Memahami dan Manipulasi Enjin Carian Cassini eBay
Beberapa tahun lalu, ini hampir keseluruhan proses yang mudah dan telus.
Hasil carian didasarkan pada kehadiran kata kunci dalam tajuk penyenaraian; pembeli boleh menyusun senarai dengan hanya beberapa cara. Tugas penjual adalah untuk menjejalkan seberapa banyak kata kunci yang sering dicari-cari dalam tajuk penyenaraian yang mungkin, sama ada mereka relevan atau tidak.
Apabila eBay memperkenalkan perintah semaian Padanan Terbaik dan menjadikannya sistem ranking lalai untuk carian pembeli, ia menjadi jelas kepada penjual bahawa perkara di eBay berubah.
Kini, enjin pencarian "Cassini" eBay telah mengubah segala-galanya. Mendapatkan kedudukan yang baik dalam carian eBay tidak lagi mengenai taktik (pemadatan kata kunci pintar dalam tajuk penyenaraian, membuat banyak penyenaraian, menyenaraikan dalam banyak kategori), tetapi sebaliknya mengenai strategi.
Gambar Big: Memahami Cassini
eBay tidak mengeluarkan dokumentasi kacang-dan-baut secara mendalam, bagaimana ia menghitung hasil carian . Sebaliknya, eBay telah memberikan prinsip asas dan beberapa metrik utama yang digunakan dalam mengira kedudukan carian untuk penjual.
Mana-mana penjual yang membuat sebahagian besar pendapatannya di eBay perlu memahami asas-asas ini:
Cassini adalah didorong oleh data. Cassini adalah semua tentang bergerak di luar tajuk penyenaraian dan korelasi langsung antara senarai keputusan dan perkataan yang pembeli telah menaip. eBay mempunyai data besar tentang prestasi penjual tangan, keutamaan pembeli, trend pasaran, korelasi pelbagai tak terhingga, dan sebagainya-dan ia mahu menggunakannya, bukan sekadar pertandingan kata kunci, untuk mengembalikan hasil kepada pembeli.
Cassini adalah nilai yang didorong. Dalam pembentangan mengenai carian Cassini, pengarah mencari eBay Australia, Todd Alexander, menggariskan empat nilai teras yang mendorong pembangunan eBay dan tweaking sistem Cassini: Relevan, Nilai, Amanah, dan Kemudahan.
Cassini berorientasi pembeli. eBay tidak membuat tulang tentang hakikat bahawa Cassini adalah tentang melayani pembeli eBay, dengan anggapan bahawa inilah yang akan menjadi baik bagi penjual dalam jangka panjang. Ini bermakna apabila eBay bercakap tentang "relevan", mereka bermaksud hasil yang kembali yang berkaitan dengan niat pembeli yang terbaik seperti eBay dapat mengukur mereka dengan menggunakan data yang ada. Apabila mereka mengatakan "nilai," itu bermakna nilai dari perspektif pembelanja. Apabila mereka mengatakan "amanah," mereka bermaksud bahawa mahu menunjukkan penyenaraian dalam hasil yang akan membina kepercayaan antara eBay dan pembeli. Apabila mereka berkata "kemudahan," mereka bermaksud bahawa mereka mahu Cassini membuat eBay lebih mudah untuk pembeli-tidak semestinya untuk penjual.
Dalam istilah yang paling luas, eBay menjelaskan bahawa ia mahu Cassini menjana dan menarafkan hasil carian dengan cara apa pun yang paling mungkin menjana jualan segera dan transaksi gembira untuk pembeli berikut setiap carian.
