Contoh Skrip
Pengeksport: "Boleh saya bicara dengan pengurus eksport anda?"
Resepsionis: "Apa itu?" (Tanda yang baik - bermakna peluang untuk anda)!
Pengeksport: "Orang yang bertanggungjawab untuk menjual produk anda di luar negara ."
Resepsionis: "Hmm, saya tidak tahu, saya perlu semak. Adakah anda berpegang seketika?"
Pengeksport: "Sudah tentu."
Resepsionis: "Terima kasih kerana menunggu Sam Smith mengendalikan jualan, dia adalah orang yang anda perlukan untuk bercakap dengan saya.
Pengeksport: "Terima kasih."
Pengilang: "Sam Smith."
Pengeksport: "Hello Mr. Smith, saya adalah Julie Jones, pengasas Perhiasan Mengeksport Co, pengeksport perhiasan pakaian berkualiti tinggi dan berpengalaman, saya faham syarikat anda mengeluarkan jenis produk ini. pelanggan luar negara Adakah anda berminat untuk meneroka pasaran baru dan meningkatkan jualan? Firma pengeksport perhiasan kami boleh memberi anda akses segera kepada pelanggan di seluruh dunia.
. . "(Anda kini menetapkan peringkat untuk siapa anda, apa yang anda lakukan dan apa yang anda cari: hubungan perniagaan.)
Panggilan pengenalan untuk mengadakan mesyuarat mungkin akan berterusan seperti ini:
Pengeluar: "Sudah tentu saya gembira untuk meneroka peluang ini. Bila anda ingin bertemu atau mempunyai panggilan Skype?"
Pengeksport: "Bagaimana pada hari Isnin berikutnya, 10 pagi, di pejabat anda atau untuk bunyi panggilan?"
Pengeluar: "Perfect, panggilan Skype adalah ideal, saya akan bersedia untuk panggilan anda kemudian ID Skype saya adalah EYZ, apa yang anda ada? Adakah terdapat apa-apa yang perlu saya ada untuk mesyuarat kami?"
Pengeksport: "Ya, hantar saya brosur syarikat dan jadwal harga borong semasa anda melalui e-mel sebelum panggilan. (Ini memberikan anda gambaran ringkas mengenai bagaimana mereka bijak secara digital dengan bahan pemasaran mereka, contohnya, mereka membalas dengan menghantar fail PDF dengan e-mel atau brosur tiga kali ganda melalui surat siput.) Jika anda mempunyai masa, sampel produk dan maklumat penting lain yang anda fikir penting untuk perbincangan kami akan membantu terlebih dahulu juga.Jika kami mempunyai kebaikan, Anda perlukan lebih banyak brosur, katakan, dua puluh jika dicetak atau satu fail PDF tunggal yang mempunyai segala-galanya, yang boleh saya gunakan untuk pelanggan saya. "
Pengeluar: "Tidak ada masalah, saya akan lihat bahawa kami mempunyai mereka."
Pengeksport: "Satu perkara lagi - Saya tidak fikir ia adalah kritikal untuk mesyuarat Skype awal ini, tetapi anda mungkin ingin meminta pengurusan puncak anda menjadi sebahagian daripada sesi berikutnya untuk memastikan kami mempunyai komitmen mereka untuk program eksport kami. "
Pengeluar: "Saya akan melihat jika mereka boleh didapati apabila saya menutup telefon. Jika tidak, kami boleh memasangkannya pada masa akan datang."
Pengeksport: "Hebat!
Saya tidak sabar-sabar untuk berhubung dengan anda pada hari Isnin - dan kebetulan, Mr. Smith, jika anda memilih kami untuk mewakili anda dalam urus niaga eksport anda, keuntungan kami diperoleh terus daripada jualan yang kami buat untuk anda. Anda tidak boleh mendapatkan lebih cekap daripada itu! "
Pengilang: "Kedengarannya terlalu baik untuk menjadi kenyataan, saya berharap dapat bertemu dengan anda pada hari Isnin juga."
Pengeksport: "Terima kasih dan mempunyai hari yang baik!"
Pengilang: "Sama dengan anda - 'bye-bye."
Contoh, Lanjutan
Memanggil atau menghantar e-mel untuk meminta maklumat syarikat mungkin merupakan strategi hubungan paling praktikal apabila anda baru saja memulakan dan tidak mempunyai dana untuk tiket penerbangan untuk melawat syarikat sasaran anda secara peribadi. Pasti anda boleh meninjau kehadiran dalam talian yang berpotensi pengeluar, tetapi mendapatkan penglibatan mereka pada mulanya adalah penting untuk berjaya.
Panggilan sedemikian akan meneruskan sesuatu seperti yang berikut:
Pengilang: "Sudah tentu saya gembira untuk membincangkan peluang ini."
Pengeksport: "Adakah anda cukup baik untuk menghantar risalah syarikat saya sama ada melalui surat siput atau e-mel? Saya telah menyemak laman web anda tetapi ingin melihat bahan cagaran tambahan pada barisan produk anda .. Lebih lanjut, adakah anda mempunyai blog? di Facebook dan Twitter? "
Pengeluar: "Pasti, saya akan mendapat bahan pemasaran kami untuk anda hari ini, di mana saya perlu menghantarnya dan ya, kami berada di sebahagian besar platform media sosial utama. Cari kami di: ________, ________ dan __________."
Pengeksport: "Terima kasih Hantar kepada _________ Sementara itu, saya akan memberi anda latar belakang syarikat saya juga."
Pengilang: "Itu akan menjadi hebat, saya tidak sabar untuk menerimanya."
Pengeksport: "Baik, jika kita mempunyai kesesuaian yang baik, langkah seterusnya adalah untuk mengadakan mesyuarat. Apa yang lebih mudah, pejabat atau saya?"
Pengeluar: "Saya biasanya pergi ke Chicago sekali sebulan. Mungkin pada perjalanan seterusnya, kami boleh mengaturkan mesyuarat di pejabat anda." (Sentiasa amalan baik untuk kedua-dua pihak pada satu ketika untuk melihat kemudahan operasi secara peribadi.)
Pengeksport: "Itu akan baik-baik saja, saya akan telefon atau menghantar e-mel kepada anda dalam satu atau dua minggu." Sementara itu, baik bercakap dengan anda, dan mempunyai hari yang baik. "
Pengilang: "Terima kasih, dan sama dengan anda."
Pemikiran Akhir
Menyediakan skrip ini membantu anda memfokuskan dan berkesan pada telefon, Skype atau e-mel. Ini akan membantu anda mencapai apa yang anda berikan untuk mencapai: pelantikan untuk menjual perkhidmatan eksport anda atau permintaan maklumat untuk ditinjau. Skrip ada untuk meminjamkan struktur, bukan untuk menghalang anda, jadi menyesuaikannya agar sesuai dengan gaya anda: bersikap berpengetahuan, ramah dan menjadi diri sendiri.
Bacakan padang anda kepada rakan anda. Jika mereka membuat keseronokan anda, anda sedang dalam perjalanan untuk membangunkan skrip kemenangan kerana anda mendapat perhatian mereka. Ketahui mengapa mereka menyuarakan keseronokan dan meningkatkan skrip anda.
Selepas beberapa panggilan dan e-mel kepada bakal pengeluar, anda akan merasa yakin tanpa skrip. Sebaik sahaja anda mencapai titik itu, jangan buangnya, tetapi lulus ke pengimport atau pengeksport yang bercita-cita yang akan datang!
Dari sana, langkah seterusnya adalah memastikan anda bersedia untuk menghubungi anda seterusnya dengan pengilang.