Bagaimana Kontrak Melindungi Pelanggan Anda dan Perniagaan Anda
Anda akhirnya mendarat yang banyak dicari pelanggan dan bersedia untuk memulakan projek. Ia menggoda untuk bergerak ke hadapan hanya dengan jabat tangan, tetapi ia berbaloi untuk meluangkan masa dan mempunyai pelanggan anda menandatangani kontrak bertulis sebelum anda melakukan apa-apa kerja. Lebih daripada perjanjian undang-undang yang mengikat, kontrak perundingan juga berfungsi sebagai rujukan penting bagi anda dan pelanggan anda, menghapuskan kekeliruan atau salah faham yang berpotensi. Gunakan banyak manfaat dokumen yang ditandatangani untuk menentukan hubungan perunding klien dan menghalang semua terma dan syarat anda terlebih dahulu.
01 - Tentukan Skop Kerja
Apabila menjual perkhidmatan perundingan anda kepada pelanggan baru, anda mungkin membincangkan pelbagai projek yang dapat ditangani. Malah, senarai permintaan klien dengan cepat dapat berkembang dengan pesat. Walau bagaimanapun, apabila tiba masanya untuk melaksanakan tugas itu, ia membantu mempunyai skop kerja yang jelas dengan menggariskan tugas-tugas apa yang akan ditangani dalam kontrak. Setelah keterangan tertulis mengenai perkhidmatan yang akan anda lakukan menghalang kekecewaan atau kekeliruan mengenai apa yang pelanggan mungkin atau mungkin tidak mengharapkan anda mengendalikan. 02 - Upsell Perkhidmatan Anda
Kontrak bertulis bukan hanya dokumen undang-undang, tetapi juga boleh digunakan sebagai alat pemasaran. Contohnya, luangkan masa untuk menyemak secara lisan syarat perjanjian dengan pelanggan sebelum dia menandatanganinya, terutamanya bahagian yang menentukan skop kerja . Kadang-kadang pelanggan akan memutuskan untuk memperluaskan perkhidmatan yang dilakukan, apabila dia melihat butiran secara bertulis. Peluang upayalah lain berlaku apabila tamat tempoh kontrak . Sebelum sesuatu projek selesai, atau tidak lama sebelum perjanjian perundingan dijangka berakhir, bertemu dengan pelanggan. Bincangkan peluang untuk projek-projek baru dan bagaimana ia akan membantu perniagaannya, dan mengkaji semula potensi untuk memperluaskan perkhidmatan anda untuk fasa kerja seterusnya sekarang bahawa hasil awal telah direalisasikan.
03 - Mengenalpasti Jangkaan dan Tanggungjawab Pelanggan
Terdapat lebih banyak kontrak berbanding dengan sekadar membatalkan undang-undang dokumen piring ayam . Kontrak yang ditulis dengan baik melampaui syarat dan syarat undang-undang untuk menyatakan dengan jelas tanggungjawab kedua-dua perunding dan klien. Apakah keputusan yang diharapkan oleh pelanggan daripada perunding? Adakah pelanggan memahami bahawa isu prestasi tertentu dan bingkai masa bergantung pada klien yang menyediakan maklumat tertentu tepat pada masanya? Semasa hubungan itu, sekiranya terdapat salah faham tentang keputusan, atau masa di mana satu projek selesai, anda boleh dengan mudah merujuk kembali kepada dokumen bertulis dan dengan cepat menyelesaikan isu tersebut. 04 - Mewujudkan Hubungan
Apabila anda bekerja secara bebas , perjanjian bertulis boleh menjadi kaedah penting untuk menentukan bahawa anda beroperasi sebagai kontraktor bebas. Ini boleh membuktikan yang sangat bermanfaat kepada pelanggan sekiranya dia perlu membuktikan kepada IRS bahawa anda bukan pekerja . Di samping menyatakan fakta itu dengan jelas di dalam kontrak, anda juga harus terperinci di mana, bagaimana dan kapan kerja selesai dan menyatakan dengan jelas bahawa, sebagai perunding, pelanggan tidak menentukan istilah tersebut.