Sebab Pemasaran Terlalu Penting dan Besar untuk Abaikan
Sebab pemasaran, walaupun sudah tentu tidak baru, menjadi terkenal pada tahun 1980an dengan perkongsian yang sangat jelas dan bermanfaat antara American Express dan projek pemulihan Patung Liberty.
Sebab pemasaran dan penajaan korporat telah berkembang sejak (industri $ 2 bilion pada 2016), menjadi salah satu cara yang paling popular untuk mengumpulkan dana untuk badan amal, dan laluan langsung kepada tanggungjawab sosial korporat untuk banyak perniagaan.
Jadi apa masa depan untuk pemasaran sebab? Tiga trend mungkin meramalkan di mana menyebabkan pemasar akan datang.
Trend # 1: Lebih Banyak Pertumbuhan
Trend untuk pemasaran sebab sudah jelas dan jelas. Memegang perniagaan bertanggungjawab atas bagaimana mereka memperlakukan planet, orang-orang mereka, dan pengguna telah mencapai lebih dari sekadar penonton khusus untuk gerakan dunia.
Dengan pengguna sembilan dalam 10 menjangkakan bahawa syarikat akan melakukan lebih daripada sekadar keuntungan, Cone Communications akan lebih mendalam dalam Kajian Tahunan CSR Ebiquity Global . Tinjauan itu mendapati bahawa pengguna di mana-mana berada di atas tanggungjawab sosial korporat.
Sebagai contoh:
- 64 peratus daripada pengguna mengharapkan syarikat untuk pergi ke atas dan di luar pesaing mereka ketika datang ke CSR. Hanya 11 peratus pengguna mengatakan bahawa CSR tidak penting kepada mereka atau keputusan pembelian mereka. Semua orang bukan sahaja notis tetapi boleh menghukum syarikat yang tidak bertanggungjawab.
- 90% pengguna yang disurvei mengatakan bahawa mereka mungkin beralih jenama untuk menyokong sebab jika kedua-dua jenama sama dalam harga dan kualiti. Lebih mengejutkan ialah 57 peratus akan membeli produk yang lebih berkualiti jika lebih baik untuk alam sekitar atau masyarakat.
- Penduduk global semakin percaya bahawa mereka boleh mempunyai kesan. Hampir tiga perempat (72%) percaya bahawa mereka boleh membuat kesan yang sederhana ke signifikan terhadap isu-isu sosial dan alam sekitar melalui keputusan pembelian mereka.
- Secara global, pengguna mengambil CSR lebih jauh lagi. Lebih tiga perlima akan menerima potongan gaji untuk bekerja untuk sebuah syarikat yang bertanggungjawab. Ini adalah benar bagi Millennials yang, menurut satu kajian, mahu bekerja untuk syarikat-syarikat yang memberi penekanan lebih pada tujuan, bukan keuntungan.
- Perkongsian boleh menggantikan pemilikan bagi ramai pengguna. Dalam kajian Cone, 62 peratus pengguna mengatakan bahawa mereka akan melepaskan produk dan sebaliknya meminjam atau berkongsi produk.
Perniagaan yang digunakan untuk berfikir bahawa CSR adalah pilihan. Jelas sekali lagi tidak. Mereka memerlukan pengguna dan pengguna untuk menyokong sebab-sebab yang baik melalui pembelian mereka. Mereka juga mengharapkan syarikat bertanggungjawab sepanjang operasi perniagaan mereka.
Bagi bukan keuntungan, trend juga ke atas. Sebab penyusunan pemasaran yang dibuat dengan perniagaan telah meletup. Salah satu tempat paling terang tidak ada di TV atau media sosial tetapi ketika kami berbelanja. Checkout amal telah berubah menjadi periuk emas untuk banyak bukan keuntungan , walaupun ia tidak kelihatan mewah atau glamor.
Trend # 2: Syarikat Mulakan Meminta Konsumen Membuat Perubahan
David Hessekiel dari Forum Pemasaran Sebab mengatakan bahawa syarikat kadang-kadang menghidupkan meja pada pengguna. Mereka meminta perubahan tingkah laku, bukan hanya pembelian produk.
Tumpuan adalah untuk membawa kehidupan yang lebih sihat dan selamat.
Contoh pendekatan ini termasuk kempen Berhenti Merokok oleh CVS, Ia Boleh Tunggu Berjanji untuk tidak teks dan memandu oleh AT & T, dan New Balance SparkStart yang menggalakkan semua orang untuk bergerak.
Seiring dengan trend itu adalah minat yang berkaitan untuk mencapai Generasi Z. Mereka berjanji untuk lebih terlibat secara sosial daripada Millennials, ditambah pula dengan "pribumi digital," yang menghendaki syarikat untuk menakluki cara-cara baru untuk berkomunikasi. Contoh kempen (hujung topi kepada David Hessekiel lagi) ialah Cabaran Belanjawan H & R Block. Ia mengajar celik kewangan dengan program interaktif dalam talian yang menyeronokkan Syarikat itu juga dianugerahkan biasiswa melalui usaha ini.
Cabaran generasi juga telah memaksa menyebabkan kempen pemasaran menjadi lebih berbilang saluran. Perbualan dan kempen kini termasuk pengiklanan luar talian, pengiklanan TV, saluran media sosial hashtag, video streaming, dan banyak lagi.
Satu contoh adalah kempen #MakeItHappy 2015 oleh Coca-Cola untuk memerangi cyberbullying.
#MakeItHappy bermula dengan iklan mangkuk super dan kemudian meluncur ke media sosial di mana orang digalakkan untuk berkongsi "positif." Ia bukan semua pelayaran yang halus, walaupun, kerana Coca-Cola terpaksa menggantung kempen Twitternya kerana gurauan jahat yang merosakkan mesej yang bagus. Perairan baru, masalah baru.
Trend # 3: Membangun Amalan Terbaik
Oleh sebab pemasaran menjadi lebih menonjol, pemasaran sebab buruk telah dipanggil untuk akaun. Media dan orang ramai menyuarakan penolakan apabila menyebabkan pemasaran melancarkan rel.
Hanya pertimbangkan perkongsian Komen for the Cure dan Kentucky Fried Chicken, atau label "rosak" yang telah menimbulkan beberapa program pemasaran kanser payudara setiap Oktober.
Kita semua menuntut amalan baik dalam pemasaran. Dan mereka sedang berkembang. Contohnya ialah senarai kanser payudara yang layak menyebabkan program pemasaran yang dikumpulkan oleh Joe Waters dan Cone Communications. Amalan terbaik program ini termasuk dua standard untuk ketelusan :
- memberi maklumat yang mencukupi tentang amal yang dibantu supaya pengguna dapat menyelidikinya;
- dan mengatakan dengan tepat berapa banyak wang yang akan diterima amal, baik secara keseluruhan dan / atau dari setiap pembelian.
Tonton amalan terbaik semasa mereka berkembang. Sumber yang baik termasuk Forum Pemasaran Sebab, Komunikasi Cone, dan Pemberian Milik Sendiri (blog Joe Waters).