15 langkah untuk membuka kedai runcit
Mimpi untuk memulakan perniagaan runcit dengan mudah boleh menjadi kenyataan. Ia mungkin mengambil banyak kerja permulaan apabila anda memulakan perniagaan anda sendiri, tetapi dengan perancangan yang betul sesiapa sahaja boleh mencapai matlamat mereka. Langkah-langkah berikut untuk memulakan perniagaan runcit sepatutnya digunakan sebagai panduan sebelum anda membuka kedai anda.
Tetapi sebelum anda bekerja melalui langkah-langkah ini, izinkan saya menawarkan sedikit hati-hati atau nasihat. Sebagai perunding runcit, saya berurusan dengan kedai-kedai setiap minggu yang sedang berjuang dan hampir menutup.
Sebab nombor satu yang saya hadapi tentang kenapa kedai-kedai ini ditutup adalah kekurangan peruncit yang memimpin. Runcit adalah salah satu perniagaan yang lebih mudah untuk dibuka. Dan untuk orang yang bermimpi untuk memiliki perniagaan sendiri, masuk akal untuk mencuba runcit. Walau bagaimanapun, runcit jauh lebih sukar daripada orang menyedari. Sebaik saya menghormati seseorang yang ingin "memiliki perniagaan sendiri" saya menasihati anda untuk membaca buku sebelum anda membuat keputusan. Ia dipanggil E-Mitos. Dan jika, selepas membaca buku ini, anda masih mahu meneruskan, maka ini adalah 15 langkah pertama anda.
1. Pilih Struktur Perundangan untuk Perniagaan Runcit Anda
Memilih struktur organisasi yang sah untuk perniagaan anda adalah salah satu keputusan yang paling penting yang akan anda buat. Walaupun mungkin untuk mengubah struktur anda pada masa akan datang, ia boleh menjadi proses yang sukar dan mahal. Oleh itu, lebih baik membuat keputusan yang tepat sebelum memulakan perniagaan anda sendiri.
Struktur yang paling biasa adalah LLC. Walaupun S Corp mempunyai banyak daya tarikan juga, LLC adalah struktur paling mudah digunakan.
Anda akan mahu menggabungkan, bagaimanapun, untuk melindungi anda dan keluarga anda pada masa akan datang sekiranya semua tidak berjalan seperti yang dirancang.
2. Pilih Nama
Menggemari moniker mungkin mudah untuk beberapa, tetapi yang lain berjuang dengan tugas. Memandangkan sifat media sosial dan carian dalam talian yang dipenggal, anda ingin berhati-hati memilih nama yang boleh berkomunikasi dengan siapa anda dengan cepat. Sering kali, peruncit memilih nama yang pandai kepada mereka atau hanya perkataan atau nama mereka, tetapi ini menjadi sukar bagi trafik carian organik dan SEO. Semakin banyak yang diperlukan untuk menjelaskan nama anda, lebih-lebih lagi anda akan dikenakan biaya untuk memenangi perniagaan online.
Nama perniagaan anda sepatutnya berkomunikasi dengan apa yang anda jual. Contohnya, jika saya menamakan Hudson kedai saya, orang tidak tahu apa yang saya jual atau kenapa mereka harus datang berjumpa saya. Benar anda boleh mengatasinya, tetapi mengapa memilih nama yang bermakna anda perlu menghabiskan banyak masa dan wang "mengatasi." Tidak mengapa untuk memasukkan nama keluarga dalam tajuk jika anda mempunyai "apa." Sebagai contoh, Alat Hudson atau Perkakasan Hudson. Terdapat beberapa nilai untuk nama keluarga, terutamanya dalam runcit bebas dalam komuniti yang lebih kecil. Berikut ialah beberapa petua tentang cara memilih nama yang tepat untuk perniagaan runcit anda.
3. Fail untuk EIN
Nombor Pengenalan Majikan (EIN) juga dikenali sebagai Nombor Pengenalan Cukai Persekutuan, dan digunakan untuk mengenal pasti entiti perniagaan. Ia diperlukan jika anda mempunyai pekerja dalam perniagaan runcit anda. Mudah untuk memperoleh dan boleh dilakukan sendiri di sini.
4. Tentukan Produk atau Perkhidmatan Anda
Memilih barangan yang betul untuk dijual di kedai anda adalah keseimbangan sempurna seni dan sains. Dan semua produk memerlukan perkhidmatan untuk menyokong mereka sama ada pembaikannya atau hanya membungkus hadiah, pertimbangkan apa yang "tambahan" keperluan kedai anda berjaya.
Kemungkinan besar, produk yang anda jual dijual kepada orang-orang yang anda sukai dan mengapa anda sedang mempertimbangkan runcit di tempat pertama. Tetapi ingatlah, membeli produk adalah 10 peratus "mata" dan patut betul dan 90 peratus matematik . Mendapatkannya di kedai anda adalah mudah. Mendapatkannya dengan menguntungkan adalah bahagian yang sukar.
