Kelebihan Kumpulan Fokus sebagai Kaedah Penyelidikan Pasaran
Kaedah kumpulan fokus membenarkan cara alternatif untuk mendapatkan maklumat daripada pengguna tanpa sambutan lutut umum untuk menggunakan kaji selidik. Instrumen tinjauan sering dilihat sebagai saintifik, terutamanya apabila mereka menghasilkan data kuantitatif , dan oleh itu mungkin terlalu banyak digunakan oleh orang-orang yang kurang yakin dengan strategi penyelidikan pasaran lain.
Tetapi kumpulan tumpuan mempunyai kelebihan tersendiri berbanding beberapa jenis penyelidikan pasaran lain: mereka fleksibel dengan reka bentuk, memanfaatkan keupayaan pembuat keputusan untuk bercakap dengan pelanggan mereka dan pengetahuan tentang jenama , produk, atau perkhidmatan mereka. Seorang moderator yang baik yang bersiap sedia untuk kumpulan fokus akan bertindak sebagai proksi untuk pembuat keputusan.
Kumpulan fokus dijalankan sebagai sebahagian daripada siri di mana para peserta berbeza tetapi kawasan minatnya tetap. Melaksanakan beberapa kumpulan fokus boleh membantu melancarkan sebarang perbezaan kumpulan yang tidak teratur, contohnya, apabila kumpulan tertentu tidak menyukai topik atau moderator (atau antara satu sama lain).
Di samping itu, pembolehubah persekitaran yang mungkin atau mungkin tidak jelas kepada penyelidik pasaran boleh memberi kesan kepada hasil kumpulan fokus. Memastikan bahawa beberapa kumpulan fokus dijalankan adalah cara yang mudah untuk mengelakkan jenis "bunyi bising" ini.
Tujuan kumpulan fokus bukanlah untuk mencapai persetujuan, tahap persetujuan, atau untuk memutuskan apa yang perlu dilakukan terhadap sesuatu.
Kumpulan fokus dirancang untuk mengenal pasti perasaan, persepsi, dan pemikiran pengguna tentang produk, perkhidmatan, atau penyelesaian tertentu. Ia melakukannya dengan baik, sebahagiannya, kerana kumpulan fokus menggunakan kaedah pengumpulan data kualitatif . Sama seperti dinamika kehidupan sebenar, peserta dapat berinteraksi, mempengaruhi, dan dipengaruhi.
Apa Yang Menyumbang kepada Kejayaan Kumpulan Fokus?
- Kualiti hasil kumpulan tumpuan bergantung kepada perbincangan. Jika peserta kumpulan fokus menjadi marah atau terancam oleh alat kelas atas atau bahkan sokongan standard untuk menumpukan penyelidikan kumpulan, mereka mungkin terganggu dari tugas di tangan - meneroka perasaan, persepsi, dan keputusan mereka yang mendalam mengenai topik penyelidikan .
- Peserta mesti cukup selesa untuk berinteraksi secara terbuka. Barisan pertanyaan yang digunakan dalam kumpulan fokus, yang dikenali sebagai laluan pertanyaan atau panduan temu bual atau protokol , ditentukan terlebih dahulu dan mengikut urutan logik yang bertujuan untuk meniru pertukaran semula jadi. Moderators mengelakkan perubahan mendadak arah atau topik, dan mereka berhati-hati untuk memastikan bahawa semua peserta dalam kumpulan fokus mempunyai input dan menyumbang sama yang mungkin. Ahli kumpulan fokus mesti dapat mentafsirkan konteks untuk perbincangan dan, sebanyak mungkin, merasa logik dan selesa.
- Penemuan penyelidikan kumpulan fokus adalah mantap. Apabila peserta kumpulan fokus benar-benar terlibat dalam kajian dan moderator cukup mahir, hasilnya dapat jelas tentang tema utama. Analisis mikro maklumat yang timbul daripada kajian ini tidak semudah untuk mencapai melalui kaedah kumpulan fokus. Ini hanya menunjuk kepada aplikasi kumpulan tumpuan yang sesuai dan tidak bermakna penggunaan teknik dan protokol yang berhati-hati tidak diteruskan.
Sifat Menukar Kumpulan Fokus
Pendekatan yang digunakan dalam penyelidikan pasaran kumpulan fokus berubah.
Penyelidik menggunakan kumpulan yang lebih kecil untuk menjalankan penyelidikan pasaran daripada yang mereka telah lakukan pada masa lalu dan dengan hasil yang baik . Hasilnya apabila menggunakan bilangan peserta yang lebih kecil dalam kumpulan fokus sering lebih mendalam dan menyiasat keutamaan pengguna yang tidak sedarkan diri atau tidak dinyatakan.
Sesetengah mod analisis yang digunakan untuk kumpulan fokus adalah berbeza daripada analisis berasaskan transkrip yang dianggap sebagai penyelidikan kumpulan fokus.
Bukan penyelidik menyumbang kepada kumpulan tumpuan kontemporari, di mana pada masa lalu, bukan penyelidik diketepikan - mereka biasanya membuat lebih banyak kerja untuk penyelidik pasaran dan mereka cenderung untuk mengesan proses penyelidikan kerana kurangnya pengetahuan proses penyelidikan .
Peserta dalam kumpulan tumpuan telah menjadi lebih pelbagai . Ini memerlukan kepekaan dan bersikap sedar diri sehingga orang yang boleh dipinggirkan dalam masyarakat dapat berkongsi persepsi dan pendapat dengan orang yang berkuasa.