Bagaimana Perniagaan Kecil Boleh Menggunakan Pengantaraan
- IRS mempunyai Program Penyelesaian Jalan Pantas yang baru untuk pertikaian cukai dengan perniagaan. Proses ini mengelakkan proses pengadilan cukai yang panjang dan mahal.
- Di Texas, doktor dan pesakit boleh menggunakan mediasi untuk menyelesaikan pertikaian bil.
- Dalam konflik antara Perkhidmatan Taman Negara dan Delaware Utara bersetuju untuk pengantaraan atas hak penamaan di Taman Negara Yosemite,
- The City of Ouray, Colorado, dan taman ais tempatan bersetuju untuk pengantaraan untuk menyelesaikan pertikaian di Festival Ais
Apakah Mediasi?
Pengantaraan adalah proses penyelesaian pertikaian informal yang dijalankan oleh pihak ketiga yang terlatih, yang disebut mediator. Pengantaraan bertujuan untuk membawa dua pihak bersama untuk membersihkan salah faham, mengetahui kebimbangan, dan mencapai resolusi. Proses ini secara sukarela, walaupun ia mungkin diminta oleh agensi seperti Suruhanjaya Peluang Kerja Sama (EEOC).
Semasa pengantaraan, setiap pihak membentangkan pandangannya tentang isu itu, dan mediator akan bekerja dengan setiap pihak dalam kaukus untuk berusaha menyelesaikan penyelesaian. Pada akhir proses itu, pengantara boleh mengemukakan penemuan dan membentangkan penyelesaian yang berpotensi untuk isu tersebut.
Bagaimana Pengantaraan berfungsi: Kes Khas
Berikut adalah perbincangan ringkas proses pengantaraan yang tipikal:
- Pengantara bermula dengan menyambut pihak-pihak dan memperkenalkan pihak-pihak kepada satu sama lain. Pengantara kemudian menggariskan proses dan peranan mediator, pihak, dan peguam (jika ada). Pengantara menamatkan pengenalan dengan menerangkan peraturan dasar untuk proses tersebut.
- Pengantara kemudian meminta kenyataan dari setiap pihak. Kedua-dua pihak mempunyai peluang untuk menceritakan kisah mereka tentang apa yang berlaku, dari pandangan mereka. Sering kali, cerita-cerita ini adalah emosi. Pengantara boleh bertanya soalan-soalan yang menjelaskan, tetapi biasanya pihak-pihak tidak mempersoalkan satu sama lain. Sekiranya pihak terlalu emosi, bahagian proses ini mungkin dipotong.
- Selepas kedua-dua pihak bercakap, pengantara boleh meminta lebih banyak soalan, kedua-duanya untuk menjelaskan isu-isu tersebut dan untuk memberi pihak lain lebih memahami.
- Pada ketika ini, pengantara boleh meminta pihak-pihak untuk kaukus (bersama-sama secara berasingan) untuk tujuan perbincangan). Perbincangan mediator dengan setiap pihak, mencadangkan penyelesaian, mencuba senario, cuba mendapatkan komitmen untuk penyelesaian oleh kedua belah pihak.
- Pengantara akan bolak-balik antara pihak-pihak pada masa ini, membersihkan salah faham, dan membawa maklumat, cadangan, dan titik persetujuan.
- Pengantara berfungsi untuk mencari titik persetujuan antara pihak-pihak, dalam usaha mencapai kesepakatan. Pada satu ketika, pengantara boleh menimbulkan persetujuan akhir untuk pihak-pihak dan mendesak mereka untuk menerima.
Pengantaraan dan Peguam
Pengantaraan tidak menghilangkan keperluan untuk seorang peguam untuk setiap pihak. Walaupun pengacara tidak perlu, pengantaraan yang rumit dan sukar boleh termasuk seorang peguam untuk setiap pihak.
Pengantaraan vs Timbangtara
Pengantaraan sering dikelirukan dengan proses yang sama yang disebut arbitrase . Timbangtara adalah proses pertikaian yang lebih formal di mana seorang penimbang tara mendengar kedua-dua pihak dan membuat keputusan, yang sering mengikat.
Proses pengantaraan, tidak seperti arbitrase, tidak mengikat; iaitu, pengantara tidak mengenakan keputusan kepada pihak-pihak, tetapi dia cuba mengemukakan penyelesaian yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.
Pengantaraan dalam keadaan Perniagaan Kecil
Beberapa contoh bagaimana pengantaraan digunakan dalam situasi perniagaan timbul dengan isu-isu hartanah. seperti pertikaian kontrak; dalam rundingan buruh, sebagai langkah pertama untuk menyusun perbezaan antara kedua belah pihak; atau dalam pertikaian majikan-pekerja.
Pengantaraan juga digunakan dalam perselisihan peribadi dan keluarga. Sebagai contoh, dalam perceraian, jagaan kanak-kanak, dan situasi pendidikan khas.
Pengantaraan Dalam Talian
Anda juga boleh mencari mediator dalam talian, untuk beberapa jenis pengantaraan. Pengantaraan dalam talian adalah sumber yang baik jika kedua-dua pihak mempunyai hubungan dalam talian (seperti di eBay atau tapak bidaan lain) atau jika pihak tidak selesa duduk di meja dari satu sama lain.
Tapak pembida buta seperti perkhidmatan pengantara tawaran Cybersettle untuk pertikaian kewangan. Dalam jenis pengantaraan ini, kedua belah pihak menyerahkan harga mereka dalam talian. Laman bidaan boleh mengatur penyelesaian atau menyarankan agar pihak-pihak terus menyerahkan tawaran.
Pemprosesan pertikaian berasaskan perbincangan ditawarkan oleh beberapa tapak. Perkhidmatan ini lebih baik untuk situasi yang lebih rumit dan dalam kes di mana pihak tidak berada di tempat dan zon masa yang sama. Mediate.com mempunyai senarai mediator dalam talian di seluruh dunia, kebanyakannya dengan kepakaran.
Cara Cari Pengantara
Terdapat beberapa perkhidmatan yang menyenaraikan perantara terlatih untuk semua jenis situasi, termasuk Mediate.com. Cari mediator yang dilatih dalam bidang khusus yang mungkin anda perlukan untuk situasi perniagaan anda.
Anda juga boleh meminta peguam untuk rujukan kepada pengantara di kawasan anda.