5. Tentukan Saluran Anda
Setiap cara pelanggan boleh melakukan perniagaan dengan anda dikenali sebagai saluran. Adakah anda mempunyai kedai dalam talian serta kedai bata dan mortar? Adakah anda akan membuat katalog atau pesanan telefon? Adakah anda mempunyai aplikasi mudah alih? Runcit adalah dunia omnichannel hari ini. Pelanggan mengharapkan dapat terlibat dan membeli dari peruncit dalam pelbagai cara. Anda mesti menentukan terlebih dahulu saluran apa yang akan anda miliki untuk pelanggan untuk melibatkan diri anda dan menenun jenama dan budaya yang konsisten dan pengalaman melalui semua saluran.
6. Penyelidikan dan Ketahui Undang-Undang
Memahami apa lesen perniagaan dan permit yang anda perlukan untuk mendapatkan dengan menghubungi pejabat bandar, daerah dan kerajaan negeri anda. Sebelum memulakan perniagaan anda sendiri, cari undang-undang apa yang mentadbir jenis kedai runcit anda.
Pertimbangkan berunding dengan peguam dan akauntan, kerana masing-masing akan membantu anda mengatur perniagaan anda dengan betul.
7. Tentukan Pengalaman Pelanggan Anda
Setakat ini, perkara paling penting yang boleh anda lakukan adalah langkah ini. Millennials memberitahu kami mereka lebih suka berbelanja di kedai (63 peratus) daripada talian. Tetapi mereka menuntut pengalaman yang berbeza daripada apa yang mereka boleh mendapatkan dalam talian. Mereka mahu pengalaman itu menjadi "bernilai memandu." Terlalu banyak perniagaan runcit gagal kerana mereka melangkaui langkah ini. Mereka memberi tumpuan kepada produk dan reka bentuk kedai dan menyewa dan melupakan pengalaman untuk pelanggan.
Menentukan apa yang anda mahukan pengalaman menjadi seperti di luar perkhidmatan pelanggan. Malah, terdapat satu ton peruncit di tanah perkuburan yang mengatakan perkhidmatan pelanggan adalah pembeda mereka. Perkhidmatan dan pengalaman menyebarkan dan menyampaikannya adalah perkara yang sangat berbeza. Menentukan pengalaman pelanggan anda menentukan jenis produk yang harus anda miliki dan jenis perkhidmatan yang anda mesti tawarkan dan jenis reka bentuk kedai yang anda perlukan dan jenis pekerja yang anda perlukan untuk menyampaikannya.
8. Tulis Rancangan Perniagaan
Pelan gagal jika mereka tidak bertulis. Tempoh. Tetapi pentingnya menulis rancangan perniagaan adalah dengan cara memaksa anda untuk mempertimbangkan semua sudut dan semua bidang perniagaan anda. Ia memerlukan anda melakukan penyelidikan dan perancangan yang luas. Ini adalah satu langkah yang anda tidak boleh lompat. Ia akan membawa anda masa yang paling lama untuk diselesaikan, tetapi ada kaitan yang jelas antara kejayaan kedai dan rencana perniagaan yang ditulis dengan baik.
Berikut adalah bidang utama pelan perniagaan anda harus alamat:
- Analisis Kompetitif (yang sudah ada dalam perniagaan ini)
- Pelan Pemasaran
- Pengalaman pelanggan
- Pelan Pekerja (siapa yang akan merekrut dan mengapa)
- Pelan Pengurusan (jam, dasar, dll)
- Proforma Kewangan (unjuran 3-5 tahun P & L anda )
9. Cari Lokasi
Di mana anda memilih untuk mencari perniagaan runcit anda akan memberi impak besar kepada semua yang dilakukan oleh kedai anda. Perbezaan antara memilih lokasi yang salah dan tapak yang betul boleh menjadi perbezaan antara kegagalan perniagaan dan kejayaan.
Terdapat usia tua di runcit - lokasi, lokasi, lokasi. Ia bertujuan untuk menyatakan bahawa memilih lokasi yang betul adalah kritikal. Anda mesti mengimbangi lokasi terbaik dengan anggaran anda. Jangan melebihkan berada di tempat yang sempurna. Sebelum anda menandatangani pajakan itu, pertimbangkan lokasi terbaik kedua terlebih dahulu.
10. Menubuhkan Hubungan Vendor
Perniagaan runcit yang berjaya sangat bergantung pada menawarkan produk yang tepat, pada harga yang tepat , pada masa yang tepat. Oleh itu, ia sangat penting untuk kejayaan perniagaan anda untuk dapat mencari sumber terbaik bagi produk tersebut. Apabila anda mengambil langkah ini untuk memulakan perniagaan runcit dan memutuskan produk atau barisan produk yang ingin anda jual, maka waktu itu untuk mencari tempat untuk membeli barangan tersebut di borong.
