Penyokong anda bukan sahaja menyumbang secara monetari tetapi juga meningkatkan kesedaran tentang sebab dan sukarelawan anda pada acara penggalangan dana yang berbeza. Anda mungkin mengatakan penderma anda adalah bahan api untuk misi organisasi anda.
Walau bagaimanapun, banyak badan amal lebih berjaya mencari penderma baru daripada mengekalkan yang mereka ada.
Walau bagaimanapun, adalah penting bahawa menjaga dan merekrut penderma baru menerima sekurang-kurangnya rawatan yang sama. Sebenarnya, menjaga penderma semasa anda lebih murah jauh daripada perlu mengambil penderma baru tahun demi tahun.
Nasib baik, anda boleh dengan mudah berinteraksi dengan penderma baru dan setia pada acara penggalangan dana yang akan datang. Berikut adalah lima petua untuk membantu anda mengekalkan penderma pada acara seterusnya:
- Mengadakan kajian kebolehlaksanaan sebelum acara penggalangan dana.
- Gunakan kaedah komunikasi tradisional dan inovatif.
- Buat halaman acara penggalangan dana.
- Tuan rumah acara penggalangan dana semasa masa memberi puncak.
- Terima peserta anda selepas acara penggalangan dana anda.
Sekiranya anda bersedia mengekalkan penderma menggunakan acara pengumpulan dana yang akan datang, mari kita menyelami tip teratas kami.
Bonus. Jika anda merancang untuk menjadi tuan rumah lelongan untuk acara penggalangan dana yang akan datang, lihat Panduan Lelong Amal OneCause untuk petua dan petunjuk yang berguna seperti yang anda merancang.
1. Mengendalikan kajian kemungkinan sebelum acara penggalangan dana.
Kajian kebolehlaksanaan, atau penilaian acara atau projek anda yang akan datang, akan membantu organisasi anda mengenal pasti penderma semasa anda, penderma yang mungkin menyumbang secara signifikan pada acara seterusnya, dan prospektif penderma anda mungkin hilang.
Kajian kemungkinan anda mempunyai banyak manfaat untuk hubungan penderma pada acara seterusnya. Semasa menjalankan kajian kemungkinan anda, anda akan dapat mempromosikan acara anda yang akan datang dan mendapatkan penderma anda teruja. Tambahan pula, anda akan dapat melihat mana penderma yang paling berminat dalam acara penggalangan dana anda.
Disebabkan oleh kajian kebolehlaksanaan, anda akan mengumpulkan pendapat penderma mengenai acara penggalangan dana yang dicadangkan supaya anda boleh menggunakan masa ini untuk meminta nasihat. Melakukannya membuktikan kepada penyokong anda bahawa anda menghargai maklum balas mereka dan berhasrat untuk memasukkannya untuk meningkatkan usaha penggalangan dana anda.
Apabila meminta nasihat, ingatlah untuk terbuka kepada kritikan yang membina. Penderma anda mungkin menunjukkan perkara yang tidak anda lihat, jadi anda akan terbuka untuk membetulkan masalah.
Kajian kebolehlaksanaan juga membantu organisasi anda memahami kehadiran dan reputasi anda dalam komuniti anda. Apabila anda tahu bagaimana penyokong anda memandang anda dan misi anda, anda dapat memperkuat strategi jangkauan dan pengekalan anda.
2. Menggunakan strategi komunikasi tradisional dan inovatif.
Jemputan acara anda boleh dan harus mengambil banyak kaedah komunikasi. Pengumpulan dana hari ini adalah usaha multichannel. Nampaknya cara baru atau mencapai penderma telah berkembang, beberapa kaedah yang lebih lama telah musnah. Akibatnya, amal mesti beroperasi di beberapa peringkat dan melalui pelbagai saluran.
Ia sedikit seperti pepatah lama itu, "Buat kawan baru tetapi tetap lama. Satu adalah perak dan emas yang lain. "
Anda akan mahu menyimpan saluran tradisional untuk penderma anda yang lebih suka komunikasi yang baik dan lama, seperti:
- Mel terus
- Telefon
- Dari mulut ke mulut
Kaedah ini boleh berfungsi dengan baik untuk penderma lama anda kerana ia adalah apa yang mereka kenal. Komunikasi semacam ini membantu membentuk hubungan yang lebih intim yang akhirnya dapat menghasilkan pendapatan penggalangan dana yang lebih.
