Pemasaran yang berkaitan dengan sebab telah meletup pada tahun-tahun kebelakangan walaupun ia adalah konsep yang agak muda.
Sebab pemasaran bermula, pada skala nasional, pada awal 1980-an ketika American Express bekerjasama dengan kumpulan bukan untung yang mengumpul dana untuk memulihkan Patung Liberty.
American Express memberikan sebahagian daripada setiap pembelian melalui kad kreditnya kepada sebab ditambah dengan sumbangan tambahan untuk setiap permohonan baru yang mengakibatkan pelanggan kad kredit baru.
Syarikat itu juga melancarkan kempen besar-besaran untuk masa itu.
Hasilnya kini legenda: Dana Pemulihan menaikkan lebih dari $ 1,7 juta, dan penggunaan kartu American Express naik 27 persen. Aplikasi kad baru meningkat 45 peratus berbanding tahun sebelumnya. Semua ini dicapai dengan kempen selama tiga bulan.
Semua yang terlibat adalah pemenang. Penyebab amal menerima dana yang diperlukan, American Express meningkatkan jualan produknya dan mencapai reputasi untuk tanggungjawab sosial. American Express bahkan menandatangani istilah "pemasaran yang berkaitan dengan sebab."
Sekarang, syarikat telah sepenuhnya memeluk apa yang dipanggil "berbuat baik ketika melakukan kebaikan." Pemasaran yang berkaitan dengan sebab akhirnya dapat menjadi cara utama agar bisnis mengekspresikan tanggungjawab sosial mereka.
Pertumbuhan pemasaran sebab tumbuh dari $ 120 juta industri pada tahun 1990 kepada lebih dari $ 2 bilion pada tahun 2016. Lebih ramai pengguna kelihatan seperti itu. Penyelidikan menunjukkan bahawa lebih daripada 84 peratus pengguna global ingin membeli perkhidmatan dan produk yang bertanggungjawab sosial atau alam sekitar.
Bagaimanakah ia berfungsi?
Terdapat banyak versi pemasaran berkaitan sebab. Ini adalah perjanjian antara perniagaan dan bukan keuntungan untuk mengumpulkan wang untuk tujuan tertentu. Syarikat menjangka untuk mendapat keuntungan daripada pengaturan ini dengan menjual lebih banyak produk dan dengan menikmati kesan "halo" yang dikaitkan dengan keuntungan atau keuntungan yang dihormati.
Program pemasaran berkaitan sebab bukan derma tanpa nama atau rendah kepada bukan keuntungan, tetapi yang membolehkan orang ramai mengetahui bahawa perbadanan ini bertanggungjawab secara sosial dan berminat dengan sebab yang sama seperti pelanggannya. Keuntungan bukan keuntungan ini bermanfaat baik dari segi kewangan dan melalui profil awam yang lebih tinggi hasil daripada usaha pemasaran rakan kongsi.
Kempen pemasaran yang berkaitan dengan sebab telah berkembang sejak beberapa tahun yang lalu dan boleh muncul dalam pelbagai bentuk. Jocelyne Daw, dalam bukunya Cause Marketing for Nonprofits , menyenaraikan beberapa yang paling popular:
- Jualan produk . Fikirkan kempen (Merah), yang membawa banyak syarikat untuk menjual produk berjenama (baju merah Gap merah atau iPod merah misalnya) dengan sebahagian harga jualan pergi ke Global Fund untuk pencegahan HIV / AIDS.
- Pembelian Plus . Juga dipanggil "point-of-purchase, kempen popular ini berlaku di barisan beli-belah di kedai-kedai runcit atau kedai-kedai runcit yang lain. Pelanggan menambahkan derma kepada tagihan mereka, kedai memproses wang dan memberikannya kepada rakan kongsi untung. rendah, tetapi yang menjadikan program ini mudah ditubuhkan. Kempen "Checkout for charity" menaikkan lebih daripada $ 388 juta pada tahun 2014 dan $ 3.88 bilion sejak tiga dekad yang lalu .
- Pelesenan logo, jenama, dan aset bukan keuntungan . Pelesenan menjalankan gamut dari produk yang merupakan pelanjutan daripada misi bukan keuntungan untuk menggunakan logonya pada barangan promosi seperti kaos, cangkuk, dan kad kredit untuk memiliki bukan keuntungan yang menyediakan pensijilan atau pujian produk tertentu. Contohnya ialah Persatuan Jantung Amerika yang menyokong produk yang memenuhi piawaiannya untuk kesihatan jantung.
- Acara- acara dan program-program Cobranded . Mungkin contoh yang paling terkenal dalam acara berjenama bersama ialah Susan G. Komen "Race for the Cure." Tetapi ini tidak selalu berjalan atau berjalan. Sebagai contoh, Muzium Kanak-kanak London bekerjasama dengan syarikat 3M untuk membina dan menyesuaikan galeri sains untuk kanak-kanak. Para saintis dari syarikat itu membantu dengan pameran sementara pekerjanya menjadi sukarelawan .
- Program pemasaran sosial atau perkhidmatan awam . Pemasaran sosial melibatkan penggunaan prinsip pemasaran dan teknik untuk menggalakkan perubahan tingkah laku dalam khalayak tertentu. Contohnya ialah perkongsian Persatuan Kanser Amerika dengan beberapa syarikat selama bertahun-tahun, untuk Great American Smokeout.
Adakah Pemasaran Berkaitan Berkaitan Berbeza dari Dermawan Syarikat dan Penajaan Korporat?