Dengan mewujudkan hubungan, saya merujuk kepada memilih vendor yang akan bekerjasama dengan anda. Menjual produk anda hanya sebahagian daripada hubungan. Dana ko-op, sokongan pemasaran, pengembalian, pengendalian barangan yang cacat, kredit, dan terma pembayaran dan temu janji adalah sebahagian daripada apa yang perlu dipertimbangkan ketika memilih vendor yang tepat untuk toko Anda.
11. Tentukan Kedai Anda Polices
Masa terbaik untuk menetapkan dasar dan prosedur untuk perniagaan runcit anda adalah semasa peringkat perancangan. Dengan menjangkakan masalah sebelum anda membuka pintu anda, anda boleh memilih bagaimana anda akan mengendalikan situasi khas, serta operasi normal hari ke hari. Ini membantu mengelakkan membuat kesilapan apabila anda berhadapan dengan pelanggan.
Luangkan banyak masa latihan dan berperanan dengan pekerja anda mengenai dasar ini. Buat mereka fasih supaya mereka dapat memberikan pengalaman terbaik.
12. Kraf Pemasaran Anda
Sebelum anda membuka kedai runcit, mulailah menyebarkannya. Buat pelan pemasaran runcit, idea-idea promosi jualan brainstorming, mula mencipta dan mengiklankan kedai runcit anda. Ketahui cara menggunakan pemimpin kerugian, pembelian media dan acara jualan untuk manfaat kedai runcit anda.
Pelan pemasaran anda harus menumpukan dolar anda di mana pelanggan anda tinggal. Sebagai contoh, untuk sesetengah perniagaan, media sosial atau Facebook mungkin berada di mana dolar pemasaran harus dibelanjakan. Bagi yang lain, ia boleh menjadi akhbar atau ROP . Semua orang akan mempunyai banyak masalah untuk anda. Semua pengiklan akan memberitahu anda bahawa mereka boleh mendapatkan pendedahan. Tetapi apa yang anda perlukan adalah pembeli, dan itulah sebabnya anda menggunakan medium yang dilakukan oleh pelanggan anda.
13. Merekrut Bakat Terbaik
Satu-satunya cara untuk menyampaikan pengalaman pelanggan ialah memiliki bakat yang tepat. Dengan Millennials kini menjadi sebahagian besar daripada tenaga kerja, ini merupakan cabaran yang lebih besar. Sewa orang yang sesuai dengan budaya anda. Ini mungkin bermakna mereka tidak mempunyai banyak pengalaman runcit tentang pengetahuan produk, tetapi itu adalah perkara yang anda boleh ajar. Tersenyum, semangat dan belas kasihan adalah ciri-ciri yang anda tidak dapat berlatih; mereka mesti datang dengan pekerja.
14. Terbuka Lembut
Sebelum anda membuka kedai anda "secara rasmi" kepada orang ramai, lakukan pembukaan lembut. Pembukaan lembut adalah apabila anda dibuka untuk perniagaan, tetapi tanpa pengumuman kepada orang ramai. Ia memberikan anda dan pekerja anda peluang untuk melakukan "latihan berpakaian" sebelum hari besar. Saya cadangkan sekurang-kurangnya seminggu untuk pembukaan lembut, tetapi mengambil masa lebih lama jika anda boleh. Ia tidak ternilai dalam keupayaannya untuk memadamkan kawasan masalah yang berpotensi dan pengkritik pengalaman pelanggan yang anda mungkin tidak diramalkan. Memperbaiki perkara-perkara ini sekarang sebelum pembukaan besar anda bermakna anda meletakkan "wajah" terbaik anda ketika pemasaran berkembang.
15. Pembukaan Agung
Jangan buka secara terbuka sehingga anda sudah bersedia. Anda hanya mendapat satu peluang untuk membuat kesan pertama itu jadi memastikan semua pekerja anda tahu bagaimana menangani semua situasi. Tidak ada yang mengganggu pelanggan lebih daripada pekerja yang terlatih atau tidak bersedia. Pastikan setiap insentif, setiap jualan, setiap tanda, setiap produk sudah bersedia untuk masuk ke kedai anda. Kakitangan kedai anda untuk orang ramai. Adalah lebih baik untuk mempunyai terlalu banyak pekerja di awal daripada tidak mencukupi. Pastikan pekerja anda boleh memberitahu kisah "mengapa" kedai anda. Kenapa berbelanja dengan anda berbanding orang lain. Mereka boleh memberikan komersil ini kepada setiap pelanggan apabila mereka mula-mula melibatkan kedai anda.
Rancang untuk banyak rehat untuk pekerja anda. Bawa makan tengahari dan makan malam supaya dapat memberi tumpuan kepada pelanggan anda. Pastikan mereka segar dan bermotivasi. Dan pastikan setiap pelanggan meninggalkan kedai anda senang. Pelanggan yang gembira memberitahu beliau atau kawan-kawannya dan itulah bentuk iklan termurah dan terbaik yang tersedia.