Apa data kewangan anda mendedahkan mengenai perniagaan anda.
Indikator prestasi utama (KPI) adalah trend data yang dapat anda pelacakan secara teratur untuk menilai kesihatan perniagaan anda. Mereka memberikan gambaran ringkas dan cepat mengenai cara operasi anda berjalan dan sangat berharga dalam meramalkan prestasi jangka panjang. Oleh kerana setiap perniagaan adalah unik untuk tahap tertentu, KPI yang anda perolehi mungkin berbeza daripada perniagaan lain dalam industri anda. Walau bagaimanapun, anda boleh bekerja dengan lima jenis data kewangan berikut untuk menyesuaikan KPI yang paling sesuai untuk tujuan anda.
1. Pendapatan
Seperti mana-mana pemilik perniagaan kecil, anda menjejaki pendapatan anda secara konsisten untuk memastikan pendapatan anda mengekalkan kadar yang mantap. Walau bagaimanapun, apabila anda melihat pendapatan sebagai KPI, anda lebih prihatin dengan trend daripada nombor tertentu. Sebagai contoh, hasil anda mungkin menurun ke bawah pada akhir setiap bulan, menunjukkan keperluan untuk strategi pemasaran baru untuk meningkatkan masa-masa yang lambat. Apabila pendapatan meningkat, anda boleh menentukan sebab dan mengekalkan trend.
2. Perbelanjaan langsung
Anda mungkin boleh memetik kepada sen berapa banyak yang anda belanjakan menjalankan perniagaan setiap hari. Perbelanjaan langsung anda mungkin termasuk bahan dan bekalan untuk pembuatan , produk, pemasaran dan pembelian lain yang kemudian anda menukar kepada keuntungan. Apabila anda melihat perbelanjaan langsung dari segi KPI, anda menganggap trend perbelanjaan. Mungkin anda membuat semua perbelanjaan anda pada akhir bulan apabila banyak bil lain yang perlu dibayar. Ia boleh menjadi lebih baik untuk akaun bank anda jika anda menyebarkan perbelanjaan langsung anda selama setiap bulan sebaliknya.
3. Overhed
Di atas biasanya terdiri daripada kos perniagaan anda yang tidak langsung berkaitan dengan keuntungan, termasuk ruang pejabat sewa dan membayar pekerja anda. Ia mungkin tetap, iaitu, ia tetap sama setiap bulan, atau berubah, iaitu, berfluktuasi dengan kadar pasaran atau musim. Contohnya, jika anda menyewa orang tambahan semasa cuti atau menyewa ruang gudang tambahan pada waktu tertentu tahun ini, ia akan mengubah kos overhed anda.
Penjejakan overhead sebagai KPI membantu anda kekal semasa kenaikan kecil yang mungkin tidak dapat disedari. Dengan cara itu, anda boleh membuat pelarasan untuk mengekalkan aliran tunai atau had pendedahan kepada kos tambahan.
4. Margin keuntungan kasar
Margin keuntungan kasar anda ialah peratusan setiap dolar yang anda peroleh selepas menolak perbelanjaan langsung. KPI ini adalah penunjuk penting mengenai seberapa baik yang anda lakukan dalam mengimbangi pendapatan dan output. Sebaiknya, anda mahu melihat peratusan trend meningkat, tetapi kenaikan harga dari pembekal anda, contohnya, mungkin mempunyai kesan yang bertentangan. Menjadi di atas KPI ini berupaya menyesuaikan harga anda untuk memastikan margin keuntungan kasar anda kukuh.
5. Margin keuntungan bersih
Margin keuntungan bersih anda secara semula jadi lebih ramping daripada margin kasar kerana ia mencakupi overhead dan juga kos perkhidmatan, menunjukkan apa yang sebenarnya anda bawa apabila semuanya dibayar. Mengesan KPI ini memberi anda melihat gambaran besar dan bagaimana ia berubah dari masa ke masa. Sekiranya margin keuntungan anda sedang menurun, anda mungkin perlu mengimbangi semula operasi anda dengan melihat perbelanjaan overhead untuk garis bawah yang lebih sihat.
KPI Tambahan yang Menunjukkan Trend yang Ketara
Pertumbuhan
Pertumbuhan perniagaan anda adalah KPI yang menunjukkan kemajuan ke arah matlamat profesional anda.
Pertumbuhan mungkin bermaksud pengembangan pangkalan pelanggan anda, menambah barang atau perkhidmatan, meningkatkan pendapatan anda atau memperluas pengenalan jenama ke pasaran baru.
Pelanggan
Bagi pemilik perniagaan kecil, pelanggan adalah ukuran kejayaan utama. KPI ini menjejaki perubahan dalam saiz asas pelanggan anda dan hasil purata yang anda perolehi oleh pelanggan. KPI ini boleh membantu anda mengekalkan semasa:
- Perubahan dalam demografi sasaran anda
- Kadar kepuasan pelanggan
- Kadar pengekalan pelanggan
- Bilangan pelanggan berulang
- Kadar kepuasan pelanggan
Pasaran
KPI ini menjejaki seberapa cepat pasaran berkembang dan sama ada bahagian pasaran syarikat anda mengimbangi. Apabila anda mengendalikan apa yang sedang berlaku dalam industri anda, anda akan dapat membuat keputusan yang bijak yang meningkatkan pertumbuhan anda. Sebagai contoh, jika anda menjual biji kebun dan KPI pasaran anda menunjukkan peningkatan jualan biji organik di seluruh papan, anda akan tahu masa sudah masak untuk pergi organik.
Pekerja
KPI pekerja anda terikat untuk menjadi ukuran penting kesihatan keseluruhan perniagaan anda. Penunjuk prestasi utama ini tidak hanya mendedahkan data objektif seperti pendapatan purata yang dihasilkan seorang pekerja tetapi juga tidak sepadan seperti bagaimana mereka berpuas hati dengan pekerjaan mereka dan bagaimana mereka terlibat dengan tugas harian mereka. Penglibatan pekerja menunjukkan produktiviti yang lebih baik dan membawa kepada kadar pergeseran yang lebih rendah, yang memberi manfaat kepada garis bawah anda.