Walaupun tidak boleh membuat senarai yang lengkap dan mudah dibaca semuanya, mungkin dapat memberikan ringkasan yang dapat membantu pembeli dan penjual untuk menghindari masalah dari awal lagi.
Peraturan eBay terutama merupakan perkara akal dan berhemah. Tetap beberapa idea asas dalam fikiran dan anda akan pergi jauh ke arah mengelakkan pelanggaran peraturan eBay tanpa perlu menghafal setiap peraturan.
Peraturan Am untuk Penjual
Jika anda penjual, anda terdedah kepada penggantungan yang tidak dijangka jika anda melanggar peraturan eBay. eBay bekerja keras untuk mewujudkan persekitaran di mana pembeli berasa selamat membeli kerana sekali eBay kehilangan kepercayaan pembeli, model perniagaan runtuh. Simpan peraturan am ini sebagai penjual; mereka meliputi sebahagian besar peraturan yang lebih khusus yang dikenakan kepada penjual di eBay:
Jangan Melanggar Kontrak Anda
Transaksi lelongan adalah kontrak di eBay antara anda dan pembida anda. Sebaik sahaja anda menyiarkan senarai , anda harus memikirkannya sebagai tanggungjawab undang - undang untuk menjual item tersebut pada harga penutup lelongan dan untuk menyampaikannya dalam keadaan yang diiklankan kepada penawar yang menang. Apa-apa tindakan lain pada amnya adalah pelanggaran peraturan-bukan hanya peraturan eBay, tetapi undang-undang juga.
Jangan Jual Apa Itu Terbatas Di Luar eBay
Apa-apa perkara yang terhad atau dikawal selia apabila dijual di luar eBay pada umumnya sama terhad atau dikawal di eBay. Barang-barang yang berbahaya, yang tidak boleh dijual kepada anak-anak di bawah umur, yang tidak boleh dipindahkan di seluruh negeri atau negara sempadan, atau yang melanggar hak cipta atau hak pihak-pihak lain yang sah semuanya berada di bawah peraturan ini.
Sekiranya anda tidak dapat menjualnya di kedua-dua kedai runcit dan melalui pesanan pos dari belakang akhbar atau majalah, anda harus menganggap bahawa anda tidak boleh menjualnya di eBay.
Jangan Jual Sendiri atau Bida pada Lelongan Sendiri
Pembidaan pada lelongan anda sendiri atau membeli dan menjual kepada diri sendiri atau keluarga atau syarikat anda dalam apa-apa cara dilarang keras di eBay dan jika anda cuba melakukan ini, anda akan tertangkap. eBay mengehadkan jenis tingkah laku ini dengan tepat kerana jenis kelebihan yang diberikannya-pembida pada lelongan anda sendiri membolehkan anda pada dasarnya mengenakan pembeli lebih daripada harga pasaran untuk item, dan meninggalkan maklum balas untuk diri anda selepas membeli dari diri anda membolehkan anda memperoleh profil maklumbalas yang tidak mencerminkan keupayaan anda untuk menyampaikan produk kepada pembeli sebenar. Kedua-duanya menjejaskan kepercayaan di eBay dan dilarang keras.
Jangan Buat Jenayah Apa-apa Jenis
Jika ia menyalahi undang-undang di dalam masyarakat pada umumnya, ia juga bertentangan dengan peraturan di eBay. Paling umum, ini berlaku untuk perkara-perkara seperti membuat ancaman terhadap atau mengganggu orang-orang yang anda menjalankan perniagaan, menerbitkan maklumat peribadi atau tuduhan tentangnya dalam talian dalam bentuk atau tempat, atau menjual semula maklumat tentang mereka tanpa persetujuan mereka.
Jangan Cuba Kurangkan Bayaran eBay Anda
Sama ada anda melakukan ini dengan mengecaj harga penghantaran yang sangat tinggi dan harga diskaun yang besar atau dengan membatalkan lelongan pada saat-saat terakhir dan menjual kepada pembeli secara langsung, eBay mengambil pandangan yang kurang jelas tentang penjual yang cuba meminimumkan atau mengelakkan daripada membayar yuran jualan eBay .