Bagaimanapun, semua badan amal harus menggunakan kaedah komunikasi terbaru dan, ya, yang terkecil. Mereka adalah saluran dalam talian yang terutamanya menarik kepada penderma muda, seperti Millennials . Platform outreach ini bahkan dapat menyelamatkan organisasi Anda beberapa dolar tambahan karena mereka menghindari pencetakan biaya.
Lebih banyak saluran komunikasi yang berteknologi tinggi termasuk:
- Media sosial
- E-mel
- Laman web anda
Kaedah penjangkauan ini membantu anda untuk mengarahkan trafik ke laman web organisasi dan bentuk sumbangan supaya komponen jati diri anda yang baru dan setia dapat menyokong tujuan anda.
Anda dengan cepat boleh mengembangkan pangkalan penderma anda yang sedia ada terima kasih kepada media sosial .
Apabila penyokong anda menyukai atau mengembalikan kandungan organisasi anda, siaran anda muncul pada suapan penderma anda, yang bermaksud anda akan dapat menjangkau semua keluarga, rakan, dan rakan sebaya mereka. Pastikan tweet anda tentang acara penggalangan dana anda cukup menarik untuk meraih juzuk baru.
Selain itu, bergantung kepada pembekal perisian acara penggalangan dana yang anda melabur, anda mungkin dapat mengautomasikan komunikasi penderma anda. Anda boleh tweet, menghantar, dan menghantar e-mel yang menjemput tetamu untuk menghadiri acara penggalangan dana yang akan datang.
Menggunakan kaedah komunikasi kegemaran penyokong anda menunjukkan anda menghargai keutamaan mereka dan membuat mereka berasa dihargai dalam komuniti anda yang diterjemahkan ke langkah ke arah yang betul ke arah pengekalan penderma.
3. Buat halaman acara penggalangan dana.
Bergantung pada penyedia anda, anda mungkin dapat membuat sebuah mikrosite berjenama yang terpisah sepenuhnya dari laman web bukan untung anda. Kebanyakan perisian acara dan lelongan membolehkan peribadikan ini.
Mewujudkan tapak mikro untuk acara penggalangan dana anda membolehkan anda dengan mudah membezakan acara ini daripada kempen pengumpulan dana lain yang mungkin anda jalankan serentak. Anda boleh menggunakan microsite anda sebagai hab sentral untuk acara penggalangan dana anda.
Pastikan anda memasukkan perkara berikut pada halaman acara penggalangan dana anda:
- Maklumat bukan keuntungan. Apa sokongan organisasi anda? Bagaimanakah ini akan menjadi punca anda? Adakah ini sebahagian daripada kempen yang lebih luas atau adakah ia satu-satunya acara?
- Butiran acara. Bilakah acara anda? Adakah acara itu beberapa jam atau beberapa hari? Apakah jenis peristiwa itu (iaitu, acara lelang, walkathon, gala)?
- Maklumat tiket. Berapakah tiket pengumpulan dana anda? Adakah anda menawarkan tawaran istimewa seperti tawaran istimewa Early Bird atau VIP?
Anda juga boleh menggunakan laman mikro anda untuk mendaftar sukarelawan acara bergantung kepada fungsi pembekal anda. Sama seperti proses untuk membeli tiket, penyokong anda yang ingin meminjamkan tangan tambahan akan memilih "sukarelawan" di checkout tanpa kos dan voila, anda akan merekrut sukarelawan dalam masa yang singkat. Mengapa merekrut sukarelawan? Nah, anda memerlukannya untuk membantu, tetapi sukarelawan juga boleh menjadi penderma terbaik anda .
Anda juga ingin memastikan halaman acara anda dioptimumkan untuk mudah alih . Para penderma yang suka berkomunikasi melalui media sosial dan e-mel, dan juga beberapa yang menikmati mel langsung dan telefon, kemungkinan akan melihat halaman acara penggalangan dana di telefon mereka.
Laman anda perlu dibaca dan yang paling penting, berfungsi pada semua peranti dari telefon ke tablet ke komputer riba, jadi penderma anda boleh mendaftar untuk acara anda pada bila-bila masa.
