Walaupun dengan artikel dan artikel yang ditulis mengenai jualan dalam talian di luar sana, perniagaan sering menyalahkan penjual-terutama penjual yang baru saja mulai atau penjual dengan operasi kecil atau sederhana.
Ia seolah-olah seperti e-dagang adalah sejenis sihir hitam, atau ia secara asasnya tidak dapat diramalkan, permainan menang-atau-kalah tidak seperti lawatan ke meja blackjack kasino.
Kebanyakan masa, perasaan ini wujud kerana tutorial dan maklumat tentang jualan dalam talian tidak menekankan pentingnya penyelidikan untuk perniagaan jualan dalam talian hampir mencukupi-atau kerana apabila ia berlaku, ia tidak memberitahu penjual apa yang mereka perlukan untuk menjadi penyelidik, dan apa yang mereka sepatutnya belajar sebagai hasilnya.
Sekiranya membaca sejauh ini, anda menganggukkan kepala anda dengan persetujuan, maka senarai di bawah adalah untuk anda. Berikut adalah lima jenis penyelidikan asas yang penting untuk menjual eBay-mengapa ia dilakukan, apa yang sepatutnya memberitahu anda dalam setiap kes, bagaimana penjual paling berjaya melakukannya, dan apa beberapa akibat yang mungkin tidak dilakukan adalah dalam setiap kes.
Penyelidikan Harga
Penyelidikan harga adalah jenis penyelidikan yang paling asas, dan kebanyakan penjual-walaupun kasual-melakukannya dalam satu cara atau yang lain. Penyelidikan harga adalah tentang melihat penyenaraian eBay yang lengkap , RedLaser, Terapeak , dan / atau sumber maklumat harga lain untuk melihat sejauh mana anda mungkin dapat mendapatkan produk di eBay.
Untuk penjual yang canggih, penyelidikan harga sebenarnya mungkin agak terlibat-berguna untuk mengetahui bagaimana harga berubah mengikut musim, pada hari minggu dan waktu hari, oleh keadaan produk dan pilihan, geografi, dan sebagainya-terutamanya apabila arbitraj adalah sebahagian persamaan.
Penjual yang gagal melakukan penyelidikan harga sering mengharapkan lebih daripada satu item bernilai dari senarai atau menjual item mereka jauh lebih murah daripada yang diperlukan untuk memberi apa yang pengguna sanggup membayar.
Penyelidikan Sourcing
Penyelidikan penyumberan pergi selaras dengan penyelidikan harga jika anda penjual kerap atau profesional, sebagai sebahagian daripada proses yang anda memutuskan untuk menjual.
Walaupun penyelidikan harga boleh memberitahu anda apa produk yang anda minati mungkin bernilai di eBay, penyelidikan sumber memberitahu anda apa jenis produk yang anda sebenarnya boleh mendapatkan tangan anda, di mana, dan pada harga apa.
Penjual pintar sentiasa mencari cara baru dan lebih baik untuk mendapatkan produk berpotensi menguntungkan, pada harga yang menawarkan margin yang baik, dan dengan kestabilan dan kelantangan yang membuatnya senang, bukannya kerumitan, untuk menjual jenis kebaikan tertentu . Mereka melakukan ini secara aktif mencari dan mengejar pengeluar, pemborong, dan peruncit dan dengan membina hubungan dengan mereka.
Penyelidikan Peserta
Penjual yang berpengalaman juga menghabiskan banyak masa melakukan penyelidikan saingan, memastikan mereka memahami siapa yang sudah bersaing dengan mereka untuk jualan, apa kelebihan dan kekurangan pesaingnya, dan siapa yang mungkin memasuki atau keluar dari ruang produk di eBay.
Lagipun, anda tidak hanya menjual dalam vakum-jualan anda bukan sahaja tentang apa yang anda jual, bagaimana senarai anda, atau harga yang anda tetapkan; mereka juga mengenai apa yang pesaing anda menjual, bagaimana senarai mereka, dan apa harga yang ditetapkan.
Penyelidikan pesaing juga boleh melihat penyenaraian eBay yang lengkap dan aktif untuk jenis produk yang anda jual, tetapi ia juga lebih jauh daripada ini.
