Urus niaga yang tidak dibenarkan dan aduan misteri membuat senarai
Mesej e-mel ini biasanya mendapat perhatian anda dengan mengejutkan anda dalam beberapa cara, seperti amaran sejenis dari eBay untuk pelanggaran peraturan yang anda tahu anda tidak bersalah.
Kadang-kadang mereka nampak sebagai aduan dari pembeli atau penjual yang tidak pernah anda dengar tetapi yang mengaku telah dilayan dengan buruk oleh anda.
Dalam setiap kes, matlamat mereka adalah untuk membuat anda klik dan "log masuk" ke laman web eBay palsu-kerana apabila anda melakukan "log masuk" ke laman web eBay palsu itu, anda telah membekalkan nama pengguna dan kata laluan eBay anda kepada seseorang yang boleh kemudian gunakannya untuk memasukkan akaun anda di laman web eBay sebenar . Penjenayah kemudian dapat mengakses akaun anda, tawaran di item eBay, menguras akaun PayPal anda, dan terlibat dalam kegiatan jahat lain.
Tanda-tanda Anda berada dalam Masalah
Kebanyakan ahli eBay yang akaunnya dicuri oleh spoofers atau phisher tidak menyedarinya pada mulanya. Sebaliknya, mereka menghadapi satu atau beberapa masalah ganjil atau tidak dijangka dengan akaun eBay mereka, membawa mereka untuk mengetahui bahawa ia telah dikompromi hanya apabila eBay memberitahu bahawa ini berlaku.
Mana-mana tanda - tanda berikut menunjukkan bahawa akaun eBay anda mungkin telah dicuri dalam skop spoofing atau phishing:
Tiba-tiba Dikunci Daripada Akaun Anda
Anda tiba-tiba "terkunci" dari akaun eBay anda . Jika tanpa amaran, tiba-tiba anda tidak dapat log masuk ke eBay menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda, kemungkinan orang lain telah memperoleh nama pengguna dan kata laluan anda dan telah menggunakannya untuk log masuk ke akaun anda dan menukar kata laluan, log masuk anda.
Item Jualan Anda Jangan Disenaraikan
Anda nampak menjual barangan yang tidak anda cantumkan. Sekiranya anda melog masuk ke akaun eBay anda untuk mencari senarai lelongan untuk item yang anda tidak pasang untuk dijual sendiri, akaun anda telah hampir pasti dicuri dan orang lain menjual secara palsu dalam nama anda untuk menyimpan wang untuk barang-barang ini tanpa menyampaikan sebarang produk- dan meninggalkan anda "beg bersalah".
Transaksi yang tidak dapat dijelaskan
Transaksi yang tidak dapat dijelaskan muncul dalam akaun PayPal anda. Jika anda mendapati bahawa wang telah mengalir masuk atau keluar dari akaun PayPal anda dengan cara yang anda tidak memberi kuasa atau tidak mengingini, seseorang mungkin memperoleh maklumat log masuk anda dan menggunakannya untuk log masuk ke akaun anda dan memanipulasi rizab kewangan anda dalam satu cara atau yang lain.
Aduan Daripada Pihak Ketiga
Jika anda dihubungi oleh pihak ketiga yang marah dengan mendakwa sama ada mereka menyerahkan barang-barang yang anda belum bayar atau yang pembayarannya dibatalkan, atau mereka membayar anda untuk item yang tidak mereka terima, sekali lagi seseorang mungkin menggunakan nama akaun penjual anda di eBay dalam perdagangan palsu.
Memperbaiki Situasi
Jika mana-mana perkara di atas berlaku kepada anda, berhubung dengan eBay dengan serta-merta, membuat sangat jelas bahawa anda percaya akaun anda pihak ketiga yang jahat telah mengambil alih akaun anda.
Hubungi eBay terus menggunakan pautan ini yang secara langsung merujuk kemungkinan pengambilalihan akaun. Jelaskan bahawa anda mengesyaki bahawa anda telah menjadi mangsa e-mel spoof atau phish dan menanti arahan selanjutnya dari eBay.
Anda juga harus segera mengambil langkah berikut :
- Ubah kata laluan e-mel anda.
- Tukar kata laluan untuk semua akaun perbankan dalam talian.
- Jika anda dapat log masuk ke akaun eBay anda dan anda melihat senarai lelongan yang anda tidak pasang sendiri, batalkan semuanya dengan segera.