Semak Dashboard Penjual eBay anda

Pantau prestasi anda dan memaksimumkan hasil anda.

Kadang-kadang penjual eBay yang rajin mempunyai masalah untuk menentukan seberapa baik amalan khidmat pelanggan mereka. Adakah anda berbuat baik dengan penjual lain? Bagaimana perasaan eBay tentang pekerjaan yang anda lakukan, dan adakah anda mungkin menghadapi masalah penguatkuasaan di eBay dalam masa terdekat sebagai hasil daripada perkara yang anda miliki atau belum selesai?

Untuk menjawab soalan-soalan ini, eBay mempunyai alat dashboard penjual, tersedia untuk semua penjual, yang dapat membantu anda untuk menilai prestasi eBay anda yang baru-baru ini dan mengenal pasti bidang yang perlu diperbaiki.

Papan pemuka eBay anda boleh diakses dari halaman eBay saya, atau dengan terus ke http://www.ebay.com/sellerdashboard.

Ringkasan Dashboard Penjual

Di kiri atas papan pemuka penjual anda, anda akan melihat Ringkasan Dashboard Penjual, yang dengan jelas dan hanya menunjukkan status semasa anda sebagai penjual eBay berbanding dengan dasar eBay .

Kedudukan carian anda menentukan sejauh mana item anda akan dipaparkan dalam hasil carian "padanan terbaik" eBay apabila pengguna mencari item jenis yang anda jual. "Dibesarkan" menunjukkan eBay aktif mempromosikan barang-barang anda di depan orang lain; "standard" menunjukkan bahawa item anda muncul dalam kedudukan semula jadi dalam hasil carian; "Mengurangkan" menunjukkan bahawa eBay secara aktif mempromosikan item anda kerana perkhidmatan pelanggan yang lemah dan / atau pematuhan dasar.

Jika anda mengambil bahagian dalam program PowerSeller , menunjukkan sama ada anda menerima diskaun pada yuran penjual anda sebagai hasil daripada prestasi penjual yang baik, dan jika ya, apakah peratusan diskaun itu.

Klik pada ikon kecil di sebelah kiri kotak diskaun untuk melihat butiran tentang apa yang perlu anda capai untuk meningkatkan diskaun anda.

Anda akan dapati ringkasan mengenai persepsi eBay mengenai pematuhan dasar anda sehingga kini. Semua penjual perlu berusaha untuk penarafan "baik", bukannya "penilaian" atau "miskin" rating di sini, kerana apa-apa di bawah "baik" meletakkan anda selaras untuk sekatan akaun yang berpotensi.

Ambil perhatian juga bahawa walaupun dengan penilaian "baik", anda masih boleh dihukum atau digantung dengan segera untuk kesalahan yang berkaitan.

Dashboard Penjual juga di mana anda boleh menentukan kepuasan pembeli. Ia meringkaskan tahap kepuasan yang pembeli telah melaporkan kepada eBay selepas membeli daripada anda berdasarkan maklum balas anda, beberapa aspek kepatuhan, sejarah pertikaian dan metrik lain yang berkaitan.

Dan anda akan mendapati butiran status akaun penjual semasa anda , yang menunjukkan sebarang bayaran yang sedang anda bayar.

Anda boleh mengklik pada mana-mana kotak di Ringkasan Dashboard Penjual anda untuk melihat lebih banyak maklumat tentang bagaimana item yang dikira, dan bagaimana anda boleh meningkatkan kedudukan anda di kawasan yang dipersoalkan.

Nombor Prestasi Penjual

Kotak Pencapaian Nombor Penjual menunjukkan ringkasan penarafan penjual terperinci semasa anda (jika anda telah menerima 10 atau lebih penilaian tersebut) bersama-sama dengan butiran mengenai penilaian rendah anda (skor bintang 1 dan 2). Anda boleh meringkaskan hasil sebagai purata bergerak berbanding 90 hari lalu atau 12 bulan yang lalu dengan menggunakan senarai jatuh turun berguna di bahagian atas kotak.

Setiap metrik penilaian terperinci piawai dimasukkan ke dalam graf: jika item tersebut seperti yang diterangkan, sama ada komunikasi adalah baik, jika masa penghantaran adalah munasabah dan sama ada caj perkapalan dan pengendalian adalah sesuai.

Di bawah penyenaraian penilaian penjual terperinci adalah bilangan bilangan pertikaian (kes perlindungan pembeli ) yang telah dibuka terhadap anda sebagai penjual, diikuti dengan bilangan kes yang anda tidak dapat memberikan resolusi.

Ringkasan dan Penjelasan

Di bawah Ringkasan Dashboard Penjual dan Nombor Prestasi Penjual ialah kotak yang meringkaskan urus niaga seumur hidup anda di eBay-jumlah urus niaga dan jumlah nilai dalam dolar.

Di bawah ini adalah ringkasan status semasa anda sebagai penjual, dan butiran bagaimana untuk meningkatkan status anda untuk kedudukan carian yang lebih baik, bayaran yuran, dan faedah lain yang terakru kepada penjual eBay yang paling berjaya atau produktif.

Minding Store Anda

Sebagai penjual, anda pasti akan merujuk kepada papan pemuka penjual anda kerap untuk memastikan bahawa aktiviti jualan anda bertentangan dengan eBay dan perkhidmatan pelanggan anda yang terkini dan prestasi pematuhan membantu, dan bukannya mencederakan, nilai terakhir dalam jualan anda .