Mereka yang mempunyai kemahiran penyelidikan pesaing yang paling kuat memantau jenama dan profil maklumbalas, menjual aktiviti pada saluran lain , dan jenis data lain yang serupa, dan mereka cenderung menggunakan perkhidmatan penyelidikan pasaran seperti Terapeak juga.
Terdapat pertarungan yang berterusan untuk tawaran dan pembelian di eBay. Jika anda tidak tahu apa yang pesaing anda lakukan, anda mungkin kehilangan sebab-sebab jualan dan penurunan, atau kehilangan peluang dan trend baru yang boleh dipelajari dengan memerhatikan pesaing dan aktiviti jualan mereka.
Amalan Penyenaraian dan Penyelidikan Kata Kunci
Penjual terbaik juga sentiasa mencari cara untuk meningkatkan penempatan carian dan kesediaan pembeli untuk membeli dari mereka apabila senarai mereka dilihat.
Jauh melangkaui penyenaraian penyenaraian mudah, penyelidikan semacam ini adalah mengenai proaktif dengan penyenaraian anda dengan melihat senarai yang dibuat oleh orang lain dan dengan sentiasa cuba membayangkan cara baru dan lebih baik untuk mempersembahkan produk.
Ia juga boleh melibatkan penggunaan alat-alat seperti analisis penyenaraian eBay untuk membantu anda untuk mengukur dengan lebih baik bagaimana setiap penyenaraian individu sedang melaksanakan, dan sama ada ia persuasif kepada pembeli.
Penyelidikan kata kunci adalah sebahagian daripada ini, dan boleh membantu pembeli mencari dan memahami penyenaraian anda dengan lebih cepat dan jelas, tetapi juga melibatkan pemikiran tentang cara anda membentangkan foto dan penerangan item , cara anda membicarakan tentang keadaan item, cara bagaimana anda menyenaraikan senarai anda , dan peningkatan senarai yang anda gunakan untuk mempromosikan penyenaraian anda.
Penyelidikan Strategik dan Pasaran
E-dagang tidak berdiam diri, dan tidak ada runcit tradisional, untuk perkara itu. Rasa perubahan awam membeli. Produk baru dan jenis produk baru memasuki pasaran. Penjual baru memasuki kawasan produk dan mula bersaing dengan anda, menurunkan harga ke bawah dan mengeringkan peluang-walaupun peluang baru muncul bagi mereka yang mencari mereka.
Penyelidikan jenis ini menghubungkan jenis penyelidikan yang telah digariskan sebelum ini untuk mencari peluang baru, perkara baru untuk dijual, dan pembeli baru untuk menyasarkan, selalunya dengan cara yang baru. Ia berkaitan dengan memburu trend walaupun ia bukan perkara yang sama; peluang baru sering mengenai cara-cara baru untuk menyenaraikan produk atau senarai produk masa, tentang variasi baru atau berkas produk sedia ada, atau tentang tempat dan pasaran baru untuk menjual produk.
Ia tidak perlu menambah jenis produk baru kepada jualan, atau saluran baru ke senarai tempat-tempat yang anda jual-walaupun ia boleh jadi perkara-perkara ini juga. Penyelidik strategik yang hebat sentiasa meninjau peningkatan harga atau peningkatan permintaan dalam pelbagai bidang produk, untuk ciri atau variasi produk tertentu yang pengguna nampak bersedia membayar premium untuk kata kunci yang dicari pengguna, dan untuk produk yang berkaitan dengan perkara ini.
Mereka bergantung bukan hanya pada penyenaraian dan jualan dan intuisi mereka sendiri, tetapi juga pada data keras: apa tren harga yang kelihatan seperti dari masa ke masa, apa sebenarnya carian yang berlaku di eBay, barang baru atau ciri pesaing yang ditawarkan, dan apa yang sedang berlaku media sosial, berita, dan kehidupan sosial di kalangan pengguna secara umum. Yang bertuah tidak hanya mengikuti trend, tetapi sebenarnya kelihatannya mencipta mereka-dengan melihat, terima kasih kepada penyelidikan yang baik, perubahan minat pengguna dan kebiasaan atau keperluan pengguna yang tidak disesuaikan sebelum orang lain melakukannya.
Penyelidikan Operasi
Ramai penjual gagal melakukan jenis penyelidikan yang penting ini, dengan keputusan buruk - berakhirnya perniagaan atau lebih teruk. Apakah yang dimaksudkan untuk menyelidik operasi perniagaan anda sendiri? Ia bermakna mempunyai pemahaman yang jelas dan jelas tentang bagaimana produk, penyenaraian, strategi, dan jualan anda berjalan dari masa ke masa.