Walaupun sesetengah penjual mungkin merasakan orientasi ini sebagai cara lain di mana eBay telah memilih untuk meletakkan keperluan pembeli daripada penjual, pandangan yang lebih bernuansa masuk akal di sini.
eBay bersaing dengan Amazon dan ancaman utama yang lain; dalam jangka masa yang panjang, penjual akan memberi manfaat hanya jika pembeli terus membeli dan kembali ke eBay. Ini bermakna keutamaan untuk membuat jualan mudah dan mudah setiap kali seorang pembeli terpaksa melakukan carian dan keutamaan untuk memastikan jualan itu diberikan kepada penjual yang tidak akan mempunyai pembeli yang melawat Amazon sebaliknya untuk pembelian seterusnya.
Faktor dalam Pertimbangan Ini Apabila Mengoptimumkan Penyenaraian Anda untuk Cassini
Perkara yang paling penting untuk difahami mengenai Cassini ialah ia bukan sahaja memberi ganjaran banyak amalan penyenaraian sekolah lama tetapi sebenarnya boleh menghukum mereka. Di bawah Cassini, beberapa faktor yang sebelum ini tidak dipertimbangkan dan / atau diberikan keutamaan yang tinggi kini penting bagi penglihatan anda di eBay:
Menyimpan data melalui gaya. Walaupun dari apa yang dikatakan eBay Cassini tidak menggunakan perhitungan menjual melalui tradisional ke senarai peringkat untuk hasil carian, Cassini menggunakan pengiraan yang sama: hubungan antara berapa kali penyenaraian anda telah dilihat dan jumlah jualan yang anda hasilkan. Ini bermakna bahawa ia tidak lagi menjadi satu perkara yang jelas untuk penyenaraian anda dilihat melainkan jika penglihatan ini benar-benar menghasilkan transaksi , penolakan yang jelas dari cara eBay telah bekerja selama bertahun-tahun.
Data penyenaraian lengkap, termasuk spesifikasi dan deskripsi item. Cassini bergantung pada data dalam penyenaraian selain daripada tajuk sahaja untuk menghasilkan keputusan. Ini termasuk katalog dan butiran item dan deskripsi item.
Kesesuaian kategori. Dengan Cassini, eBay mula memberi berat kepada kesesuaian kategori di mana penyenaraian telah diletakkan. Penyenaraian yang dikira eBay untuk kategori yang sesuai akan meletakkan lebih tinggi daripada penyenaraian yang dianggap salah dikategorikan.
Prestasi penjual. Cassini mengambil prestasi anda sebagai penjual, dalam semua dimensi yang banyak, memandangkan meletakkan penyenaraian anda dalam hasil carian. Ini bermakna melebihi maklum balas , status tertinggi , dan dimensi yang sama dan ke peringkat penjual terperinci , khidmat pelanggan dan sejarah pertikaian , termasuk perkara-perkara seperti hasil perlindungan pembeli dan responsif kepada komunikasi sistem mesej eBay dan metrik lain yang serupa.
Elakkan No-Nos Ini untuk Mengesan Cassini
Perubahan ini bermakna bahawa semua yang berikut adalah pasti no-nos yang mungkin berkesan, dan dalam konteks, merugikan kedudukan anda:
No-no: Pemadat kata kunci. Di bawah Cassini, perkara terakhir yang anda ingin lakukan ialah mendapatkan banyak kata kunci yang bervariasi ke dalam penyenaraian anda. Walaupun eBay tidak secara langsung menghukum amalan ini, setelah penyenaraian anda muncul sebagai tindak balas kepada setiap pencarian terakhir tanpa mengira hasilnya tidak lagi menjadi perkara yang baik. Bayangkan skenario ini: Anda menambah kata kunci "iPhone" ke senarai untuk telefon Android. Pastinya, penyenaraian anda mungkin kelihatan pada awalnya kepada sesiapa yang mencari iPhone, tetapi setiap kali seseorang melihat senarai anda dan tidak benar-benar mengklik atau membuat pembelian, ia akan menyakiti nisbah tanggapan-ke-transaksi anda, menolak anda ke bawah kedudukan. Harapan lama bahawa anda mungkin hanya mengubah fikiran seseorang di setiap ribu pembeli iPhone kini diimbangi oleh hakikat bahawa pembeli iPhone 999 lain yang tidak membeli telefon Android anda setelah melihat penyenaraian anda secara aktif menyakiti penempatan carian anda.
