Waralaba adalah sistem untuk memperluaskan perniagaan dan pengedaran barangan dan perkhidmatan untuk memenuhi permintaan pengguna yang lebih tinggi. Ia berdasarkan hubungan antara pemilik jenama dan pengendali tempatan untuk dengan mahir dan berjaya memperluaskan sistem perniagaan yang mantap. Sebagai syarat untuk mendapatkan atau memulakan operasi francais, pemegang francais membuat bayaran yang diperlukan atau berkebolehan untuk membuat bayaran yang diperlukan kepada francaisor atau sekutunya.
Dari perspektif perniagaan, francais adalah hubungan kontrak antara pemberi lesen dan pemegang lesen pemegang lesen untuk menggunakan kaedah pemberi lesen menjalankan perniagaan untuk mengedarkan produk atau perkhidmatan menggunakan tanda dagangan atau tanda perkhidmatan francaisor, atau untuk menawarkan, menjual, atau mengedarkan barang , perkhidmatan, atau komoditi yang dikenal pasti atau dikaitkan dengan tanda niaga francaisor. Walaupun setiap francais adalah lesen, tidak semua lesen adalah francais di bawah undang-undang.
Peranan Francais
Seorang francais mempunyai empat tanggungjawab utama untuk kejayaan sistem di mana mereka diberikan francais:
- Untuk melindungi jenama francais dengan mengendalikan francais dalam pematuhan ketat dengan standard operasi sistem.
- Untuk membina asas pelanggan yang kukuh dan setia dengan menawarkan produk dan perkhidmatan yang diluluskan sahaja dan dengan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik.
- Untuk memastikan bahawa semua kakitangan dilatih dengan betul dan francais telah dikendalikan dengan baik pada setiap masa.
- Untuk mengiklankan dan mempromosikan francais dan produk dan perkhidmatannya yang diluluskan mengikut garis panduan yang disediakan oleh pemberi francais.
Atribut Francais yang Berjaya
- Bersedia dan dapat belajar kemahiran baru. Sebagai pengurus operasi francais, anda akan mengambil banyak peranan, dari jurulatih kepada pengawas kepada khidmat pelanggan kepada penasihat kewangan. Pemberi francais menetapkan piawaian jenama, tetapi mereka tidak bertanggungjawab untuk bagaimana perniagaan francais dijalankan sehari-hari. Ini adalah lengkung pembelajaran yang curam, tetapi jika anda dapat menguasai kemahiran baru ini, anda boleh menjadi franchisee yang berjaya.
- Dapat dan bersedia mengikuti standard sistem. Sebagai pemegang francais, anda secara umumnya bersetuju untuk mengikuti sistem operasi orang lain, selalunya termasuk keperluan khusus untuk apa bahan pemasaran yang digunakan, pembekal yang anda mesti bekerjasama, dan apa produk atau perkhidmatan khusus yang anda mesti tawarkan.
Ini, bersama-sama dengan hak pelesenan dan sekatan mengenai bagaimana anda boleh menggunakan harta intelek francaisor, adalah apa yang anda melabur. Sebagai pertukaran untuk sistem operasi siap sedia ini, pemegang francais harus melaporkan jualan dan perbelanjaannya, ikuti arahan bagaimana untuk membentangkan produk dan perkhidmatan, dan mematuhi keperluan pengiklanan francaisor. Setiap hari, minggu, bulan, dan tahun, pemegang francais akan mengikuti protokol yang ditetapkan oleh francaisor. Jika pemegang francais gagal memenuhi standard jenama tersebut, mereka akan melanggar perjanjian francais mereka.
- Bersedia untuk bergerak dari perniagaan besar ke perniagaan kecil. Bekas pengurus pertengahan korporat yang ingin menjadi pemegang francais mempunyai pemahaman yang luas tentang perniagaan, mengetahui bagaimana untuk bekerja dalam sistem, tahu bagaimana untuk memotivasi kakitangan, dan tentunya tidak asing dengan waktu yang lama. Tetapi franchisee pada dasarnya adalah pemilik perniagaan kecil, yang bermaksud meninggalkan perkhidmatan sokongan dalaman yang mereka telah terbiasa, serta banyak faedah yang datang dengan pekerjaan di syarikat yang lebih besar, seperti rancangan persaraan dan hari-hari sakit yang dibayar, akaun perbelanjaan , dan pelan insurans kesihatan.
Sebagai pemegang francais, kejayaan anda diukur setiap hari dalam prestasi francais anda, yang memerlukan lebih berdikari daripada banyak pengurus korporat yang telah menunjukkan. Walau bagaimanapun, sistem francais yang berstruktur dengan baik akan memberikan tahap sokongan yang menyumbang kepada kejayaan francais.