Sebagai individu, kita semua mempunyai peeves kecil kita sendiri. Apa yang boleh mematikan seorang pelanggan mungkin tidak mengganggu orang lain. Sebagai peruncit, kita tidak mampu untuk mematikan pelanggan tunggal dan imej adalah segalanya. Menjaga kedai kami kemas dan bersih bukan hanya mudah dilakukan; ia secara amnya adalah cara yang murah untuk menarik pelanggan dan mewujudkan suasana kedai yang menyenangkan. Perhatikan kedai runcit anda. Adakah mana-mana situasi berikut wujud? Berikut adalah tip bagaimana untuk menarik pelanggan dan mengelakkan mematikan pelanggan.
01 - Bilik Mandi Dirty
Peeve haiwan kesayangan pelanggan ini jelas mendapat tempat nombor satu dalam senarai ini. Wadah kedai runcit harus sentiasa bersih, sama ada mereka terbuka untuk kegunaan umum atau tidak. Pastikan untuk menyimpan bilik mandi dengan banyak produk kertas, sabun, bekas sampah dan membersihkannya setiap hari. 02 - Bilik berpakaian Messy
Menjaga kawasan bilik persalinan dengan bebas dari penyangkut, tag dan pembungkusan kosong melampaui membuat penampilan kedai yang kemas, ia juga merupakan langkah yang baik terhadap pencegahan kerugian. Bawa cepat mencari barang-barang tempat selepas setiap pelanggan menggunakan bilik persalinan. 03 - Muzik Loud
Memainkan muzik di kedai runcit boleh membantu mewujudkan suasana tertentu untuk pembeli kami. Muzik yang terlalu kuat, tidak sesuai atau berkualiti rendah boleh menjalankan pengalaman membeli-belah yang positif. 04 - Tanda Tangan
Dalam era teknologi ini, tidak ada alasan untuk memaparkan papan tanda tangan. Ia terlalu mudah untuk mencetak tanda dari komputer kami atau menggunakan tanda-tanda pra-dicetak. Tanda-tanda bercetak hanya kelihatan lebih profesional dan tanda-tanda dengan tulisan tangan yang sukar dibaca boleh menjadi turn-off pelanggan. 05 - Lantai Teratai atau Jubin Siling
Memang benar, kemalangan berlaku. Walau bagaimanapun, pelanggan kami tidak perlu melihatnya. Permaidani kotor, lantai berwarna dan jubin siling hodoh boleh mematikan ramai pembeli. Menyapu, mengosongkan dan mengusung harus dilakukan secara teratur. Pertimbangkan untuk menyewa krew pembersih profesional untuk menggilap lantai jubin. Gantikan bahagian-bahagian yang ternakan permaidani dan jubin siling di mana mungkin. 06 - Pencucian Terbakar atau Miskin
Gantikan sebarang mentol lampu terbakar secepat mungkin. Pastikan semua kawasan pelanggan kedai mempunyai pencahayaan yang mencukupi dan pertimbangkan pembeli dengan penuaan atau kurang dari penglihatan yang sempurna. Kedai anda harus diterangi dengan baik untuk semua pelanggan. 07 - Odors Ofensif
Pelanggan memahami jika mereka melawat pusat rumput dan taman mereka perlu berurusan dengan bau baja. Begitu juga untuk pembeli kedai bekalan makanan. Bau tertentu boleh difahami dan mungkin merayu kepada bau pelanggan. Walau bagaimanapun, pembeli tidak mahu mencium makan tengah hari seorang pekerja di seluruh kedai. Gunakan neutralizers untuk memerangi apa-apa bau yang menyinggung perasaan. 08 - Aisles ramai
Pengguna seperti pemilihan tetapi tidak jika ia bermakna mengorbankan keselesaan semasa membeli-belah. Pastikan kedai anda direka untuk membenarkan ruang yang mencukupi di antara lorong dan menyimpan laluan pejalan kaki tanpa barangan. Ruang sempit boleh merosakkan pengalaman membeli-belah dan mematikan pelanggan. 09 - Kaunter Checkout Tidak Teratur
Satu timbunan gantungan, barang dagangan dan tempat kerja yang ceroboh di sebalik checkout adalah turn-off pelanggan yang besar. Kawasan tertentu di mana urus niaga kewangan pelanggan dijalankan tidak menunjukkan tanda-tanda ketidakaturan. Seperti bilik berpakaian kemas, kaunter daftar keluar yang tidak teratur boleh menyebabkan kecurian. Simpan kawasan pendaftaran yang kemas dan kemas. 10 - Kurang Keranjang / Keranjang Belanja
Jenis kedai runcit anda mungkin tidak memerlukan keranjang belanja atau kedai anda mungkin terlalu kecil, tetapi tidak ada satu jenis peruncit yang tidak memerlukan sekurang-kurangnya beberapa jenis keranjang belanja. Jika anda berharap pelanggan anda membeli lebih dari satu item di kedai anda, pastikan anda mempunyai bekalan keranjang belanja atau bakul yang cukup.