Setiap perniagaan harus mempunyai pelanggan untuk dijual supaya keuntungan dapat dibuat. Kadang-kadang syarikat mempunyai perkhidmatan atau produk yang hebat tetapi gagal kerana kurangnya keupayaan mereka dalam mencari pelanggan yang tepat. Ada beberapa cara di mana syarikat dapat mencari dan mengekalkan pelanggan, dari panggilan sejuk untuk berkolaborasi dengan firma lain. Artikel ini akan meneliti beberapa pilihan ini.
Mencari Pelanggan
Syarikat-syarikat yang baru, melancarkan produk baru atau memerlukan pengganti pelanggan perlu mencuba beberapa kaedah yang berbeza untuk mencari pelanggan baru.
Walau bagaimanapun, majoriti syarikat akan bekerja dengan anggaran terhad untuk mencari pelanggan. Syarikat-syarikat berbilang negara yang besar boleh mempunyai bajet pengiklanan dan pemasaran berjuta-juta dolar untuk melancarkan produk baru. Ini bermakna mereka boleh membeli pelbagai iklan dalam talian dan luar talian, menganjurkan promosi untuk membina trafik, dan melancarkan kempen perhubungan awam multi-media untuk meningkatkan keterlihatan dan kesedaran jenama mereka. Walau bagaimanapun, bagi syarikat kecil yang mempunyai satu produk baru yang perlu mencari beberapa pelanggan untuk membuat pembayaran, belanjawan untuk mencari pelanggan akan sangat terhad dan perlu ada cara kreatif untuk mendapatkan produk mereka.
Menjana Jualan
Ada beberapa cara syarikat boleh mencari pelanggan pertama atau mencari lebih ramai pelanggan. Kaedah yang sama jika anda adalah perniagaan satu orang atau perniagaan bersaiz sederhana dengan profesional jualan berdedikasi.
- Panggilan Sejuk - Ini adalah kaedah paling kegemaran seseorang dalam fungsi jualan. Ini adalah di mana seorang jurujual atau pemilik perniagaan memanggil pelanggan yang berpotensi dan memberi mereka jualan jualan tanpa mereka mengharapkannya. Kejayaan jenis kaedah ini adalah semua ke senarai pelanggan berpotensi. Banyak syarikat menawarkan senarai jenis pengguna atau perniagaan tertentu yang boleh dibeli. Senarai dibuat dengan memilih parameter tertentu seperti lokasi, jenis perniagaan, pendapatan tahunan, saiz perniagaan, atau salah satu daripada ratusan parameter. Senarai yang lebih khusus adalah lebih baik peluang bahawa seseorang dalam senarai ini akan mendengar lapangan jualan yang lengkap. Ia bukan jualan tetapi pendahulunya.
- Rangkaian - Satu langkah menjauhi panggilan sejuk, adalah mencari petunjuk yang berpotensi dari orang yang pemilik perniagaan mempunyai hubungan. Ini boleh melalui ruang perniagaan, pameran perdagangan, organisasi perdagangan, majikan terdahulu, vendor , atau sebilangan orang dan organisasi di mana terdapat beberapa sambungan. Sudah tentu, hari ini terdapat banyak pilihan yang terdapat di internet, melalui laman-laman seperti LinkedIn, Facebook, dan Twitter. Di laman web ini, ada kemungkinan untuk berinteraksi dengan pelanggan berpotensi secara langsung dan menghasilkan petunjuk yang berpotensi.
- Kerjasama - Bekerja dengan perniagaan lain boleh menghasilkan hasil yang lebih baik. Dengan bekerja dengan syarikat lain yang tidak bersaing dengan anda secara langsung tetapi mencari jenis pelanggan yang serupa, maka kerjasama dapat merangsang lebih banyak petunjuk jualan. Contohnya, jika anda pengeluar bakul untuk basikal, maka bekerjasama dengan pengilang basikal baru boleh membantu kedua-dua syarikat mencari pelanggan baru.
- Pengiklanan - Pengajian telah menunjukkan bahawa syarikat akan membelanjakan antara tiga hingga lima peratus daripada pendapatan jualan mereka dalam pengiklanan. Ini sukar untuk perniagaan baru yang tidak mempunyai pendapatan jualan, tetapi iklan yang disasarkan dapat menghasilkan petunjuk jualan barang. Kunci perniagaan baru atau kecil adalah menggunakan setiap dolar pengiklanan untuk potensi maksimumnya. Syarikat-syarikat berbilang negara mempunyai berjuta-juta untuk dibelanjakan untuk iklan, tetapi sebuah syarikat dengan anggaran iklan $ 5000 harus sangat spesifik di mana setiap dolar dibelanjakan. Adalah berhemah untuk syarikat-syarikat kecil untuk mengenal pasti bentuk iklan yang paling berkesan untuk mencapai sasaran mereka. Jika anda tahu khalayak sasaran anda adalah lebih dari 60 tahun, pengiklanan dalam talian tidak akan bijak dan kempen cetak atau radio mungkin menawarkan pulangan yang lebih baik.