Cara mudah untuk mengekalkan perniagaan anda di landasan
Anda tidak perlu membunuh pokok atau menutup pejabat selama seminggu untuk mencipta pelan strategik yang berjaya. Malah, anda boleh membuat rancangan yang berjaya untuk perniagaan anda dalam masa satu hari sahaja. Ia tidak perlu menjadi tugas yang besar atau besar. Ia tidak perlu sempurna atau mewah. Hanya ambil beberapa orang utama dalam organisasi anda, matikan telefon dan mari bermula.
Langkah Pertama - Jadilah yang terbaik.
Hasil daripada pelan strategik yang dibangunkan dan dilaksanakan adalah untuk membangunkan kelebihan daya saing.
Hanya apa kelebihan daya saing? Sebutharga perniagaan, ia hanyalah jawapan kepada: Apa yang syarikat anda berpotensi melakukan lebih baik daripada syarikat lain?
Memahami kelebihan daya saing anda adalah kritikal. Inilah sebabnya anda berada dalam perniagaan. Inilah yang anda lakukan dengan baik yang menarik pelanggan untuk membeli produk / perkhidmatan anda daripada pesaing anda. Syarikat-syarikat yang sangat berjaya dengan sengaja membuat pilihan menjadi unik dan berbeza dalam aktiviti-aktiviti yang mereka benar-benar baik dan mereka memfokuskan semua tenaga mereka dalam bidang ini. Anda mungkin memutuskan untuk memasukkan kelebihan daya saing anda ke dalam misi dan / atau kenyataan penglihatan anda.
Langkah Dua - Nyatakan tujuan anda.
Kenyataan misi adalah pernyataan mengenai tujuan syarikat. Ia berguna untuk meletakkan perhatian pada perniagaan apa syarikat sekarang dan keperluan pelanggan kini sedang berusaha untuk berkhidmat. Ia juga berfungsi sebagai panduan untuk operasi sehari-hari dan sebagai asas untuk membuat keputusan masa depan.
Untuk menulis pernyataan misi, jawab soalan-soalan: Apakah perniagaan kami? Apa yang kita cuba capai untuk pelanggan kami? Apakah sebab syarikat kami sedia ada?
Langkah Tiga - Terangkan masa depan.
Visi strategik adalah imej masa depan syarikat - arah yang diterajui, tumpuan pelanggan yang perlu dimiliki, kedudukan pasaran yang perlu dicuba, aktiviti perniagaan yang akan diusahakan, dan keupayaan rancangannya untuk berkembang.
Membentuk visi strategik harus menggambarkan jenis perusahaan yang cuba diciptakan oleh syarikat dan menanamkan organisasi dengan rasa tindakan yang sengaja. Berpikir besar! Untuk menulis pernyataan visi, jawab soalan ini: Apa yang akan kelihatan dalam perniagaan kami dalam masa 5 hingga sepuluh tahun dari sekarang?
Langkah Empat - Ambil inventori.
Analisis SWOT (Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman) membantu anda melihat secara kritis di organisasi anda. Ia adalah alat untuk membantu menghasilkan kesesuaian antara kekuatan syarikat dan peluangnya.
Menilai kekuatan dan kelemahan anda dengan menjawab soalan-soalan ini: Apa yang kami lakukan dengan lebih baik? Apa yang tidak kita lakukan dengan sebaik-baiknya? Apakah sumber syarikat kami - aset, harta intelektual, dan orang? Apakah keupayaan syarikat kami (fungsi)?
Menilai peluang dan ancaman anda dengan menjawab soalan-soalan ini: Apa yang berlaku secara luaran yang akan mempengaruhi syarikat kami? Apakah kekuatan dan kelemahan setiap pesaing? Apakah daya penggerak di sebalik trend jualan? Apa yang penting dan pasaran yang berpotensi penting? Apa yang berlaku di dunia yang mungkin menjejaskan syarikat kami?
Langkah Lima - Kuki pelanggan anda.
Sekiranya anda ingin memindahkan syarikat anda dari berjaya menjadi sangat menguntungkan, anda perlu memenuhi keperluan pelanggan anda dan mahu lebih baik daripada pesaing anda.
Membangunkan profil pelanggan dengan menjawab: Apakah keperluan, motivasi, dan ciri pelanggan kami? Bagaimanakah kami memberi nilai unik kepada para pelanggan kami? Apa yang perlu kami memperbaiki untuk mengembangkan asas pelanggan kami?
