Segmentasi pasaran

Syarikat yang ingin mendapatkan kelebihan berbanding pesaing mereka perlu memahami pelanggan mereka dan keperluan unik mereka. Dengan memberi perkhidmatan kepada pelanggan mereka pada tahap yang lebih tinggi daripada pelanggan mereka, perniagaan dapat mengekalkan kelebihan daya saing dan menargetkan pelanggan baru . Segmentasi pasaran adalah pengenalpastian bahagian-bahagian pasaran yang berbeza. Segmentasi memberikan sebuah syarikat keupayaan yang lebih besar untuk memenuhi keperluan para pelanggannya.

Walau bagaimanapun, tidak semua pelanggan adalah sama dan masing-masing mempunyai ciri-ciri dan keperluan unik yang tidak dapat dijumpai di mana-mana pelanggan lain.

Keperluan Segmentasi Pasaran

Sesetengah syarikat mengabaikan segmentasi pasaran dan hanya merawat pelanggan yang sama. Apabila pemasaran kepada pelanggan mereka, syarikat-syarikat ini tidak menyasarkan kumpulan tertentu atau segmen pasaran, tetapi hanya mempunyai satu mesej.

Bagi syarikat yang dapat menargetkan pemasaran mereka, mereka mesti mengenal pasti segmen unik. Untuk saya memberi perhatian kepada segmen syarikat mesti menentukan apa yang membentuk segmen pasaran. Terdapat beberapa kriteria yang boleh digunakan seperti kebolehaksesan, homogen, berbeza dan boleh diukur. Segmen pasaran yang baik akan mengakibatkan segmen di mana pelanggan sama seperti yang mungkin dalam segmen, dan berbeza mengikut kemungkinan antara segmen.

Segmentasi Geografi

Perniagaan boleh membuat segmen pasaran berdasarkan geografi. Segmen geografi sangat bermanfaat untuk sebarang perniagaan.

Ia membantu syarikat mengenal pasti dan mengasingkan pasaran menjadi segmen berdasarkan bahasa, penduduk, iklim dan gaya hidup.

Segmen demografik

Segmen demografi terdiri daripada membahagikan pasaran ke dalam kumpulan berdasarkan pembolehubah seperti umur, saiz keluarga jantina, pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, bangsa dan kewarganegaraan.

Segmentasi Psikografi

Segmentasi psikografi membahagi pasaran menjadi kumpulan berdasarkan kelas sosial, gaya hidup dan ciri-ciri keperibadian. Ia berasaskan kepada andaian bahawa jenis produk dan jenama pembelian individu akan mencerminkan ciri-ciri dan corak hidup seseorang. Tinjauan aktiviti, kepentingan, dan pendapat adalah satu alat untuk mengukur gaya hidup.

Segmentasi Perilaku

Segmentasi tingkah laku adalah berdasarkan kepada pengetahuan pelanggan sebenar tentang produk tertentu, penggunaan produk mereka, dan tindak balas mereka terhadap produk tertentu. Ini mempunyai kelebihan menggunakan pembolehubah yang berkait rapat dengan produk itu sendiri.

Segmentasi Pasaran Industri

Tidak seperti pengguna runcit, pengguna industri boleh dibahagikan berdasarkan ciri-ciri yang kurang. Pasaran perindustrian mungkin dibahagikan kepada ciri-ciri seperti lokasi, jenis syarikat dan ciri-ciri belian.

Apabila membahagikan pelanggan industri, lokasi pelanggan boleh digunakan untuk menentukan segmen. Ini mungkin penting untuk penghantaran dan penghantaran. Pelanggan dalam kawasan geografi tertentu mungkin mempunyai keperluan yang sama.

Pelanggan boleh dibahagikan dengan jenis syarikat. Sebagai contoh, segmen boleh dibuat berdasarkan saiz syarikat, jenis industri atau kriteria pembelian.

Ciri-ciri belian pelanggan boleh menentukan segmen. Ciri-ciri seperti membeli jumlah atau sejarah pembelian.