Amalan sedemikian akan membuat anda digantung.
Jangan Menggunakan eBay semata-mata untuk Drum sehingga Perniagaan Online Bukan eBay
Kenali pautan eBay dalam dasar penyenaraian . Anda dibenarkan untuk mempromosikan kedai runcit anda dalam penyenaraian anda dengan melakukan perkara seperti mengepos nombor telefon dan alamat kedai anda. Anda tidak dibenarkan untuk menggunakan penyenaraian eBay untuk mengarahkan pelanggan ke mana-mana halaman dalam talian yang menyediakan lebih daripada maklumat item mudah.
Adalah masuk akal-mengapa eBay membenarkan penggunanya untuk menggunakannya sebagai iklan untuk pesaing? eBay menjangka penjual eBay untuk menjual di eBay, tidak menggunakan eBay untuk menjual di laman lain di mana mereka tidak perlu membayar yuran eBay. Jangan gunakan penyenaraian eBay sebagai iklan langsung atau pautan ke e-kedai bukan eBay anda.
Mengekalkan Perkhidmatan Pelanggan yang Baik
Banyak penjual baru terkejut mendapati mereka boleh digantung kerana tidak menyediakan maklumat hubungan yang tepat dalam profil yang boleh dibeli pembeli mereka, atau untuk mendapatkan maklum balas negatif yang terlalu banyak.
Ia boleh berlaku dan ia berlaku. Sebagai penjual eBay , anda dijangka akan mengekalkan amalan khidmat pelanggan yang baik , termasuk mempunyai alamat e-mel yang sah dan nombor telefon pada fail dan menjaga prestasi penjual anda. Gagal dan anda tidak dibenarkan untuk menjual di eBay lagi.
Bayar bil anda
Ini yang terakhir kelihatan hampir bodoh, tetapi ada seluruh jabatan di dalam eBay yang didedikasikan untuk mengendalikan situasi "pengebilan akaun penjual". Apabila anda menjual di eBay, anda bersetuju membayar yuran untuk senarai lelong anda. Ini adalah pendapatan eBay sebagai sebuah syarikat; gagal membayar eBay adalah seperti gagal membayar mana-mana syarikat yang anda menjalankan perniagaan. eBay tidak teragak-agak untuk menggantung penjual yang akaunnya terlambat. Jangan fikirkan kaedah umum untuk penjual sahaja-pembeli perlu menyimpan beberapa peraturan asas dalam fikiran juga. Baca terus untuk mengetahui apa yang mereka ada.
Dengan cara yang sama, sesetengah penjual sepatutnya membayangkan bahawa sebagai penjual mereka tidak boleh disentuh, bahawa ia terpulang kepada pembeli untuk "membeli dengan berhati-hati" dan mengelakkan penipuan, sesetengah pembeli nampaknya mempunyai kesilapan yang bertentangan-bahawa semua tanggungjawab untuk kelakuan yang baik terpulang kepada penjual, kerana mereka yang "membuat wang." Tidak begitu. Sebagai pembeli eBay, anda juga terikat dengan peraturan ketat yang membantu mengekalkan eBay tempat yang bagus untuk melakukan perniagaan untuk semua yang terlibat.
Jangan Melanggar Kontrak Anda
Ingat, kontrak antara dua pihak. Dengan cara yang sama bahawa penjual terikat dengan terma penyenaraian lelong, penyenaraian tersebut juga merupakan kontrak yang menyenaraikan tanggungjawab anda sebagai pembeli kepada penjual anda. Sebaik sahaja anda memohon pada senarai-tidak sekali anda menang, tetapi sebaik sahaja anda membida ia- itulah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa anda mempunyai dana yang tersedia untuk membayar item jika anda memenanginya, bahawa anda secara sah dapat menerimanya , dan anda akan mengikuti jika anda akhirnya memenangi item itu dengan sebenarnya menghantar wang dalam tempoh masa yang munasabah.