Langkah Enam - Tulis matlamat dan matlamat anda.
Matlamat dan objektif adalah seperti langkah tangga untuk misi dan visi anda. Matlamat dan objektif yang realistik dibangunkan daripada analisis SWOT dan profil pelanggan. Objektif menetapkan agenda, luas, dan bersifat global. Tulis dua hingga lima objektif yang memberi tindakan kepada misi / visi anda dan akan mengambil masa beberapa tahun untuk dicapai. Kemudian, tentukan matlamat untuk mencapai matlamat masing-masing. Matlamat harus diukur, boleh diukur, dan menyokong objektif anda. Fikirkan tentang mencapai mereka dalam jangka masa satu tahun. Matlamat yang berkesan mesti menyatakan betapa jenis prestasi yang akan dicapai oleh siapa dan oleh siapa.
Pastikan kedua-dua matlamat dan matlamat anda membina kekuatan anda; menanggung kelemahan anda, memanfaatkan peluang anda dan mengenali ancaman anda.
Langkah Tujuh - Menilai sumber anda.
Sekarang bahawa anda telah menyelesaikan matlamat dan objektif anda, sudah tiba masanya untuk melakukan penilaian sumber. Salah satu blok penghalang terbesar kepada semua rancangan strategik yang baik adalah masa dan wang. Seperti setiap perniagaan, belanjawan tidak cukup besar untuk melakukan semua yang anda mahu lakukan. Prioriti matlamat utama dengan bertanya: Adakah melaksanakan matlamat membuat kewangan? Adakah anda mempunyai sumber manusia untuk mencapai rancangan anda?
Langkah Lapan - Lakukan tindakan.
Taktik menetapkan tindakan spesifik / pelan tindakan yang membawa kepada matlamat dan objektif anda. Pada dasarnya, tulis senarai tugasan untuk setiap matlamat. Cara cepat untuk membangunkan taktik anda adalah untuk menjawab soalan ini: Apakah sekatan jalan yang ada untuk mencapai matlamat saya? Gunakan jawapan untuk membangunkan item tindakan untuk setiap matlamat. Tugaskan tanggungjawab dan tarikh akhir untuk memastikan pelaksanaan. Kaedah yang baik untuk mendapatkan pembelian dari kakitangan anda adalah untuk memberikan matlamat kepada setiap pekerja. Tanya dia untuk menulis pelan tindakan dan bertanggungjawab untuk memastikan setiap tugas dicapai.
Langkah Sembilan - Menjaga skor.
Dalam langkah keenam, anda menulis matlamat yang boleh diukur. Letakkan ukuran dan sasaran ini pada kad skor (dalam Excel), yang bertindak sebagai panel instrumen yang membimbing syarikat anda ke arah mencapai visi anda. Dengan kad skor, anda boleh mengesan kemajuan anda secara aktif setiap bulan.
Langkah Sepuluh - Buat strategi tabiat.
Seorang pemimpin yang menumpukan kepada kejayaan pelaksanaan strategi dan rancangan adalah kunci. Pelan ini perlu disokong dengan orang, wang, masa, sistem, dan di atas semua komunikasi. Berkomunikasi rancangan untuk semua orang dalam organisasi anda. Pegang mesyuarat strategi bulanan atau suku tahunan untuk melaporkan kemajuan ke arah mencapai matlamat. Jangan lupa mengambil tindakan pembetulan apabila perlu dan menyesuaikan diri dengan perubahan persekitaran.
Kesimpulannya
Nasihat terakhir saya ialah pelan adalah dokumen hidup. Ia tidak perlu sempurna atau 100 peratus lengkap untuk mula menggunakan pelan strategik anda. Perniagaan tanpa pelan adalah seperti kereta tanpa stereng. Draf kasar adalah lebih baik daripada tiada rancangan sama sekali. Letakkan rancangan anda di atas kertas supaya anda dapat melihat semula pada tahun 2004 dan meraikan kejayaan anda yang berjaya. Perancangan gembira!
_______________________________________
Erica Olsen (Erica@m3planning.com) adalah prinsipal Perancangan M3, firma pembangunan perniagaan yang membantu syarikat memahami siapa mereka, di mana mereka pergi, dan bagaimana mereka akan sampai ke sana. Dia juga seorang pengajar dan seorang penulis.