menghantar e-mel dan hasil carian.
- Kenalan Tetap - Alat yang memberi kuasa kepada perniagaan kecil untuk berkembang dan berjaya menerusi pemasaran e-mel.
- VerticalResponse - Platform untuk menghantar e-mel, tawaran, undangan dan autoresponder e-mel untuk mengembangkan perniagaan anda.
- AWeber - Satu set alat pemasaran e-mel yang ditujukan kepada perniagaan kecil.
- InfusionSoft - Cara untuk mengotomatisasi pemasaran perniagaan kecil anda, CRM, pemasaran e-mel, tangkapan utama dan e-dagang di satu tempat.
- iContact - Buat, hantar, dan lacak surat berita anda dengan platform pemasaran e-mel ini.
- Emma - Penyelesaian pemasaran e-mel dengan ciri-ciri yang membantu segmen dan berkomunikasi dengan pelanggan anda.
- Mad Mimi - Alat mudah untuk menghantar surat berita e-mel HTML, mengembangkan pelanggan anda dan mengurus senarai e-mel anda.
- Dapatkan Maklum Balas - Buat kempen e-mel, kemudian gunakan statistik untuk meningkatkan perniagaan anda di mata pelanggan anda.
Perakaunan
Terdapat banyak alat pemilik perniagaan kecil yang boleh digunakan untuk menjejaki belanjawan mereka, pelanggan invois dan mengambil pembayaran secara dalam talian. Terokai alat perakaunan dan pembukuan di bawah untuk bermula.
- FreshBooks - Perisian invois untuk perniagaan kecil dengan mudah menghantar invois, menjejaki masa, menguruskan perbelanjaan dan mendapat bayaran secara dalam talian.
- Quickbooks Online - Gunakan iPad, telefon bimbit atau komputer anda untuk melakukan invois, bil, laporan berjalan atau membayar pekerja dalam talian.
- Xero - Perakaunan perisian untuk menguruskan invois, perdamaian bank, simpan kira dan banyak lagi.
- Wave - Alat untuk perniagaan kecil untuk menguruskan invois, pembayaran kad kredit, perakaunan, dan gaji.
- FreeAgent - Perisian perakaunan dalam talian membawa bersama invois, perbelanjaan, gaji dan pemfailan pulangan cukai.
- Invoicera - Alat invois dalam talian yang membolehkan pengguna memantau, menghantar dan menerima invois dalam satu perkhidmatan web.
- LessAccounting - Pembukuan perniagaan kecil dengan ciri-ciri yang mudah dan mudah digunakan.
Komunikasi
Komunikasi yang efektif adalah penting untuk setiap perniagaan kecil, sama ada dengan pelanggan, pekerja atau ahli pasukan anda. Alat di bawah membolehkan anda berkomunikasi, berbual dan berbual secara bersemuka dengan orang yang paling penting dalam perniagaan anda.
- Skype - Memulakan panggilan video, panggilan video kumpulan dan mesej segera dengan kenalan perniagaan anda.
- Google Hangouts - Menjalankan panggilan video kumpulan dengan kenalan merentas komputer, peranti Android dan Apple.
- RingCentral - Komunikasi global berasaskan awan yang membolehkan perniagaan kecil anda menjadi produktif dari mana-mana sahaja.
- GoToMeeting - Persidangan video HD dengan cara yang mudah namun berkuasa untuk bekerjasama dalam masa nyata.
- WebEx - Alat yang menyediakan kerjasama atas permintaan, mesyuarat dalam talian, persidangan web, dan persidangan video.
- Perkhemahan api - Kerjasama pasukan dengan sembang masa nyata, serta keupayaan untuk berkongsi teks dan fail dengan serta-merta.
- Yammer - Sebuah perkhidmatan rangkaian sosial enterprise freemium yang digunakan untuk komunikasi peribadi dalam organisasi.
- Join.me - Bekerjasama dengan serta-merta dengan perkongsian skrin percuma, audio tanpa had, dan persidangan video mudah.
Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM)
Bagaimana anda mengurus maklumat pelanggan anda boleh menetapkan peringkat untuk keseluruhan proses penjanaan utama anda. Alat di bawah ini akan membantu anda membuat dan mengurus saluran paip anda.
- Pengurusan perhubungan pelanggan dan alat pengurusan projek yang berasaskan awan untuk perniagaan kecil.
- Salesforce - Membina hubungan yang lebih bermakna dan berhubung dengan pelanggan anda di seluruh jualan, khidmat pelanggan, pemasaran, komuniti, dan analisis.
- Zoho CRM - Bawa semua perbualan anda ke satu tempat di seluruh e-mel, media sosial dan secara peribadi.
- Pipedrive - Perisian saluran jualan yang mendapat pasukan anda dianjurkan.
- Bertindak! - Susun semua prospek dan butiran pelanggan anda di satu tempat supaya anda boleh memasarkan produk dan perkhidmatan anda dengan lebih berkesan.
- Batchbook - Sebuah penyelesaian CRM perniagaan kecil yang membantu anda membina hubungan yang bermakna dengan pelanggan.
E-dagang
Adakah anda menggunakan laman web anda untuk menghasilkan wang dalam perniagaan kecil anda? Gunakan alat di bawah untuk menjual produk anda di laman web anda dan dapatkan bayaran secara dalam talian dengan cepat dan mudah.
