Nilai untuk Wang dan Kaskus-Kasir yang Senang Menilai Yang Paling Banyak Kepada Pelanggan
Pengguna di Amerika Syarikat melawat kedai runcit runcit dan pasar raya lebih kerap daripada apa-apa jenis kedai runcit. Kerana ini, satu titik keingintahuan ialah kedai runcit dan pasaraya adalah yang terbaik.
Setiap tahun runcit runcit dan runcit pasar raya AS menjual lebih daripada $ 638 bilion produk, menurut angka terkini yang terdapat dari Institut Pemasaran Makanan (FMI). Sangat mudah untuk memahami mengapa sektor makanan runcit industri runcit AS begitu kuat, begitu ramai, dan begitu kompetitif apabila anda melihat angka-angka.
Pengguna AS biasa membuat purata 1.6 perjalanan ke kedai runcit setiap minggu, membeli purata $ 30.62 barang dagangan dalam setiap transaksi pasar raya. Dan pengguna purata membelanjakan 5.6 peratus daripada pendapatan boleh guna mereka pada makanan yang mereka sediakan dan makan di rumah.
Apa yang Ingin Pengguna di Kedai Runcit
Dari banyak pilihan yang perlu dipertimbangkan oleh pengguna AS, atribut berikut membuat kedai runcit, atau rantaian pasaraya, yang paling disukai di kalangan pembeli.
- Nilai untuk wang
- Tunai ihsan
- Cek cepat
- Ketersediaan item
- Kemudahan mencari item
5 Puncak teratas
Antara pucuk terkenal AS, Publix dan Wegmans adalah peruncit runcit kegemaran Amerika, mengutip kedudukan pertama dalam kajian pengguna lebih daripada 12,700 pembeli yang dikendalikan oleh Market Force Information (Market Force). Pedagang Joe adalah yang kedua dan HEB berada di tangga ketiga. Ini adalah tahun kedua berturut-turut yang Wegmans telah memegang tempat teratas, selepas menjatuhkan Trade Joe yang lama dalam 2016.
Publix, yang menduduki tempat kedua dalam tempoh empat tahun yang lalu, mendapat tempat pertama dengan Wegman. Setiap skor 77 peratus ke atas Indeks Kesetiaan Pelanggan Pasaran. Trader Joe sempat meleset tempat utama dengan 76 peratus, dan HEB membuat tiga teratas buat kali pertama dengan 69 peratus, peningkatan 10 peratus ketara daripada 2016.
ALDI dan Harris Teeter mengatasi lima teratas dengan 68 peratus dan 66 peratus.
A Look at Publix dan Wegmans
Publix Super Markets adalah rantaian runcit yang dimiliki oleh pekerja terbesar di negara ini dan telah dinamakan kepada 100 Syarikat Terbaik Fortune untuk Bekerja untuk setiap tahun sejak senarai itu dimulakan. Rakan-rakan rantaian kedai runcit dan bersahabat membantu menyampaikan moto Publix; "di mana membeli-belah adalah keseronokan."
Wegmans, yang diasaskan pada tahun 1916, terkenal dengan hasil segarnya, harga yang berpatutan, dan kedai-kedai besar-besaran. Rantaian yang berpangkalan di New York berkembang pesat, sebahagian besarnya kerana fokus mereka terhadap latihan pekerja untuk memastikan pengalaman pelanggan yang cemerlang. Ini telah menyebabkan Wegman dapat mencipta peminat super yang bersemangat untuk lokasi baru untuk membuka dekat tempat mereka tinggal.
The Cleanest Store dan yang Menyampaikan Item Mudah Menemukan
Apa yang membezakan antara satu sama lain selain dari yang lain dalam fikiran pemasar adalah (pertama dan terpenting) dapat mencari barang yang mereka inginkan, sebuah kategori di mana Publix adalah pemimpin yang jelas menjaringkan kedudukan 66 peratus kelulusan. Publix juga didapati mempunyai kedai-kedai yang paling bersih (menjaringkan 83 peratus) dan mempunyai kelajuan pemeriksaan terpantas pada 66 peratus.
Pedagang Joe mempunyai juruwang yang paling sopan menjaringkan 82 peratus. ALDI mengetuai nilai, diikuti oleh WinCo Foods dan Costco, masing-masing menjaringkan 87 peratus, 83 peratus, dan 83 peratus. Walmart mendarat di bahagian bawah dalam semua kategori kecuali nilai wang yang masuk ke tempat ke-6 pada 58 peratus.