7 perkara yang perlu dielakkan apabila anda sedang mengembangkan kehadiran media sosial anda
Sama ada rangkaian kegemaran anda adalah Facebook , Twitter atau Google+, terdapat beberapa perkara yang harus anda elakkan jika anda ingin mengembangkan komuniti anda dan menggunakan kehadiran media sosial anda untuk membentuk hubungan.
Berikut adalah tujuh perkara yang TIDAK perlu dilakukan apabila menggunakan media sosial untuk perniagaan.
Langkau Pelan
Begitu ramai pemilik perniagaan kecil menyelam ke media sosial kerana semua orang memberitahu mereka, tetapi mereka melangkau fasa penyelidikan dan perancangan. Sama seperti aktiviti pemasaran lain, penting untuk meluangkan masa untuk mengenali rangkaian yang anda sertai, menetapkan matlamat SMART untuk kegunaan anda di laman web, dan buat rencana tindakan untuk mencapai matlamat anda.
Lie atau Mislead
Media sosial boleh merasa seperti permainan populariti. Terdapat anak-anak "keren", golongan orang yang telah sekelilingnya dan telah mencipta banyak perkara berikut, dan orang lain kelihatannya ketinggalan. Ia mungkin menggoda untuk mencipta orang yang palsu atau kurang daripada 100% asli dalam apa yang anda perkenalkan untuk meningkatkan kedudukan anda dan membuat langkah berikut berkembang pada kadar yang lebih pantas. Ini bukanlah satu idea yang baik, dan bukan hanya boleh menyakiti reputasi anda, tetapi ia juga boleh menyakiti jenama anda dalam jangka panjang.
Abaikan Semua Orang Lain
Bertindak seperti anda adalah satu-satunya orang di luar jalan yang cepat untuk kegagalan media sosial.
Walaupun kehadiran media sosial anda adalah untuk jenama anda dan bukan anda secara peribadi, anda mungkin mendapati anda lebih berjaya apabila anda menyuntik personaliti kecil ke dalam interaksi anda. Ini boleh semudah mengucapkan terima kasih kepada orang untuk tweet dan suka Facebook, menawarkan kepakaran anda untuk membantu orang lain, dan berkongsi sedikit pihak peribadi anda.
Spam Peminat, Pengikut, Kalangan
Spam bukan hanya untuk e-mel lagi; ia juga telah memasuki dunia media sosial. Melihat apa yang spam di laman sosial rumit kerana tidak ada "opt-in," per se. Beberapa bentuk spam sosial media untuk menjauhkan diri daripada termasuk jualan jualan yang tidak diminta, menghantar kemas kini yang sama berulang kali dan menghantar mesej peribadi selepas diminta berhenti.
Be Vulgar, Gila dan Konfrontasi
Salah satu kelebihan terbesar di laman media sosial, terutamanya dalam kalangan perniagaan, adalah orang yang menyerang pesaing mereka, menjengkelkan atau secara umum menyinggung perasaan. Apabila menggunakan media sosial untuk perniagaan, sangat penting untuk tetap profesional dan mengelakkan godaan untuk sentiasa melepaskan diri dan menyampaikan kelalaian anda secara terbuka. Dan ia tidak berhenti dengan anda. Jika anda mempunyai kakitangan atau ahli pasukan yang menguruskan kehadiran media sosial anda untuk perniagaan anda, anda harus menyediakan latihan dan panduan yang menetapkan jangkaan tentang apa yang perlu disiarkan dan apa yang tidak sepatutnya.
Kongsi Terlalu Banyak
Apabila anda menggunakan media sosial untuk perniagaan, membiarkan sedikit peragaan personaliti anda melalui adalah cara yang baik untuk memulakan perbualan dan membentuk hubungan. Terdapat garis nipis, walaupun, antara terlibat dan berkongsi terlalu banyak.
Peraturan yang baik adalah untuk memikirkan apa yang anda posting seolah-olah itu mesej peribadi yang keluar kepada pelanggan anda yang paling penting atau mentor. Sekiranya anda tidak mengatakannya di hadapan orang yang berharga dalam perniagaan anda, teruskan laman media sosial.
Self-Promote All the Time
Mempromosikan diri anda dan perniagaan anda mungkin sebahagian daripada mengapa anda berada di media sosial, bermula, tetapi rangkaian ini jauh berbeza dengan alat pemasaran lain. Walaupun anda boleh dan harus berkongsi pengalaman dan nilai perniagaan, produk dan perkhidmatan anda, keseimbangan promosi diri anda dengan mempromosikan dan membantu orang lain. Ini akan menjadikan rakan dan pengikut anda jauh lebih mudah menerima siaran promosi anda, dan pengikut anda mungkin akan melepaskan promosi anda ke rangkaian mereka sendiri.
Perlu diingat bahawa terdapat banyak cara yang berbeza untuk menggunakan media sosial, dan benar-benar tidak ada aturan tentang apa yang anda sepatutnya dan tidak patut dilakukan.
Walau bagaimanapun, terdapat amalan terbaik yang boleh anda ikuti jika anda ingin mencipta komuniti yang berkembang maju dan terlibat di laman media sosial. Dan mengelakkan tujuh aktiviti ini akan membawa anda bergerak ke jalan yang betul.