Walau bagaimanapun, para pemimpin pasaran yang bersaing sering tidak dapat dibezakan pada titik harga mereka, jadi kriteria lain harus dimainkan ketika membuat keputusan akhir.
Berikut adalah empat faktor kritikal untuk melihat apabila membandingkan PayPal dan Stripe.
1. Isu Keselamatan
Selepas kos urus niaga, keselamatan boleh dikatakan merupakan isu terbesar untuk pemproses pembayaran dalam talian, dan kedua-dua syarikat berada di barisan hadapan keselamatan. Stripe telah mendapat penghargaan untuk program Stripe.js yang membolehkan pengguna mengumpulkan maklumat kad kredit tanpa perlu menyimpannya di pelayan mereka sendiri. Halaman webnya menawarkan tutorial yang menerangkan fungsi yang anda perlukan untuk memulakan pemprosesan pembayaran di laman e-dagang anda .
Kenapa lebih baik membiarkan pihak ketiga mengendalikan data pelanggan anda? Inilah beberapa jawapan:
- Memastikan pematuhan Industri Kad Pembayaran (PCI) supaya tidak mengatasi pengawal selia.
- Keselamatan yang lebih baik kerana jika pelayan anda digodam, data kad kredit tidak akan dicuri.
- Anda atau pekerja anda tidak tergoda oleh data kad kredit orang lain. Hanya perniagaan besar yang sanggup membayar untuk pematuhan PCI harus mempertimbangkan penyimpanan setempat.
Pada umumnya, kebanyakan usahawan dalam talian, terutamanya pemula solo, lebih suka menggunakan troli beli-belah pihak ketiga untuk memproses urus niaga untuk perniagaan mereka dan bukannya masuk ke dalam semua teknologi yang baik untuk melakukannya di pelayan mereka sendiri.
PayPal menawarkan kit pemaju yang luas untuk membuat pembayaran dan menyimpan kad dalam peti besi, tetapi anda diwajibkan menyimpan maklumat di pelayan anda.
Kecuali anda selesa dengan pengekodan dan API, anda berada di belas kasihan pemaju perisian yang melaksanakan keselamatan pembayaran anda; yang boleh menjadi sangat rumit dan mahal.
2. API Pemproses Pembayaran
Stripe diiktiraf kerana mempunyai salah satu API terbaik (antara muka) dalam perniagaan, dan telah memaksa PayPal untuk membuat peningkatan yang ketara dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Apakah rahsia Stripe? Kesederhanaan, kod bersih, dokumentasi yang baik, dan kemudahan penggunaan. Perpustakaan Stripe API boleh didapati dalam beberapa bahasa (contoh: Java, PHP, Python, Ruby, dll.) Untuk memberi anda fleksibiliti tambahan ketika menyewa pemaju.
API RESTful PayPal adalah langkah demi langkah dari hari-hari kereta buruk lama apabila persaingan tidak wujud. Ia seharusnya enggan mengakui peranan Stripe dalam mentakrifkan pengalaman pengguna sendiri.
Sekali lagi, anda kemungkinan besar tidak akan mengendalikan pembayaran pada pelayan anda sendiri, tetapi kelenturan ini memberi anda banyak pilihan apabila memilih penyelesaian membeli-belah, kerana hampir semua yang paling popular digabungkan dengan Stripe.
Stripe juga membolehkan anda menerima pembayaran Apple Pay di laman web anda .
3. Isu Perkhidmatan Pelanggan
Seperti API, PayPal jauh dari hari-hari buruk buruk komunikasi e-mel yang jarang berlaku dan sokongan telefon live hampir tidak wujud apabila krisis (misalnya dana membeku) timbul.
Namun, saiz dan struktur pengurusannya menjadikannya lebih mudah berpuas hati daripada pesaingnya yang lebih lincah.
Stripe bermotivasi untuk mengambil alih tempat teratas untuk kebaikan, dan semangat keusahawanannya bersinar dalam aspek perniagaan ini. Saluran IRC dan e-melnya membolehkan para jurutera mendapat bantuan secara langsung, dan walaupun sokongan telefon masih tidak rasmi, anda mendapat gambaran bahawa ia bergerak pantas ke arah ini.
Realitinya ialah ramai orang mencari alternatif kepada PayPal berdasarkan sama ada pengalaman perkhidmatan pelanggan yang buruk, atau berdasarkan pengalaman pelanggan yang buruk yang mereka dengar daripada rakan sekerja.
4. Data Kemudahalihan
Stripe keluar di sini, kerana mereka sebenarnya akan membantu anda berhijrah ke platform baru dalam fesyen PCI. PayPal, tidak banyak. Anda berisiko kehilangan banyak pelanggan jika anda meninggalkan PayPal, tidak kira berapa lama anda telah bersama mereka, kerana mereka tidak akan memindahkan data kad kredit untuk anda.
Kesimpulannya
Berdasarkan kaji selidik dua bahagian kedua-dua syarikat pemprosesan pembayaran dalam talian, sukar untuk membuat kesimpulan bahawa satu syarikat sepadan dengan semua. Seorang usahawan berasaskan rumah atau seseorang yang baru memulakan blog baru mungkin mendapati keselesaan dalam sejarah dan pilihan pembayaran mikro PayPal, sedangkan Stripe mempunyai API yang lebih baik dan dalam penghakiman kami lebih mesra pelanggan.
Sekiranya mungkin, mungkin kedua-dua perkhidmatan sama-sama untuk beberapa bulan akan membantu anda menentukan apa yang paling sesuai untuk perniagaan anda.
Akhirnya, banyak pemilik perniagaan dalam talian akan menggunakan kedua-dua perkhidmatan di laman web mereka; Stripe untuk mengambil pembayaran kad kredit dan PayPal bagi mereka pelanggan (majoriti besar) yang paling selesa menggunakan platform yang ditubuhkan.
Lihat juga: 7 Langkah Mudah untuk Meningkatkan Jualan Online Anda