Ia adalah agak selamat untuk mengatakan bahawa pengurus harus sentiasa melihat teknologi web berdasarkan campuran pemasaran keseluruhan bukan hanya sebagai lanjutan usaha iklan sedia ada mereka. Saya telah melihat ini berlaku lagi dan sekali lagi dan oleh itu merasakan adalah tugas saya untuk cuba menyerlahkan beberapa cara yang boleh memberi kesan positif kepada setiap elemen pemasaran ini.
Pengedaran (Tempat)
Cara untuk meningkatkan rangkaian pengedaran anda mungkin termasuk menggunakan portal web untuk meningkatkan logistik, membuat saluran pemasaran baru (contohnya saluran gabungan) atau menyediakan akses produk yang lebih baik atau lebih cepat untuk pelanggan. Berhati-hati apabila membuat laman e-dagang baru kerana penting untuk melakukan analisa pasaran dalam talian yang menyeluruh mengenai produk anda untuk memastikan anda juga berdaya saing sejauh pesaing yang berasaskan Internet yang lain.
Peruncit Internet seperti Amazon berkembang dalam saiz dan dominasi dan harus diambil kira apabila merancang strategi dalam talian.
Saluran pemasaran afiliasi juga boleh menjadi sesuatu yang perlu diperhatikan dari segi mendapatkan lebih banyak trafik ke laman web anda. Saluran pemasaran dan maklumat masuk yang baru dapat dengan mudah diwujudkan dengan membuat program afiliasi yang melibatkan firma lain yang menyenaraikan URL laman web Anda pada halaman mereka yang dapat menyamakan dengan lebih banyak lalu lintas untuk laman web Anda.
Lihat perujuk perniagaan anda yang sedia ada; bolehkah anda meningkatkan atau mengukuhkan saluran ini melalui penggunaan hyperlink yang berkesan dan relevan?
Promosi
Pertumbuhan akses Internet tidak dapat dielakkan, dan firma akan dinasihatkan untuk memulakan fungsi pengiklanan web secepat mungkin. Sebabnya ialah "daya tahan" adalah yang paling penting dengan semakin ramai orang mula menggunakan web. Firma yang ada di sekeliling yang paling lama dan yang mempunyai tahap kesalinghubungan yang tinggi akan sentiasa mengekalkan kelebihan daya saing yang cukup besar berbanding pendatang baru.
Apabila laman web firma telah menubuhkan kedudukan yang layak dan dipaparkan di laman web lain yang berkaitan, keupayaan firma untuk menggunakan liputan ini untuk mencapai pasaran domestik dan antarabangsa yang baru boleh menjadi sangat kuat. Kejayaan kempen pengiklanan Internet besar didokumenkan dengan baik. Bagi saya, pilihan raya terakhir Amerika Syarikat adalah pembuka mata sebenar kerana pemasaran Internet memainkan peranan yang dominan dalam kempen pengiklanan utama dengan jumlah pesanan pemasaran yang dihantar melalui Internet untuk menyasarkan khalayak.
Senarai pemasaran e-mel juga merupakan cara terbaik untuk terus berhubung dengan pelanggan anda, dan penggunaannya yang berkesan dapat menyediakan saluran pemasaran dan maklumat yang berharga.
Faedahnya dua kali ganda dengan keupayaan pemasar untuk menggunakannya untuk meningkatkan kesedaran jenama sambil memperkuat hubungan pelanggan.
Surat berita dan pemasaran lain boleh digunakan untuk membiarkan pelanggan mengetahui tentang produk atau perkhidmatan baru serta memberi segmen maklumat yang relevan kepada mereka yang direka untuk menawarkan nilai dan "bacaan yang baik." Kata berhati-hati: pastikan anda dengan jelas menggariskan privasi dan anti anda -pada dasar spam supaya tidak melanggar mana-mana undang-undang anti-spam. Anda perlu mendapatkan kebenaran pelanggan anda terlebih dahulu serta memberikan pautan berhenti berlangganan supaya mereka boleh memilih sama ada mereka mahu menerima komunikasi anda.
