Apa Yang Harus Anda Ketahui Sebelum Anda Mulakan
Idealnya, semua orang gembira.
Apabila ia berfungsi dengan baik, jatuhkan penghantaran adalah impian seorang usahawan, peluang untuk memainkan perantara yang sempurna tanpa overhead- anda tidak mempunyai inventori, tidak ada kerepotan perkapalan, dan tiada muka depan untuk ditangani. Anda hanya menerima wang dalam kuantiti dan menghantar kuantiti sedikit wang yang anda terima kepada pihak ketiga, menjaga perbezaan sebagai keuntungan.
Kesalahan untuk Dihindari Apabila Penghantaran Drop Melalui eBay
Sudah tentu, dalam kehidupan sebenar, perkara-perkara yang jarang sekali begitu mudah, dan para pemasar langsung yang berpengalaman dalam penghantaran jatuh tahu bahawa umumnya ada aliran "cegukan" yang harus ditangani dalam kebanyakan perniagaan pengiriman drop yang melakukan apa-apa jumlah.
Walaupun cegukan sedemikian mungkin tidak mempunyai sebarang kesan statistik pada perniagaan anda dalam senario penghantaran drop tradisional, di eBay mereka boleh bermakna perbezaan antara kejayaan dan kegagalan, jadi penting bahawa anda memperlakukan perniagaan pengiriman drop eBay seperti bisnis eBay pertama dan penurunan perniagaan perkapalan yang kedua.
Jauhkan Tutup Tabs pada Masa Penuh
Cara terbaik untuk melakukan ini adalah untuk secara aktif menghantar e-mel meminta pelanggan anda meninggalkan maklum balas atau mengisi beberapa jenis survei kepuasan setelah membenarkan masa yang munasabah untuk dipenuhi. Anda akan mendengar kembali dengan cepat jika pesanan mengambil masa lebih lama dari yang anda fikir mereka harus tiba.
Ini penting kerana eBay dan pembeli dalam talian biasanya mengharapkan perkhidmatan yang lebih baik daripada jenis pemasaran langsung lain, dan jika penghantaran ditangguhkan untuk sebarang alasan sebelum dihantar, anda akan melihat maklum balas negatif dan pembalikan caj PayPal yang boleh merosakkan prospek anda secara serius kejayaan.
Memantau isu-isu stok dengan apa-apa cara yang ada
Lebih penting lagi, anda memantau isu stok ketika menjual di eBay daripada menjual melalui saluran pemasaran langsung lain. Menyelaras dengan pembekal anda menggunakan apa jua cara / boleh didapati untuk anda, tetapi jangan meninggalkan masa pemenuhan dan ketersediaan semata-mata untuk pembekal anda. Jualan eBay adalah kontrak dan tidak ada peruntukan untuk situasi " backorder " atau "pembatalan pesanan disebabkan ketidakhadiran".
Sebaik sahaja seseorang membeli barang, anda dijangka akan menghantarnya dengan segera, atau anda mungkin ditampar dengan pelanggar ketidaksempurnaan penjual-suatu proses yang pembeli dapat memulakan sepuluh hari setelah penutupan lelong jika mereka belum menerima pesanan mereka . Hanya beberapa dari ini (biasanya dalam jumlah yang boleh dihitung di satu tangan, walaupun bergantung pada jumlah jualan) dan eBay akan menutup anda sebagai penjual untuk kebaikan.
Bersedia Bersedia dalam Pengembalian
Di eBay, jualan dan keupayaan anda untuk menjadikannya berdua bergantung pada skor maklum balas anda-skor yang diberikan kepada anda sebagai kenalan awal, bukan sebagai pembekal anda. Sekiranya pelanggan anda mempunyai masalah pulangan atau pertukaran dan tidak berpuas hati dengan proses itu, ia akan diturunkan di kepala anda sebagai penjual dengan cara yang sangat awam-dan akan menjejaskan jualan masa depan secara negatif.
Atas sebab ini, anda mungkin mendapati ia benar-benar perlu sebagai penjual eBay untuk memeterai imbalan dan pertukaran isu selepas pemenuhan dengan cara yang tidak perlu apabila menjual menggunakan jalan lain.
Berhati-hati dengan Kualiti Produk dan Harapan Pembeli
Sekali lagi, eBay dan pembeli dalam talian cenderung mempunyai jangkaan yang lebih tinggi untuk urus niaga daripada pelanggan dalam persekitaran pemasaran langsung yang lebih tradisional. Mereka mengharapkan foto dan senarai ciri yang jelas dalam senarai lelongan anda, dan mereka mengharapkan untuk menerima item yang serupa dengan yang mereka "beli" melalui penyenaraian lelong anda.
Oleh itu adalah penting bahawa anda sama ada memilih grosir dan katalog produk yang tidak akan menukar inventori atau pembekal kepada anda tanpa memberitahu anda-atau sebaliknya anda membuat sangat jelas dalam senarai anda bahawa item itu mungkin berbeza dengan ketara dari menyenaraikan apabila pelanggan anda menerimanya-sesuatu yang tidak akan bermain dengan baik di eBay dan kemungkinan akan membahayakan jualan.
Ingat, Lelongan Adakah Lelongan
Ia mungkin kelihatan seperti titik yang jelas, tetapi terlalu sering ia telah kembali menggigit penjual eBay baru , jadi ia menyebutkan sebutan. Jika anda menyenaraikan menggunakan format lelongan, anda dijangka memenuhi pesanan tidak kira apa harga penutupan-walaupun ia berada di bawah kos anda.
Jika anda tidak dapat memenuhi syarat ini, juallah hanya dengan menggunakan harga tetap (iaitu Beli It Now), atau anda meminta sama ada untuk memukul pasir kewangan yang serius dan kehilangan baju anda atau ditutup untuk kegagalan-sesuatu yang telah menurunkan sebahagian daripada eBay terbaik dan paling terang hampir dalam sekelip mata.
Mengakhiri
Seperti yang dapat anda lihat, menjalankan perniagaan yang berjaya di eBay melibatkan dua kebimbangan utama-pertama, penyelenggaraan maklum balas dan pemenuhan anda yang baik dalam konteks kebijakan eBay untuk memastikan anda dapat terus menjual, dan kedua, hakikat bahawa anda mesti memenuhi dengan cepat dan pada kos di mana lelongan anda ditutup, tidak kira apa. Ini termasuk semua kos, overhed, dan / atau kerugian yang tidak dijangka yang boleh disertai dengan cadangan sedemikian.
Menguasai dua ketegangan antara budaya eBay dan model perniagaan dropship dan anda akan berada di jalan anda, seperti banyak orang lain, ke arah perniagaan penghantaran drop yang berjaya di eBay.