Simpan Nama, Lokasi, dan Maklumat Hubungan
Jika anda 100% dalam talian, jelas anda tidak akan mempunyai alamat fizikal. Walau bagaimanapun, banyak pengecualian dalam talian mengabaikan senarai maklumat asas, seperti e-mel atau nombor telefon . Pada hari ini dan umur maklumat yang menggembirakan, pelanggan anda memerlukan jaminan bahawa anda bukan sekadar peruncit internet lain. Pelanggan ingin mengetahui bahawa jika masalah timbul atau mereka mempunyai soalan, mereka boleh berkomunikasi dengan orang yang sebenar.
Deskripsi Produk atau Perkhidmatan dengan Harga
Walaupun ia mungkin salah satu perkara yang paling asas untuk disertakan, pemilik laman web sering terlepas pandang ini. Mempunyai penerangan produk mudah alih, mudah dijelajah, mudah mencari dan produk termasuk harga dan bayaran, jadi tidak ada kejutan - adalah salah satu unsur yang paling penting dalam laman web yang berjaya.
Gambar Produk atau Perkhidmatan
Orang adalah visual, sebab itulah navigasi mudah sangat penting. Pada nota yang sama, yang mempunyai imej produk atau perkhidmatan anda yang hebat (mungkin kerana ia sedang dilakukan) secara visual dapat menyampaikan banyak maklumat kepada pelanggan anda dan memudahkan mereka menilai jika mereka mendapati apa yang mereka belanja .
Proses pesanan
Orang perlu mencari proses pesanan anda dengan mudah. Mereka tidak perlu tersandung atau perlu mencarinya. Proses pesanan anda harus mudah dicari dan mudah digunakan.
Talian Dibawa
Menyenaraikan lini produk yang anda bawa dan / atau pelanggan yang anda berikan pelanggan petunjuk kepada jenis perniagaan yang mereka cari.
Anda tidak mempunyai masa untuk mendidik / memberitahu orang tentang perniagaan anda, oleh itu mereka memerlukan cara yang cepat dan mudah untuk mengetahui jika anda jenis perniagaan yang mereka cari ketika mereka menemukan laman web Anda.
Latar belakang syarikat
Sekali lagi, pembeli tidak mahu "hanya peruncit lain." Di dalam lautan yang kelihatan seperti laman web, mereka mahu secara peribadi berhubung dengan syarikat anda. Mempunyai keterangan ringkas mengenai syarikat anda dan kisahnya membezakan anda dari laman web lain.
Dasar Mengenai Jaminan, Pulangan, dan Bayaran Balik
Pelawat laman anda tidak mahu mencari cetakan halus. Dasar anda mengenai jaminan, pulangan, penggantian, pengembalian dana, dan faktor-faktor membeli-belah lain yang penting perlu disertakan di depan, bukan sebagai nota kaki pada pengesahan e-mel mereka. Jika mereka tidak pasti, mereka tidak akan mengambil risiko pembelian.
"Awak juga mungkin menyukai..."
Orang suka membeli dan membeli, jadi idea yang baik untuk memasukkan pautan ke item, perkhidmatan, dan maklumat lain yang menarik ke laman web anda atau orang lain. Kami hidup dalam usia yang bersambung dengan hyper, jadi memudahkan para pelanggan untuk mencari laman lain tidak merugikan bagi anda - ia sebenarnya membina kredibiliti anda dan memberi tumpuan kepada pelanggan anda.
Maklumat yang dikemas kini
Pelanggan dimatikan jika mereka melihat anda belum memperbarui tapak anda.
Jika Januari dan anda masih mengiklankan hadiah istimewa Krismas, itu adalah bendera merah yang anda tidak ambil perniagaan dan pelanggan anda dengan serius.
Katalog
Katalog anda perlu dalam talian dan mudah diakses. "Panggil kami untuk maklumat lanjut" bukanlah sesuatu yang pembeli internet mahu membaca. Oleh kerana itu adalah Zaman Maklumat, mereka harus mempunyai semua maklumat yang mereka perlukan untuk membuat pembelian di hujung jari mereka. Tidak mempunyai keseluruhan katalog anda dalam talian adalah penunjuk bahawa perniagaan dalam talian anda tidak menjadi keutamaan untuk anda.
Kesemua 10 item ini menggariskan satu titik - menjadikannya semudah mungkin bagi pelanggan untuk membuat pembelian. Buat kemudahan penggunaan keutamaan dan setiap aspek lain laman web anda sekunder. Lagipun, apa yang lebih baik - laman web yang cantik atau yang sangat berjaya? Pergi untuk kejayaan!