Pelajaran dalam Tanggungjawab Sosial Korporat dari TOMS (Sepatu)

Model Perniagaan Melakukan Baik Menendang Gelombang Tanggungjawab Sosial

Selama beberapa tahun, salah satu darling kelab penggemar korporat korporat adalah TOMS. Dan atas alasan yang baik.

TOMS adalah hasil karya Blake Mycoskie, seorang usahawan muda yang model perniagaannya meletakkan putaran baru mengenai tanggungjawab sosial korporat .

Mycoskie telah membina sebuah syarikat yang memenangi kedua-dua jualan dan hati dengan pembelian satu / memberi satu model.

Pada mulanya, ia adalah TOMS Shoes. Mycoskie mendapat idea untuk TOMS Shoes apabila dia melawat Argentina dan melihat ramai kanak-kanak yang tidak mempunyai kasut.

Pada masa yang sama, ramai orang dewasa di negara itu memakai kasut yang sangat mudah namun selesa yang menangkap mata Mycoskie.

Perusahaan Mycoskie, TOMS Shoes, mengadopsi gaya kasut itu, menghasilkannya dalam banyak gaya dan warna, dan berjanji kepada para pelanggan bahwa untuk setiap sepasang kasut yang mereka beli, pasangan lain akan pergi ke orang yang membutuhkan.

Idea Mycoskie beralih sehingga sejauh mana TOMS telah menurunkan "kasut" dari namanya dan membina raksasa merchandising, kini telah berkembang menjadi cermin mata hitam, kopi, pembelian yang menyediakan air di mana ia diperlukan, dan perusahaan usahawan sosial yang lain. Malah, TOMS yang memberikan semesta terus berkembang dan kini termasuk pemakanan, penjagaan kesihatan, dan pendidikan.

TOMS juga telah dicontohi oleh banyak usahawan sosial. Warby Parker yang menjual cermin mata yang berpatutan dalam talian dengan membeli satu / memberikan satu model mungkin contoh yang paling terkenal.

Tetapi terdapat juga Out Of Print yang menyumbang buku apabila ia menjual garis pakaiannya yang memaparkan reka bentuk buku cetakan, Dan terdapat Figs, pengeluar pakaian untuk pekerja penjagaan kesihatan, yang memberikan "scrub" yang sesuai dengan profesional penjagaan kesihatan di negara-negara membangun.

Lebih baru-baru ini, kami telah melihat Bixby, untuk bungkusan dan kotak makan tengahari; Bombas untuk kaus kaki; dan Dua kali Hangat untuk topi, puncak, dan selendang.

TOMS, daripada mengikuti trend tanggungjawab sosial yang baru muncul, telah memulakan gelombang perniagaan yang 'berbuat baik' sebagai sebahagian daripada rancangan perniagaan mereka. Dan gelombang terus berlarut seiring dengan pertarungan antara pertubuhan bukan untung dan untung.

Hari ini, terdapat beberapa cara untuk menubuhkan perniagaan supaya dapat melakukannya dengan lebih baik. Contohnya termasuk organisasi hibrid dan B Corporations

Pelajaran dari TOMS untuk Usahawan Sosial

Naik Trend

TOMS hanya berlaku untuk bersilang dengan peningkatan pengguna yang telah menjadi lebih sedar tentang perbelanjaan mereka. Mereka sanggup membelanjakan untuk barangan pengguna yang juga berbuat baik di dunia.

Malah, kajian CSR terkini Cone Communications mendedahkan bahawa 63 peratus rakyat Amerika (mungkin menyerah pada tindakan kerajaan) berharap perniagaan akan membawa perubahan sosial dan alam sekitar. Tambahan pula, 78 peratus mahu syarikat terlibat dalam isu keadilan sosial.

Bagi membeli kuasa, 87 peratus pengguna mengatakan mereka akan membeli produk kerana syarikat terlibat dengan masalah yang mereka ambil perhatian manakala 76 peratus mengatakan mereka enggan membeli produk atau perkhidmatan syarikat jika ia menyokong isu yang mereka anggap salah.

Populariti yang semakin meningkat dari pemasaran yang berkaitan dengan sebab telah mengagumkan, memberi manfaat kepada banyak sebab serta membantu syarikat menggilap reputasi mereka sebagai warga korporat yang baik. TOMS menunggang trend itu untuk berjaya.

Bakar dalam Baik

TOMS melampaui apa yang syarikat-syarikat lain lakukan.

Ia diasaskan pada premis bahawa jualan sama dengan prestasi yang baik. Mycoskie berkata, "... kita tahu setiap hari bahawa kita akan memberikan sepasang kasut untuk setiap orang yang kita jual, dan itulah itu. Jika kita tidak dapat membuat perniagaan itu dengan cara itu, maka perniagaan itu hanya tidak berfungsi. "

Bina dalam Kemampanan

Model untuk TOMS adalah gelung makan sendiri. Mycoskie telah membuat kenyataan itu, "Jika saya telah mengambil setengah juta dolar dan hanya membeli kasut untuk memberikan kepada anak-anak, saya akan dapat memberikan kasut sekali. Ia tidak pernah menjadi jauh dan mampan sebagai TOMS Shoes sekarang. "

Berikan Pekerja Alasan Menjadi Bangga

Mycoskie menegaskan bahawa semangat pekerja di TOMS adalah luar biasa. ".. bagaimana boleh anda turun apabila anda tahu semua yang anda lakukan membuat kanak-kanak gembira?" dia telah berkata.

Lampirkan Cerita ke Produk Anda

Memberi kisah pelanggan anda bahawa mereka boleh mengulangi lagi dan lagi. Kasut (dan cermin mata, dan semua barangan TOMS yang lain) cukup unik dan cukup bergaya untuk merayu kepada pengguna moden, muda dan tua. Pembeli boleh berbangga dengan fakta bahawa mereka adalah dari TOMS, dan inilah maksudnya.

Pembeli berasa baik tentang pembelian mereka dan ingin memberitahu rakan-rakan mereka. Barang dagangan TOMS segar dan mencipta buzz.

(Petikan dari Success Magazine, 2009)

Sumber:

Perniagaan Memberi - TOMS Shoes, Magazine Sukses, 2009

Toms Sets Out To Sell A Lifestyle, Not Just Shoes, Fast Company, 2013

Pengasas TOMS untuk Mengkaji semula Misi Syarikat, Kajian Perniagaan Harvard 2016