- PayPal - Cara untuk menghantar wang, membuat pembayaran dalam talian, menerima wang atau membuat akaun saudagar.
- Shopify - Perisian Ecommerce yang membantu anda menjual secara dalam talian dan secara peribadi.
- BigCommerce - Platform e-dagang semua-dalam-satu dengan kuasa untuk mengembangkan perniagaan anda dan membantu anda menjual lebih banyak.
- Volusion - perisian E-commerce untuk mewujudkan kehadiran dalam talian dan kedai e-dagang.
- Gumroad - Penyelesaian jualan dalam talian yang dibuat secara khusus untuk projek kreatif.
- WooCommerce - Platform eCommerce yang disesuaikan untuk membina perniagaan dalam talian anda.
Pengurusan E-mel
E-mel boleh dikawal dengan cepat, menyakiti produktiviti anda. Alat pengurusan e - mel di bawah ini akan membantu anda berada di atas e-mel anda dan menjadikannya alat yang produktif, bukan alat membuang-buang masa.
- Rapportive - Alat Gmail yang menunjukkan segala-galanya tentang kenalan anda di dalam peti masuk anda.
- Boomerang untuk Gmail - Tunda e-mel Gmail untuk kemudian tanpa meninggalkan pelayar atau Gmail anda.
- SaneBox - Penapisan e-mel automatik, satu klik klik berhenti berlangganan, peringatan e-mel dan banyak lagi alat untuk menguruskan e-mel.
- Aqua Mail - Aplikasi pengurusan e-mel untuk e-mel peribadi dan korporat untuk peranti Android.
- Spark - Seorang pelanggan e-mel pintar yang menyelesaikan masalah peti masuk yang dibanjiri.
Perkongsian Fail
Mampu berkongsi fail anda dengan cepat dengan pasukan anda, semasa membuat kolaborasi dan menjejaki perubahan, adalah cara yang berkesan untuk meningkatkan produktiviti. Alat ini adalah pilihan yang sangat baik untuk perkongsian fail.
- Google Docs / Google Drive - Edit dan kongsi dokumen di Google Docs, kemudian simpan kemudian di Google Drive untuk akses mudah.
- Kotak - Perkongsian fail dan pengurusan kandungan dalam talian untuk perniagaan kecil.
- Dropbox - Alat untuk menyimpan fail anda selamat, disegerakkan dan mudah dikongsi.
- Carbonite - Perkhidmatan sandaran dalam talian, tersedia untuk pengguna Windows dan Mac, yang menyokong dokumen, e-mel, muzik, foto dan tetapan.
- SugarSync - Perkongsian fail awan, penyegerakan fail dan perkhidmatan sandaran dalam talian yang mudah, berkuasa dan mudah digunakan.
- Hightail - Dahulu YouSendIt, Hightail adalah perkhidmatan awan yang membolehkan pengguna menghantar, menerima, menandatangani dan menyegerakkan fail secara digital.
- Microsoft OneDrive - Alat untuk mengakses dan berkongsi fail anda dari mana-mana sahaja, pada mana-mana peranti.
Rangkaian
Rangkaian perniagaan boleh membantu anda mengembangkan asas pelanggan anda sambil menyediakan peluang untuk pembelajaran, pembangunan, dan pertumbuhan. Alat di bawah ini akan membantu anda menjalin rangkaian dengan lebih berkesan dari pejabat dan dalam perjalanan.
- LinkedIn - Alat rangkaian untuk mencari sambungan kepada calon kerja yang disyorkan, pakar industri, dan rakan niaga.
- CamCard - Cara untuk menangkap kad niaga, dan semua maklumat hubungan pada mereka, tepat pada telefon pintar anda.
- WhosHere - Aplikasi yang membolehkan anda mencari dan berbual dengan orang yang berdekatan, di seluruh bandar atau di seluruh dunia.
- MeetUp - Cari Meetups dan berjumpa orang di komuniti setempat anda yang berkongsi minat perniagaan anda.
Penetapan dan Penjejakan Matlamat
Tanpa matlamat, perniagaan anda tidak akan dapat berkembang. Tetapan matlamat , apabila dilakukan secara konsisten, boleh membantu anda mencapai tahap kejayaan baru dalam perniagaan anda. Cuba salah satu alat di bawah untuk menetapkan dan menjejaki matlamat perniagaan anda dengan lebih berkesan.
- Matlamat Joe - Alat yang mudah namun kuat untuk menjejaki matlamat anda dengan bahagian paling mudah untuk mencapai matlamat mereka.
- Goal-Buddy - Perisian penetapan matlamat dalam talian yang memberikan anda semua alat yang diperlukan untuk menetapkan, menjejak dan mencapai matlamat perniagaan anda.
- GoalsOnTrack - Program perisian penetapan matlamat pintar yang membantu anda menetapkan, menjejak dan berkongsi matlamat, mengurus tugas dan masa trek.
- GoalEnforcer - Perisian penetapan matlamat visual untuk membantu anda menetapkan matlamat, merancang lebih cepat dan mencapai lebih banyak.
- Lifetick - Perisian berasaskan web yang membantu anda menetapkan, menjejaki dan mencapai matlamat anda dalam kehidupan.
- Strides - Alat yang membantu anda menjejaki semua matlamat dan tabiat anda di satu tempat.