Produk
Walaupun memerhati bahagian produk campuran pemasaran, portal internet dapat memperkuat penawaran produk semasa anda. Cara-cara yang dapat meningkatkan laman web produk anda menawarkan banyak, mulai dari menawarkan produk-produk web yang berkaitan dengan melalui program afiliasi yang keluar.
Memberi khidmat pelanggan yang lebih baik yang meningkatkan daya tarikan produk teras adalah cara terbaik untuk mengaitkan produk dengan keperluan pelanggan dengan berkesan. Ini biasanya melibatkan penciptaan produk menengah atau sampingan yang boleh dijual atau disediakan secara percuma. Tawaran tambahan ini dapat membantu menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi, kadang-kadang pasif, serta meningkatkan pembezaan potensi firma. Cara yang boleh dilakukan oleh firma anda termasuk:
- Menyediakan pangkalan pengetahuan yang boleh diakses oleh pelanggan anda termasuk FAQ atau fungsi pertanyaan yang membolehkan pelanggan meminta anda untuk maklumat. Ini membantu mereka menggunakan perkhidmatan ini dengan lebih baik atau lebih cekap.
- Menggunakan borang maklum balas di mana pelanggan boleh menawarkan input mereka tentang keperluan mereka dan cadangan produk dapat membantu anda untuk menentukan maklumat berharga tentang keperluan pelanggan anda.
- Sekiranya anda mempunyai produk yang sukar dikendalikan, menyediakan latihan percuma atau bersubsidi dapat membantu pelanggan anda mengatasi kesulitan.
Banyak firma sebenarnya mengecualikan pelanggan mereka untuk komponen sokongan. Anda perlu merujuk kepada situasi persaingan yang ada untuk menentukan sama ada ini adalah sesuatu yang anda boleh melaksanakan. Sama ada cara, penambahbaikan produk boleh termasuk meningkatkan ketersediaan produk dan perkhidmatan dengan meletakkan borang pesanan dan borang sokongan di laman web anda.
Harga
Automasi beberapa fungsi firma menggunakan teknologi web biasanya sama dengan penjimatan kos operasi yang ketara - itulah jika anda melakukannya dengan betul tentu saja! Sebagai contoh yang mempunyai bentuk pesanan masuk yang berkesan boleh mengurangkan kos kakitangan jualan. Memandangkan pesanan dalam talian tidak memerlukan wakil jualan untuk mengambil panggilan dan kemudian memulihkannya dengan berkesan, ini menanggung kos bagi firma pada setiap masa.
Menggalakkan pelanggan untuk menggunakan borang web yang bertentangan dengan kaedah lain untuk memesan produk mungkin merupakan cara yang berkesan untuk mengurangkan kos ini. Cara-cara yang firma mungkin ingin melakukan ini adalah untuk mencerminkan kos kakitangan yang dikurangkan dalam harga dengan menawarkan "perjanjian yang lebih baik" kepada pelanggan Internet. Selain itu, ini dapat membantu mewujudkan corak tingkah laku dalam talian di pelanggan anda yang kadang-kadang boleh diterjemahkan ke fungsi firma dalam talian lain seperti halaman sokongan.
Ini hanyalah beberapa cara di mana strategi dalam talian yang berkesan boleh menjadikan laman web kecil anda menjadi mesin penjimat kos dan mesin penjanaan pendapatan maya. Saya mencabar anda untuk memanfaatkan apa yang ada dan ingat bahawa semakan berterusan teknologi web baru selalu bermanfaat jika anda memutuskan bahawa ia mungkin atau mungkin tidak untuk anda.
Secara semulajadi, tidak semua teknologi web sesuai untuk setiap firma, dan penting bahawa anda sedar bahawa pembangunan yang sedang berjalan dapat mahal baik dari segi waktu dan pengeluaran pembangunan dan infrastruktur lain. Penyelidikan pembangunan yang berkesan serta kos, perubahan, dan analisa pasaran amat penting untuk memastikan manfaat mana-mana perubahan dalam apa-apa kos pelaburan yang realistik yang diberikan.