Contoh Rumor dan Hubungan Awam

Pertahanan dari Seni Gelap 203

Khabar angin tidak terhad kepada gosip kejiranan. Syarikat-syarikat terbesar di dunia kerap menggunakan khabar angin untuk kelebihan mereka, menyebabkan harga saham naik atau turun dan mendorong para pesaing untuk memulakan produk-produknya dengan segera - atau meninggalkan mereka.

Pegawai awam, kempen politik dan kumpulan advokasi trafik dalam khabar angin untuk menyakiti saingan, membunuh undang-undang atau memajukan agenda. Pasukan sukan telah membuat dagangan yang berjaya berdasarkan khabar angin, dan pelakon dan pengarah telah mendapat pekerjaan dan kehilangannya lagi kerana mereka.

Inilah bagaimana tokoh awam dan syarikat di peringkat tertinggi menangani ancaman khabar angin, gosip, dan khabar angin.

Rumor Korporat

Vaporware adalah ancaman berterusan di dunia berteknologi tinggi. Ia produk, biasanya perisian atau perkakasan, yang diumumkan dan mungkin diiklankan, tetapi ia tidak pernah dihasilkan atau dikeluarkan kepada orang ramai. Akhirnya dan selepas banyak akhbar, pembebasan ditinggalkan dan dibatalkan.

Mungkin anda adalah syarikat permulaan kecil di San Francisco, menulis perisian yang membolehkan anda mengambil Droid atau iPhone anda dan menggunakannya untuk mengawal tentera robot. Robot akan memotong rumput anda, mengambil sampah anda dan patuhi setiap arahan. Anda akan pergi ke umum dan menjual saham. Seorang gergasi seperti Apple boleh menyengat anda seperti bug dengan menanam khabar angin bahawa iPhone seterusnya akan memasukkan ciri itu. Siapa yang mahu berurusan dengan perisian apabila telefonnya dilengkapi secara automatik?

Poof - seperti itu, pasaran anda hilang. Tiada siapa yang akan membeli stok anda.

Bolehkah khabar angin ini disahkan sebagai benar atau tidak benar? Tidak semestinya, kerana iPhone seterusnya mungkin tidak keluar selama enam bulan dan Apple secara semula jadi melindungi rahsia ini sehingga ada pelancaran. Sehingga itu ... itu khabar angin sahaja.

Rumor Preemptive

Anda akan melihat taktik yang sama berlaku dalam politik.

Seorang ahli politik muda mungkin merancang untuk menjalankan Kongres, dan saingan yang lebih mantap - seseorang yang tidak bercadang untuk berlari untuk kerusi yang sama - mungkin menyalahgunakan kempennya dengan menanam khabar angin bahawa dia sedang mempertimbangkan untuk berlari untuk kerusi yang sama. Penderma mungkin telah membuat pemeriksaan bertulis ke atas dan kini, tetapi sekarang mereka hanya perlu menunggu untuk melihat apakah singa politik berjalan. Perunding dan kakitangan kempen akan menunggu. Ia secara berkesan boleh menjejaskan kempen sebaliknya produktif. Ia boleh kehilangan pengundi di pagar yang tidak mahu "membazir" undi mereka pada calon yang mungkin tidak dapat menang terhadap singa politik, tidak kira betapa mereka menyukai pendatang.

Untuk Mengulas atau Tidak Mengulas?

Banyak syarikat besar dan tokoh masyarakat mempunyai dasar yang tidak pernah mengulas khabar angin. Ini biasanya pintar kerana khabar angin boleh menjadi lebih kuat apabila anda memberi mereka perhatian. Kesilapan yang biasa dalam memerangi khabar angin adalah terlalu kuat apabila menafikannya. Akhbar dan orang awam kemudiannya boleh berfikir bahawa "kamu melakukan protes terlalu banyak." Adakah mungkin khabar angin itu benar kerana anda bertindak balas dengan sungguh-sungguh?

Walau bagaimanapun, ini menunjukkan pertahanan. Anda mungkin menghidupkan khabar angin terhadap orang jahat yang menggunakannya dengan kelihatan rawak - tetapi strategik - tentang bila anda mengabaikan khabar angin dan apabila anda memprotes.

Bukannya menjerit "Itu tidak benar!" bertindak balas dengan ulasan ringkas tetapi baik-baik yang akan mengubah perhatian akhbar dan orang ramai kepada anda atau perniagaan anda. Buat mereka tertanya-tanya apa yang anda dan apa yang akan datang seterusnya. Dalam contoh Apple, ini boleh semudah menunjuk bahawa perisian anda melakukan sesuatu yang Apple tidak boleh lakukan secara automatik.

Sudah tentu, anda perlu menyampaikannya.