Apa produk yang membuat anda wang? Apa produk yang kehilangan wang? Apakah amalan penyenaraian yang menjana jualan? Yang mana seolah-olah jatuh? Apakah kata kunci teratas anda? Apakah bulan-bulan teratas anda? Produk manakah yang membabitkan jumlah overhed, atau menyebabkan jumlah pulangan atau urusniaga yang rosak ? Adakah nombor ini bergerak ke atas atau ke bawah dari masa ke masa? Bolehkah mereka terikat pada keputusan perniagaan tertentu yang telah anda buat atau perubahan dalam amalan jualan anda?
Walaupun jenis penyelidikan harga yang paling mudah tidak memberitahu anda banyak kecuali anda juga tahu apa kos anda dan jenis margin yang anda mampu. Adakah masuk akal untuk anda menjual produk tertentu pada markup 20 peratus jika anda telah mengenal pasti sumber dan penyelidikan harga anda memberitahu anda bahawa anda boleh mendapatkannya?
Anda tidak mungkin tahu melainkan anda juga mempelajari operasi perniagaan anda sendiri secara terperinci untuk memberitahu anda sama ada, selepas penanda 20 peratus dan perbelanjaan sebenar yang terlibat dalam menjual produk dan menjalankan perniagaan anda, anda berada dalam warna merah atau keseluruhan hitam.
Untuk penjual berkala, ini mungkin tidak menjadi masalah besar-tetapi sesiapa sahaja yang berharap untuk membuat pendapatan atau menjual dalam talian secara langsung akan mendapati bahawa tanpa pemahaman yang jelas dan berterusan tentang operasi perniagaan, mudah dibantah oleh kerugian yang tidak dijangka apabila segala-galanya sebaliknya nampak baik-dan itu bukan persoalan sama ada ini akan berlaku atau tidak, tetapi apabila ia akhirnya akan berlaku.
Rekod yang teliti, akal perniagaan yang mantap, dan perhatian terhadap perincian adalah penting di sini. Perkhidmatan perakaunan juga boleh membantu, seperti alat penjual seperti MySales Terapeak. Ini adalah sebahagian daripada "berkembang" sebagai perniagaan, dan penjual yang berlainan mempunyai strategi yang berbeza di sini-sesetengah menggunakan buasir dan buasir spreadsheet, yang lain melakukan semua dalam talian, dan masih, orang lain menyusun tumpukan kertas di dalam susunan folder, menyusunnya secara berkala.
Maksudnya adalah untuk melakukannya-jika anda serius membuat keuntungan setelah semua dikatakan dan dilakukan, atau terus menerus melakukannya sepanjang jangka panjang.
Penyelidikan, Penyelidikan, Penyelidikan
Banyak yang dibuat untuk melakukan penjualan berasaskan data , menjual secara global , mengambil kesempatan daripada arbitraj, berhati-hati untuk menjalankan operasi jualan anda seperti perniagaan , membuka saluran berganda, dan sebagainya-tetapi apa yang dimaksudkan dengan amalan ini adalah mengendalikan jenis penyelidikan yang digariskan di atas.
Bagi sesetengah penjual-mereka yang lebih kreatif dan berorientasikan masyarakat, sebagai contoh, ini boleh menjadi sangat menggembirakan. Walau bagaimanapun, alat-alat itu ada di sana. Di antara pelbagai jenis perkhidmatan web yang disenaraikan di sini, alat eBay sendiri, dan yang ditawarkan oleh pihak ketiga yang terkenal seperti Terapeak yang mengkhususkan diri dalam membantu penjual eBay, lebih mudah daripada yang pernah dilakukan untuk melakukan jenis penyelidikan biasa yang perlu dilakukan (dan merasa) seperti perniagaan yang baik, menguntungkan, dan bukan seperti penjual yang bergelut untuk meraba-raba sepanjang kegelapan eBay.
Jika anda tidak melakukan perkara-perkara ini, sudah tiba masanya untuk menggigit peluru dan bermula hari ini sama baiknya dengan mana-mana yang lain, dan semakin cepat anda mula, lebih cepat anda akan meraih ganjaran.