Terdapat perbezaan dalam kategori pemasaran sebab walaupun mereka mungkin tidak begitu jelas kepada pengguna.
Sebagai contoh, dermawan korporat terdiri daripada hadiah wang tunai langsung kepada bukan keuntungan. Derma ini sering berasal dari asas perbadanan . Derma ini mungkin menyokong program tertentu yang dijalankan oleh untung dan boleh menjadi jangka pendek atau panjang.
Penajaan korporat sedikit lebih dekat untuk menyebabkan pemasaran sejak perbadanan memberikan wang bukan untung untuk mengadakan acara, menjalankan pameran seni, atau aktiviti masa lapang yang lain. Dana ini mungkin berasal daripada belanjawan hubungan masyarakat perbadanan, atau belanjawan pemasaran dan syarikat menjangkakan sejumlah publisiti dalam cara papan tanda, PSA, dan bahan promosi.
Apakah Kelebihan Pemasaran Berkaitan Sebabkan?
Kedua-dua bukan keuntungan dan perniagaan menikmati banyak faedah. Untuk perniagaan, pemasaran berkaitan sebab membuktikan bahawa ia bertanggungjawab secara sosial dan memberikan kesedaran awam terhadap nilai dan kesediaannya untuk menyokong sebab-sebab yang baik.
Bagi bukan keuntungan, sumbangan dari projek pemasaran yang berkaitan dengan sebab mungkin signifikan, dan dana tersebut biasanya tidak terbatas sehingga kos overhead dapat dilindungi. Di samping manfaat kewangan sebenar, amal menikmati publisiti dan pengiklanan yang diperluaskan yang sering menyertai program pemasaran yang berkaitan dengan sebab. Pemasaran dan PR itu boleh datang dari jabatan perhubungan awam dan pemasaran dengan kerjasama pemasaran bukan milik .
Adakah terdapat Kekurangan Pemasaran Berkaitan Sebabkan?
Selalunya kemungkinan bahawa salah satu pihak yang terlibat (bukan keuntungan atau perbadanan) melakukan sesuatu yang menyakitkan reputasinya. Dalam hal ini, pihak lain dapat dilihat secara negatif juga. Atas sebab itu, syarikat dan bukan keuntungan harus memilih rakan kongsi mereka dengan bijak.
Selain itu, terdapat kebimbangan yang besar mengenai bukan keuntungan yang memberi nama baik kepada aktiviti untung. Adakah ia melemahkan kebolehpercayaan bukan keuntungan? Adakah ia mengaburkan garis antara perniagaan dan kedermawanan? Bolehkah "tidak menjual" keuntungan oleh pemberian pinjaman kepada produk yang kurang daripada benigna untuk orang ramai? Persoalan-persoalan ini masih terus membingungkan para profesional penggalangan dana dan pemasaran.
Mara Einstein, seorang profesor pemasaran, membangkitkan isu-isu ini dalam satu artikel dalam Chronicle of Dignity :
- Adakah membeli produk untuk tujuan mengambil tempat menulis cek kepada amal atau pergi dalam talian dan mendaftar untuk hadiah bulanan?
- Adakah syarikat nonprofit yang besar yang menjadi pusat perniagaan pemasaran mengambil perhatian dan wang jauh dari kecil tetapi hanya sebagai amal layak?
- Sejak sebab-pemasaran biasanya ditangani oleh jabatan pemasaran syarikat-syarikat yang mengambil bahagian, apakah "strategi produk" lebih besar daripada yang bersifat kemanusiaan?
Semua soalan ini adalah sah. Kita semua tahu sebab kempen pemasaran yang telah berlaku sangat salah. Mungkin yang paling mengesankan berlaku apabila organisasi Susan G. Komen bekerjasama dengan Kentucky Fried Chicken. Ia akan menjadi masa yang lama sebelum kita melupakan mereka yang merah jambu ayam! Terdapat kemarahan umum untuk melihat produk yang tidak sihat dikaitkan dengan amal kanser payudara,
Sebaliknya, kebaikan hebat datang dari sebab kempen pemasaran apabila semua pihak memilih sebab dan perniagaan dengan baik.
Joe Waters, seorang guru pemasaran sebab, menunjukkan bahawa terdapat kemungkinan yang tidak terhad bagi badan amal dan perniagaan untuk berbuat baik bersama. Dan, apabila pengguna terus meletakkan wang mereka di mana hati mereka, amal perlu mencari peluang untuk mengambil bahagian dalam dunia pemasaran sebab.
Sumber untuk artikel ini termasuk:
- Punca Pemasaran untuk Organisasi Nirlaba: Mitra untuk Tujuan, Passion, dan Keuntungan , Jocelyne Daw, Wiley, 2006 (Beli dari Amazon). Teks yang sangat didokumenkan mengenai pemasaran yang berkaitan dengan sebab.
- The Art of Cause Marketing: Bagaimana Menggunakan Pengiklanan untuk Menukar Kelakuan Peribadi dan Dasar Awam , Richard Earle, McGraw-Hill, 2002 (Beli dari Amazon). Earle menyebutkan sepuluh senarai kempen kempen pemasaran terbaik dan mengapa mereka bekerja.
- Terlibat Baik (dahulunya Forum Pemasaran Sebab) Tempat terbaik untuk bersaing dengan pemasaran sebab.
- Amal Jangan Biarkan Pemasar Korporat Mengatur Agenda, Mara Einstein, Chronicle of Philanthropy (29 April 2012). Harus dibaca klasik.