Baru-baru ini saya berkongsi dengan anda beberapa petua mengenai bagaimana untuk menghasilkan pemasaran kata-mulut untuk perniagaan anda. Saya menerima beberapa e-mel serta jawatan komen mengenai perbezaan antara pemasaran mulut dan pemasaran kata-kata, jadi saya menganggap masa yang lebih baik untuk meneroka perbezaan dalam kedua-dua jenis pemasaran ini.
Pemasaran kata-mulut adalah apabila perniagaan melakukan sesuatu, dan pengguna mereka memberitahu lima hingga sepuluh kawan.
Pemasaran kata-mulut mempunyai kesan gema. Suara awalnya kuat, dan kemudian memudar ke latar belakang.
Pemasaran virus, tidak seperti pemasaran kata-mulut, mempunyai kesan pengkompaunan. Seorang pengguna memberitahu lima hingga sepuluh orang, dan kemudian lima hingga sepuluh orang memberitahu lima hingga sepuluh orang lagi. Pemacu di belakang kebanyakan kempen virus adalah keghairahan pengguna membawa. Ia seperti virus yang secara berterusan menjangkiti lebih ramai orang dan menyebar tanpa memerlukan usaha pemasaran yang lain.
Walaupun keduanya sama seperti yang anda lihat mereka tidak sama.
Pemasaran kata-mulut merupakan komponen penting dalam pertumbuhan perniagaan kecil. Ia sering pemasaran kata-mulut yang membuat perniagaan kecil berjalan pada hari-hari awal operasi apabila terdapat sedikit anggaran belanja pemasaran. Pengguna berkongsi pengalaman mereka dengan produk atau perkhidmatan anda, dan mereka berkongsi dengan keluarga dan rakan mereka. Ia meningkatkan asas pengguna anda dan meningkatkan jualan anda.
Pemasaran viral adalah lebih lanjut mengenai menjangkau dan menyentuh titik keghairahan pengguna anda supaya semangat memacu mesej dan mesej terus menjangkau massa tanpa bantuan daripada anda. Anda boleh mengaturkan kempen virus, tetapi jarang sekali kempen-kempen virus yang dirancang seperti yang berjaya sebagai yang hanya didorong oleh semangat pengguna.
Untuk mencapai tahap kejayaan pengguna mesti merasakan mereka mempunyai kepentingan peribadi dan pelaburan dalam kejayaan kempen anda.
Adalah penting untuk menyedari bahawa kejayaan kempen virus bergantung pada kenderaan yang digunakan untuk menghantar mesej. Terdapat syarikat-syarikat yang lebih canggih daripada yang lain. Untuk mewujudkan pautan virus yang kuat, mesej itu mesti dapat mengangkut dari pengiklanan televisyen ke radio dan penyiaran cara penyiaran yang lain kepada kuasa Internet.
Mari kita lihat beberapa contoh:
Contoh Contoh Pemasaran Mulut
Starbucks - Starbucks bergantung kepada perkataan mulut untuk pemasaran mereka; anda akan mendapati bahawa mereka mengelakkan pengiklanan transaksi yang memihak kepada pemasaran mulut. Mereka melabur dalam program media sosial mereka untuk meneruskan perbualan mulut mulut dan menggalakkan pelanggan mengulas dan berkongsi.
Red Bull - Anda akan melihat sangat sedikit ketika datang ke pengiklanan ketika datang ke Red Bull, mereka lebih fokus pada pemanduan kata mulut melalui pemasaran acara. Satu acara perdana yang baik untuk mereka adalah Pasukan Red Bull Wings. Kumpulan ini memandu sekitar kenderaan jenama Red Bull yang berkongsi sampel Red Bull.
Coca-Cola - Ingat iklan HillTop yang Coca-Cola lakukan?
Jika tidak, mungkin lirik itu akan memunculkan ingatan - "Saya Ingin Beli Dunia Coke." Adakah lagu itu tersekat di kepala anda? Ini jingle mempunyai nyanyian seluruh dunia, dan jika itu tidak mencukupi, ia baru-baru ini ditinjau semula pada siri Mad Man yang telah semua orang bersuara lagi. Lagu itu bercakap mengenai perpaduan dan toleransi, dan sebagai pengguna, kami menarik perhatian dan membagikannya.
Contoh Pemasaran Viral
Lelaki Mad Anda - Bercakap tentang Mad Men semasa musim ketiga Mad Men mereka bekerja untuk membuat buzz menerusi aplikasi yang disebut Mad Men Sendiri. Permohonan itu sebagai pencipta avatar yang membantu anda untuk membuat avatar yang membuat versi 60-an bergaya anda sendiri. Laman web ini menerima lebih dari setengah juta pengunjung pada minggu pertama. Selepas lima tahun, anda masih boleh menggunakan aplikasi itu, dan ia akan menjadi kuat.
Dove - Pilih yang Cantik - Ini adalah kempen yang menunjukkan video viral seorang wanita berjalan melalui pintu pusingan yang mengatakan sama ada "purata" atau "cantik." Kempen ini merayu kepada emosi wanita, ia boleh dikaitkan, dan wanita berkongsinya. Dalam proses itu, ia mengajar maksud "kecantikan sejati." Ia bukan mengenai produk pengiklanan; ia adalah mengenai berkongsi mesej yang boleh dihubungkan oleh semua orang.
Sebagai kesimpulan, yang utama berbeza antara pemasaran mulut dan mulut adalah bahawa kata-mulut sering didorong oleh anda pemasar atau pemilik perniagaan dan pemasaran viral yang didorong oleh semangat pengguna anda dan kejayaannya tidak bergantung kepada anda .