Pemasaran Francais

Usaha pengiklanan sistem francais mempunyai dua objektif: untuk membina jenama yang kukuh dan merekrut pelanggan. Membina jenama yang kukuh memerlukan pemberi francais dan semua francaisi menghantar mesej yang konsisten kepada bakal dan pelanggan semasa. Atas sebab ini, francais dalam sistem yang direka dengan baik menetapkan peraturan ketat untuk penggunaan tanda dagangan mereka, dan mengawal penggunaan dan penciptaan bahan pemasaran dan pengiklanan.

Cap Dagangan dan Bahan Pemasaran

Francais berusaha keras untuk mengembangkan nama untuk produk atau perkhidmatan mereka, untuk mewujudkan identiti atau "keperibadian jenama" untuk nama tersebut, dan untuk memastikan ia dilindungi secara sah. Bagi kesihatan sistem francais, oleh itu adalah penting bahawa francaisi menggunakan tanda niaga yang diluluskan mengikut garis ketat dengan garis panduan yang ditetapkan oleh francaisor.

Penyalahgunaan cap dagangan boleh merosakkan jenama dan juga menjejaskan francais francais. Francais biasanya menyediakan seni tanda dagangan (contohnya, logo) kepada francais dalam format elektronik dengan syarat bahawa seni tidak boleh dicipta semula atau diubah dengan cara apapun.

Biasanya, sistem francais yang ditubuhkan menyediakan francais dengan bahan pemasaran dan pengiklanan khusus untuk menyesuaikan diri dengan penggunaan francais. Dalam sistem di mana francais boleh membuat bahan mereka sendiri, kelulusan dari francaisor biasanya diperlukan sebelum bahan-bahan boleh digunakan.

Pemasaran Francaisor

Kebanyakan francaisor mempunyai rancangan pemasaran menyeluruh untuk francais keseluruhan. Pelan kebangsaan biasanya merangkumi kempen pengiklanan, iklan melalui televisyen dan radio, iklan internet, media sosial, perhubungan awam, dan usaha mel langsung; Oleh itu, pengiktirafan jenama ditubuhkan secara meluas, dan francaisi mendapat manfaat daripada ekuiti jenama ini.

Dana pengiklanan sistem (juga dikenali sebagai dana jenama) membantu membiayai usaha seluruh sistem ini.

Francais yang tidak menguruskan pemasaran di peringkat kebangsaan biasanya memberikan garis besar bagi francaisi untuk mengikuti dalam menyediakan rancangan pemasaran mereka di peringkat tempatan.

Pemasaran Francais

Adalah tipikal bagi pemberi francais untuk memerlukan pemasaran awal "pembukaan besar" atau "pengenalan pasaran", serta pelan pemasaran tahunan, dikemukakan oleh pemegang francais untuk kelulusan dan / atau dibangunkan bersama dengan pemberi francais. Tempoh pengenalan pasaran biasanya bermula beberapa minggu sebelum pembukaan lokasi francais baru dan boleh berlangsung selama enam bulan selepas dibuka.

Sebagai tambahan kepada pemasaran kebangsaan francais, francaisi sering dibenarkan melaksanakan inisiatif pemasaran tempatan sendiri, dalam sekatan tertentu. Kelulusan daripada pemberi francais biasanya diperlukan sebelum meneruskan pelan tempatan. Ramai francaisor juga mempunyai keperluan pengiklanan dan pemasaran tempatan di mana francais mesti membelanjakan peratusan tertentu jualan kasar mereka di pengiklanan tempatan, dan memberikan bukti iklan tersebut kepada pemberi francais setiap tahun.

Menyelidik Pertandingan dan Mengenalpasti Pelanggan Sasaran

Untuk mencipta program pengiklanan dan promosi yang berkesan, anda mesti melakukan kerja rumah anda.

Dua faktor utama yang akan mempengaruhi perancangan adalah persaingan dan demografi profil pelanggan target anda. Terdapat banyak soalan untuk dijawab mengenai pasaran sasaran anda:

Mewujudkan dan Melaksanakan Pelan Pemasaran

Pelan pemasaran boleh menjadi sangat kompleks, tetapi di sini adalah langkah-langkah asas, dengan mengingati "5 Ps" pemasaran (produk, tempat, harga, promosi dan publisiti):

  1. Kumpulkan Maklumat
  2. Rancang kempen
  3. Melaksanakan kempen
  4. Semak dan menilai hasilnya

Pilihan Media untuk Pertimbangkan

Nota pada Laman Web dan Media Sosial

Disebabkan kecerobohan yang mana maklumat di internet dan media sosial dapat tersebar, tidaklah biasa bagi franchisors untuk mengendalikan kawalan ketat melalui kehadiran internet dan pemasaran media sosial. Francais biasanya dilarang membuat laman web mereka sendiri; Sebaliknya, francais biasanya menerbitkan maklumat francaisi pada laman web sistem francais. Sekiranya pemegang francais dibenarkan untuk membuat laman web mereka sendiri, mereka biasanya perlu menghubungkannya ke laman utama.

Mewujudkan Kesetiaan Pelanggan dan Rujukan

Kata-mulut positif dari pelanggan anda adalah salah satu kaedah paling berkesan untuk memasarkan francais anda. Ia adalah penting untuk mengekalkan asas pelanggan setia. Program kesetiaan dan ganjaran cenderung untuk berfungsi dengan baik. Promosi dan kupon khas juga merupakan kaedah yang popular untuk mengekalkan pelanggan yang kembali.

Akhirnya, rujukan sentiasa menjadi bahagian penting dalam pakej pemasaran. Rujukan boleh ditukar dengan pemilik perniagaan lain atau melalui pelanggan sedia ada. Program insentif dengan pelanggan sedia ada yang merujuk pelanggan baru adalah satu kaedah popular untuk mendapatkan rujukan.