Jangan Buat Akaun Baru
eBay mempunyai alat yang canggih untuk menyambungkan akaun kepada satu sama lain.
Sebaik sahaja eBay telah menandakan anda sebagai pengguna eBay yang telah cuba membuka beberapa akaun, nama dan maklumat peribadi anda akan disimpan dan anda boleh disenaraihitamkan. Ini adalah perkara terakhir yang anda mahu berlaku, terutamanya jika anda bergantung kepada eBay untuk pendapatan bukan sekadar menjual hobi.
Sebaik sahaja anda telah disenaraihitamkan, kembali ke eBay hampir mustahil. eBay rajin menjaga laman web ini bersih dan bebas daripada penipu. eBay akan mempunyai maklumat peribadi mengenai fail mengenai anda supaya mereka dapat memadankan akaun baru anda dengan akaun lama yang digantung anda. Maklumat termasuk:
- Nama
- Alamat
- alamat IP
- Maklumat akaun bank (melalui Paypal)
- Lain-lain di rumah anda yang mempunyai akaun
eBay mengerutkan kian pada penjual yang mempunyai berbilang akaun. Ia adalah fie untuk mempunyai beberapa kedai, sebenarnya, beberapa penjual mempunyai hingga 8 kedai yang berbeza sebagai cara untuk memisahkan pelbagai jenis inventori atau menyimpan aliran pendapatan yang terpisah dari satu sama lain.
Tetapi eBay berhati-hati dalam menjaga pesalah mengulangi dari laman web ini. Oleh itu, ia bukan langkah bijak untuk cuba membuka akaun baru dengan segera kerana usaha itu mungkin gagal dan anda akan berada dalam situasi yang lebih buruk daripada jika anda menghubungi eBay untuk menerangkan apa yang berlaku.
Hubungi eBay secara langsung
Ahli yang digantung oleh eBay digantung kerana alasan yang sah.
Biasanya penggantungan adalah disebabkan oleh pelanggaran peraturan, kegagalan membayar yuran, atau salah satu daripada tujuh sebab eBay menggariskan dalam segi perkhidmatan mereka. Jika anda telah digantung, hubungi eBay terus di 1-866-540-3229 dan tanyakan mengenai cara untuk menyelesaikan isu-isu tertunggak pada akaun anda.
Jangan takut untuk menghubungi eBay dan membincangkan isu ini. Mereka tahu penjual adalah orang sebenar dengan kehidupan sebenar dan perkara-perkara yang berlaku. Kadang-kadang sedang dipulihkan adalah semudah membayar yuran anda kerana kad kredit atau kad debit anda telah tamat tempoh, dan itu hanya perlu dikemas kini. Memanggil dan bercakap dengan wakil khidmat pelanggan eBay boleh memakan masa, mengecewakan, dan meletihkan. Jika anda mempunyai sebab yang sah mengapa prestasi anda tidak memuaskan, eBay boleh mengembalikan semula akaun anda dengan segera.
Menjadi Jujur dan Jelaskan Keadaan Anda yang Unik
Perkara yang paling penting untuk diingati ketika cuba memulihkan akaun eBay anda adalah dengan jujur dan mendapatkan rep pada telefon untuk melihat anda sebagai orang yang mengalami krisis kehidupan atau masalah peribadi yang mempengaruhi kemampuan anda menjalankan perniagaan anda. eBay ingin tahu bahawa anda menyedari bahawa anda membuat kesilapan dan anda mahu mengikuti dasar eBay pada masa hadapan. Beberapa sebab sebenar mengapa akaun anda mungkin tergelincir termasuk:
- Kematian dalam keluarga
- Penyakit serius - anda sendiri atau ahli keluarga
- Kecederaan serius - ahli sendiri atau ahli keluarga anda (seperti kemalangan kereta)
- Perjalanan yang tidak dijangka disebabkan oleh krisis keluarga
- Bencana alam - anda atau orang yang tersayang terjejas oleh taufan, angin puting beliung atau badai salji
eBay bukan raksasa yang banyak orang membuatnya. Mereka memahami bahawa perkara-perkara berlaku dalam kehidupan penjual dan perniagaan mereka mungkin terjejas oleh tragedi peribadi atau krisis. Setelah eBay telah mengembalikan semula akaun anda, anda akan dibenarkan menjual kembali dengan menggunakan akaun lama anda.
Selepas Pengembalian Semula
Sebaik sahaja anda telah melalui proses ini, anda akan menghargai keistimewaan jualan eBay anda lebih daripada sebelumnya. Berhati-hatilah untuk tidak membiarkan slip akaun anda. Walaupun sukar untuk berfikir secara lurus semasa krisis peribadi, anda sentiasa boleh meletakkan kedai eBay anda bercuti semasa anda menghadapi masalah peribadi.
Atau, anda boleh melanjutkan masa pengendalian anda ke tempoh yang sangat lama, seperti 30 hari, sehingga anda dapat menyusun semula kehidupan anda.