Jangan Bida Jika Anda Tidak Boleh Memegang Tamat Bajet Anda
Ini berkait rapat dengan peraturan umum yang pertama di atas, tetapi sedikit lebih spesifik. Setiap penyenaraian lelong menyatakan istilah penjual telah ditubuhkan. Ini adalah syarat-syarat kontrak. Ia melanggar peraturan untuk membida jika anda tahu dari awal bahawa anda tidak dapat memenuhi kontrak.
Sebagai contoh, jika anda tinggal di Amerika Syarikat, ia melanggar peraturan untuk anda membida pada lelongan di mana penjual mengatakan bahawa mereka sanggup menghantar kapal hanya di Jerman. Begitu juga, jika anda tidak mempunyai kad kredit, ia adalah bertentangan dengan peraturan untuk anda membida pada lelongan yang mana hanya penjual menerima kad kredit sebagai pembayaran. Terserah anda untuk membaca dan memahami syarat-syarat penyenaraian pelelong sebelum anda membida.
Jangan Bincangkan Tawaran
eBay menyediakan kefungsian penarikan bidaan untuk set tujuan yang sangat terhad yang melibatkan kesilapan tipografi dan masalah langsung dalam dapat berkomunikasi dengan penjual. Menarik balik tawaran untuk apa-apa sebab lain, tidak kira betapa sahnya anda merasakannya, adalah melanggar kontrak anda dan boleh menyebabkan anda digantung.
Jangan Buat Jenayah Apa-apa Jenis
Sekali lagi, jika ia menyalahi undang-undang di dalam masyarakat pada umumnya, ia juga bertentangan dengan peraturan di eBay. Sesetengah pembeli frustrasi percaya bahawa mereka benar-benar adil bagi mereka untuk "meletakkan penjual keluar dari perniagaan" dengan membida setiap lelongan mereka tanpa niat untuk membayar mana-mana mereka, dengan berkesan menamatkan kemampuan mereka untuk menjual.
Jangan lakukan ini - bukan sahaja kelakuan semacam itu mewakili pelbagai pelanggaran kontrak (satu untuk setiap tawaran), ia juga merupakan gangguan dan kelakuan tidak senonoh, antara perkara lain, dan boleh dirujuk kepada polis selain membawa kepada penggantungan.
Seperti halnya penjual, bagi pembeli peraturan ini juga berlaku untuk hal-hal seperti membuat ancaman terhadap atau mengganggu orang-orang dengan siapa anda melakukan perniagaan, menerbitkan maklumat peribadi atau tuduhan tentangnya secara online dalam bentuk atau tempat apa pun, atau menjual kembali informasi tentang mereka tanpa persetujuan mereka-tidak kira apa sebab atau motivasi.
Gunakan Sense Common anda
Pada hakikatnya, ia agak mudah untuk menilai apa yang mungkin bertentangan dengan peraturan di eBay dengan menggunakan akal sehat anda. Semua ini mungkin haram dan terhadap peraturan eBay juga, bagi kedua-dua pembeli dan penjual:
- Mencuba sengaja untuk menyusahkan atau merosakkan seseorang dalam apa cara (termasuk kewangan)
- Menggunakan "sistem" untuk mendapatkan kelebihan dagangan yang lain tidak mempunyai
- Cuba mengelirukan atau memanfaatkan rakan dagang anda dalam apa cara sekalipun
- Melakukan apa-apa yang bertentangan dengan undang-undang di luar eBay
- Memperolehi perbelanjaan orang lain tanpa kebenaran mereka
- Melanggar atau menukar alamat eBay secara langsung (sebagai contoh, dengan merujuk peniaga ke perniagaan di luar eBay, atau dengan gagal membayar yuran jualan anda)
Simpan peraturan umum ini sepanjang masa semasa berdagang di eBay dan ingat untuk bertanya pada diri sendiri setiap saat sama ada anda akan berbangga dengan amalan perdagangan anda jika ibu bapa, anak-anak anda, dan / atau ahli komuniti anda yang lain mengetahui tentang mereka. Pastikan tangan anda bersih dan anda akan kekal di eBay untuk masa yang lama untuk datang-tanpa perlu membawa buku panduan terperinci.