"Bagaimana kami boleh menggerakkan jarum pada kitar semula?" Membuka Javier Flaim, Ketua Pegawai Eksekutif Recyclebank, ketika kami memulakan perbualan tentang sepuluh tahun pertama syarikat itu, dan apa yang akan datang.
Ditubuhkan sedekad yang lalu di premis bahawa orang boleh bermotivasi untuk mengitar semula lebih banyak, Flaim mengatakan bahawa pandangan awal yang membentuk premis teras untuk Recyclebank tetap sah hari ini dalam pendekatan sains dan pendekatan berasaskan sosial Recyclebank.
Ia adalah satu yang Flaim digariskan dalam blog Huffington Post, Ubah Perilaku Anda dan Ubah Bandar Anda.
"Kami datang dengan sistem novel," kata Flaim. Dan sementara perniagaan terus berubah, matlamat asas itu tetap berlaku. "Flim, yang sebelum ini berkhidmat sebagai ketua pegawai jualan dan pemasaran di syarikat itu, menggantikan Jonathan Hsu sebagai Ketua Pegawai Eksekutif pada tahun 2013.
Apabila syarikat itu dilancarkan pada 2004, ia mempunyai idea baru. "Kami mengukur berapa banyak yang dikitar semula dan diberikan mata anugerah berdasarkan berat badan." Ia adalah satu sistem yang melibatkan meletakkan kerepek RFID pada tong kitar semula dan skala berat badan.
"Hari ini kita mempunyai pendekatan yang berbeza tetapi idea yang sama - semua dalam nama kitar semula yang semakin meningkat. Dan bersenang-senang dengannya di sepanjang jalan, berusaha untuk menjadikannya relevan untuk orang seperti anda dan saya. "
"Untuk semua perubahan yang telah kami buat," kata Flaim menekankan, "motivasi masih sama hari ini."
Salah satu cara yang model perniagaan Recyclebank berubah adalah beralih dari syarikat yang berintensifkan aset kepada operasi aset-cahaya.
"Pada mulanya, kami memiliki dan melabur dalam banyak tong, skala berat, komputer riba dalam trak," kata Flaim. "Kami melabur dalam banyak infrastruktur. Teknologi telah matang. Sekarang bandar-bandar melabur dalam teknologi, dan kami telah menjadi program pemasaran dan kesetiaan. Kami boleh memanfaatkan teknologi yang mereka melabur menerusi insentif dan pendidikan. "Dia menyebutnya perkongsian win-win, dan sangat baik untuk syarikatnya.
Kunci kepada Recyclebank adalah untuk memahami apa yang mendorong penduduk untuk mengitar semula lebih banyak. Flim mengatakan bahawa maklum balas yang tepat pada masanya untuk tingkah laku kitar semula adalah penting. "Kita harus cemerlang dalam berkomunikasi kembali kepada penduduk." "Kita boleh mengitar semula hari ini, tetapi kita mungkin tidak tahu apa kesannya. Peranan kami adalah untuk membuat kitar semula relevan melalui maklum balas serta-merta. Kami cuba menerapkan prinsip-prinsip (umpan balik) kepada impak alam sekitar. Kami perlu pakar dalam menterjemahkan hasil. "Recyclebank menyediakan ganjaran individu dan juga komuniti.
Ketika datang untuk memotivasi orang, Flaim memerhatikan bahawa ada kohort yang berbeza. Sesetengah peserta mempunyai matlamat mengumpul seberapa banyak mata yang boleh dilakukan atas nama melakukan "perkara yang betul" ke arah keberlanjutan. Orang-orang seperti ini melihat jumlah mata yang besar sebagai penghormatan. Kemudian ada kumpulan lain yang teruja dengan mengumpulkan mata untuk memperoleh ganjaran seperti kad hadiah atau hidangan percuma. Akhirnya, terdapat satu lagi kumpulan yang mempunyai niat yang lebih altruistik dan ingin memberi kembali. Dengan ini, Recyclebank telah membuat pilihan untuk derma. Dinamik sosial juga penting, teguran Flamma. Orang mahu menjadi sebahagian daripada pasukan atau komuniti dan berkongsi cerita.
Satu mendapat gambaran yang baik di halaman Facebook Recyclebank ini.
Melihat ke hadapan untuk dekad perniagaannya yang kedua, Flaim mengatakan bahawa Recyclebank akan terus berinovasi di sekitar keperluan pelanggan yang semakin meningkat, memetik trend ke arah kitar semula di kediaman berbilang keluarga dan kitar semula organik kerana syarikat memperluaskan portfolio persembahannya kepada masyarakat. Satu lagi inovasi, Flaim nota, adalah penciptaan platform e-dagang Recyclebank, One Twine, yang dikatakannya adalah hasil daripada mendengar permintaan dari kalangan 4 juta peserta Recyclebank, yang mempercayai Recyclebank, dan berminat membeli produk dari syarikat. Sekarang dengan lebih daripada 1500 produk yang disenaraikan, semua telah melepasi kriteria yang ketat terhadap kemampanan.
Akhirnya, Recyclebank terus berusaha untuk menjalin kerjasama, melibatkan jenama dalam perbincangan mengenai cara terbaik untuk bekerjasama dengan mereka dalam "menjadi platform perpaduan," dan untuk bersenang-senang, Flaim menekankan, di sepanjang jalan.
"Apabila datang ke kitar semula, kita tidak boleh melakukannya sendiri," Flaim meringkaskan, "kita perlu bekerjasama. Itulah yang mengisi saya dengan hasrat untuk menjadi platform kerjasama itu. Itulah yang membuatkan kami bangun pada waktu malam. "
Pada bulan April 2016, Recyclebank mengumumkan bahawa ia akan bekerjasama dengan Disney dalam kempen "Magic of Conservation".