Selain itu, tapak mikro acara acara pengumpulan dana akan memberikan data dan analisis luar biasa. Selepas acara anda, anda akan dapat memeriksa di mana penyokong anda datang ke laman web anda dari (iaitu, tweet, e-mel), demografi yang paling popular di kalangan pengundi anda, dan lebih banyak lagi yang anda boleh gunakan untuk meningkatkan usaha penggalangan dana masa depan anda.
Menyediakan penyokong dengan semua maklumat yang mereka perlukan dan menjawab soalan-soalan sebelum mereka berlaku adalah langkah ke arah yang tepat untuk pengekalan donor.
4. Menggalakkan acara penggalangan dana anda semasa masa memberi puncak.
Sebagai contoh, musim cuti membawa rangsangan kepada perasaan amal penderma anda. Akhir tahun, khususnya November dan Disember, dikenali sebagai masa amal dan bukan keuntungan biasanya melihat peningkatan dramatik dalam sumbangan pada masa ini.
Dengan tahun yang berakhir, banyak penyokong anda akan mempunyai masalah yang lebih baik dalam keadaan kewangan mereka sehingga mereka tahu apa yang mereka boleh dan tidak boleh dibelanjakan. Dengan pemikiran ini, mereka akan tahu berapa banyak yang mereka mahu berikan kepada organisasi anda supaya mereka dapat membuat sumbangan mereka.
Mengadakan acara anda pada musim akhir tahun bermakna anda dapat melihat sejumlah besar sumbangan yang meningkat, jadi pastikan anda memanfaatkan suasana hati anda.
Walau bagaimanapun, juga, pertimbangkan cuti lain pada tahun yang boleh membuat acara bertema yang indah, seperti Hari Valentine atau Hari Ibu. Sempurna masa donasi anda meminta bermakna menangkap penderma anda apabila mereka merasakan perayaan atau amal, yang dengan mudah boleh diterjemahkan ke dalam pengawasan penderma yang lebih baik.
Pastikan penyedia anda memberikan pelbagai cara memberi, seperti pemberian dalam talian, memberi teks, dan tentu saja, derma secara individu dengan wang tunai, cek, atau kad.
5. Terima peserta anda selepas acara penggalangan dana anda.
Kerja ini tidak berakhir apabila acara anda. Selepas acara penggalangan dana anda, anda perlu mengucapkan terima kasih kepada tetamu anda kerana menghadiri dan menyumbang kepada kerja anda.
Perlu diingat bahawa penyumbang anda adalah orang yang secara kewangannya memelihara organisasi anda, jadi mereka adalah aset berharga dalam komuniti anda dan harus diperlakukan seperti itu.
Mengucapkan syukur anda kepada pengundi anda menunjukkan bahawa anda menghargai sokongan mereka dan mungkin juga menggalakkan mereka memberi masa depan.
Penyokong anda harus berterima kasih kepada kedatangan mereka dan sumbangan mereka. Pastikan mereka tahu bagaimana apresiasi anda sebelum mereka menerima rayuan derma lain kerana merasa seperti ATM adalah perkara terakhir yang anda mahukan penderma anda mengalami.
Perisian penggalangan dana acara anda mungkin dapat membantu anda mengautomasikan mesej ucapan terima kasih anda, jadi anda tidak akan terlepas berterima kasih kepada penderma. Ia adalah resipi yang sempurna untuk pengekalan penderma.
Bonus. Lihat Langkah OneCause untuk Merancang Acara Pengumpulan Dana yang Berjaya untuk mendapatkan maklumat tambahan tentang bagaimana untuk menguruskan proses perancangan anda.
Kini, anda mempunyai lima petua teratas untuk mengekalkan penderma dengan acara penggalangan dana, tidak ada yang menahan anda daripada menjaga dasar donor anda membanjiri dan akaun bank anda selesa.
Peristiwa penggalangan dana tidak dapat mengambil tempat usaha penggalangan dana semua saluran, tetapi mereka boleh menjadi sebahagian daripada gabungan sumber pembiayaan yang sihat.
Apa yang perlu dilakukan ialah memilih vendor perisian acara penggalangan dana dan dapatkan pengumpulan dana dengan acara anda.
Joshua Meyer membawa lebih daripada 14 tahun pengalaman penggalangan dana dan pemasaran untuk peranannya sebagai Pengarah Pemasaran untuk OneCause. Josh membantu bukan keuntungan yang melibatkan penderma baru dan mencapai matlamat penggalangan dana mereka.