No-no: Pemadat kategori. Perkara yang sama berlaku untuk penyenaraian dalam berbilang kategori. Dengan Cassini, lebih dan lebih penting untuk mengelakkan item penyenaraian dalam kategori "hanya kerana" kategori tersebut panas. Letakkan telefon anda dalam kategori untuk telefon dan aksesori anda dalam kategori untuk aksesori, atau risiko mempunyai penempatan carian anda dalam kedua-dua kecederaan.
No-no: Penyenaraian Terse. Sekiranya anda teragak-agak untuk menggunakan katalog atau butir-butir item sehingga kini atau telah merasa kecewa untuk membuat penerangan perkara yang baik, bermaklumat dan terperinci secara visual, anda berada dalam kekurangan di bawah Cassini berbanding dengan penjual yang menggunakan atau melakukan perkara-perkara ini. Apabila semua perkara ini adalah makanan untuk perlawanan carian, anda berada dalam masalah jika pesaing anda mempunyai banyak maklumat dan kata kunci untuk dipadankan di kawasan ini dan anda telah meninggalkannya pada dasarnya kosong.
No-no: Imej miskin dan penyenaraian malas. Sekarang setiap klik dan beli tuduhan, anda tidak mampu untuk muncul dalam senarai carian tetapi jangan diabaikan atau diluluskan oleh pembeli. Foto perlu menjadi besar, jelas, dan menarik, dan teks penyenaraian perlu disusun dengan baik, terformat dengan baik dan bebas daripada kesalahan tatabahasa atau ejaan yang mungkin memberikan jeda pembeli. Ingat, di bawah Cassini, boleh menjadi lebih buruk untuk meletakkan hasil carian yang baik dan tidak mendapat jualan dari pembeli daripada yang tidak muncul sama sekali.
No-no: Perkhidmatan pelanggan yang buruk. Dengan prestasi penjual dan kepercayaan sekarang dalam mencari ranking carian, anda perlu memberi perhatian kepada lebih banyak daripada skor maklum balas asas anda dan nombor DSR dan mereka penting untuk lebih daripada sekadar memenangi pertempuran untuk tawaran pembeli . Penjual yang menunjukkan amalan mesra pelanggan secara konsisten akan menjadi lebih nyata, manakala penjual yang tidak akan berjuang untuk dilihat di tempat pertama.
Apa Yang Harus Anda Lakukan
Jika senarai faktor dan no-nos ini berputar kepala anda, mungkin lebih mudah untuk meremajakan semuanya ke sesuatu yang lebih asas. Ada sesuatu yang berikut: seperti carian eBay terus berkembang, jelas bahawa penjual yang akan melakukan yang terbaik adalah mereka yang terlibat dalam amalan perniagaan yang berpusatkan pelanggan yang baik dan lama.
Berusaha untuk dilihat hanya oleh pembeli yang sebenarnya mencari apa yang anda jual. Kemudian, pastikan anda mendapat padang terbaik kerana mengapa mereka perlu membeli barang anda dan bukan orang lain. Menjadikan penyenaraian hebat-penyenaraian yang jujur, fokus, estetika menarik, lengkap, terperinci, dan bermaklumat. Kemudian, berikan perkhidmatan pelanggan yang hebat dan dasar mesra pelanggan.
Akhirnya, jika anda membina lebih banyak perniagaan dan kesetiaan masa kini dan masa depan untuk eBay daripada penjual lain di sekitar anda (menurut data keras yang ada di eBay), anda akan berjaya. Sekiranya anda kurang berjaya dalam bidang ini berbanding dengan penjual terbaik , anda akan menjadi halaman kembali dalam hasil, jika anda muncul sama sekali.