Ia mungkin kelihatan bahawa newsletter e-mel adalah cara terbaik untuk menjangkau khalayak anda, dan ia mungkin menjadi format yang hebat pada masa-masa, tetapi terdapat banyak cara lain yang anda boleh menggunakan pemasaran e-mel dalam perniagaan kecil anda. Berikut adalah 11 jenis mesej e-mel yang anda boleh hantar ke senarai anda yang bukan surat berita, yang membolehkan anda mengubahnya dari semasa ke semasa dan benar-benar melibatkan pelanggan anda.
Tawaran Khas dan Kupon
Siapa yang tidak suka freebie, diskaun atau tawaran istimewa? Kebanyakan orang melakukannya, dan itulah sebabnya mesej e-mel promosi khas adalah cara terbaik untuk meningkatkan penglibatan dengan senarai pemasaran e-mel anda. Jenis mesej e-mel ini juga membantu meningkatkan penglibatan senarai kerana ia menawarkan insentif yang berharga untuk pelanggan anda untuk kekal dalam senarai anda. Mereka akan lebih cenderung untuk membuka mesej seterusnya jika mereka mendapati nilai dalam satu ini.
Muat Turun Percuma
Kebanyakan jenis perniagaan boleh menggunakan muat turun percuma untuk melibatkan senarai e-mel mereka.
Anda boleh menawarkan templat, helaian tip, video pengajaran, atau imej yang boleh digunakan sebagai kertas dinding komputer atau telefon pintar. Muat turun percuma boleh digunakan sebagai cara untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan semasa atau menggalakkan petunjuk baru untuk mendaftar untuk senarai mel anda. Hanya pastikan muat turun anda untuk perniagaan anda dan adalah sesuatu yang pelanggan anda akan mendapat berharga.
Pengumuman Syarikat
Naluri awal anda mungkin pengumuman syarikat itu membosankan dan tidak menarik minat pelanggan anda, tetapi ada banyak cara untuk menyesuaikan berita supaya ia menarik pada pelanggan anda. Adakah anda mengumumkan barisan produk baru? Berikan pelanggan anda peluang untuk mencubanya secara percuma. Adakah anda mengumumkan bahawa syarikat anda telah memenangi anugerah? Rayakan dengan pelanggan anda dengan menawarkan mereka diskaun masa yang terhad. Pikirkan tentang menukarkan berita syarikat ke sesuatu yang bernilai sebenar untuk pelanggan anda dengan bertanya soalan: apa yang ada padanya?
Blog Post Digest
Jika anda mempunyai blog dengan aliran kandungan baru yang mantap, menghantar bacaan mingguan atau bulanan dari jawatan yang paling baru-baru ini adalah cara terbaik untuk memastikan mata pembaca anda di blog anda. E-mel anda tidak perlu lama; hanya masukkan tajuk dan ayat atau dua meringkaskan setiap jawatan dengan pautan ke catatan blog penuh. Kandungan dengan imej mendapat 94% lebih banyak pandangan daripada kandungan tanpa imej, jadi jika anda telah memaparkan imej pada siaran anda, anda mungkin ingin menyertakan satu untuk setiap senarai blog anda.
Daftar Masuk selepas pembelian
Adakah anda menindaklanjuti dengan pelanggan selepas mereka membuat pembelian untuk mengukur kebahagiaan mereka dan melihat jika mereka mempunyai sebarang pertanyaan tentang produk yang mereka beli atau perkhidmatan yang mereka terima?
Suatu e-mel daftar masuk yang ringkas tetapi peribadi adalah cara terbaik untuk memberitahu pelanggan anda bahawa mereka penting kepada anda dan anda ingin mereka gembira dengan pembelian mereka. Jika anda mempunyai kaji selidik kepuasan pelanggan yang anda gunakan dalam perniagaan anda, pertimbangkan termasuk pautan ke kaji selidik itu dalam mesej anda supaya anda dapat mengumpulkan maklum balas data dan pelanggan yang akan membantu anda meningkatkan perniagaan anda dari semasa ke semasa.
Hari Lahir dan Mesej Ulang Tahun
Bergantung kepada jenis maklumat yang anda kumpulkan dari pelanggan anda semasa mendaftar, menghantar nota hari jadi atau ulang tahun adalah cara yang baik untuk menyuntik perhatian peribadi ke dalam kempen e-mel anda. Meningkatkan lagi pertunangan dengan memasukkan hadiah percuma atau diskaun istimewa dalam perayaan hari istimewa pelanggan anda. Jika anda mempunyai perniagaan yang memenuhi keperluan kanak-kanak seperti restoran atau lokasi pesta ulang tahun yang popular, anda boleh menghantar mesej kepada ibu bapa yang menawarkan pencuci mulut percuma, mainan khas atau diskaun untuk pesta ulang tahun kanak-kanak itu.
Mesej E-mel VIP
Siapa yang VIP pemasaran e-mel anda? GetResponse mempunyai beberapa petua yang baik untuk mengenal pasti pelanggan anda yang paling penting dan mencipta pengalaman VIP yang memberi mereka hadiah untuk kesetiaan jenama mereka. Untuk melakukan ini, anda perlu memutuskan parameter yang menentukan siapa pelanggan penting anda, kemudian segmen senarai e-mel anda supaya anda boleh menghantar mesej e-mel hanya ke bahagian senarai anda. Satu mesej VIP yang kuat adalah jemputan untuk akses awal kepada acara jualan atau tawaran eksklusif yang sama.
Peringatan Pelantikan
Jika perniagaan anda adalah perniagaan berasaskan perkhidmatan di mana pelanggan sering membuat temu janji terlebih dahulu, menghantar e-mel peringatan beberapa hari seminggu sebelum pelantikan adalah tabiat yang sangat baik untuk masuk. Bukan sahaja mesej e-mel peringatan ini membantu mencegah pertunjukan tidak, tetapi mereka juga boleh menjadi sangat berkesan dalam menyampaikan pelanggan anda dengan nilai tambah. Sebagai contoh, anda boleh menyediakan senarai cepat item yang diperlukan untuk pelantikan itu, atau memberikan pautan kepada dokumen yang perlu diselesaikan untuk membuat pelantikan berjalan dengan lancar.
E-mel Transaksional
Mesej e-mel urus niaga adalah satu kemestian untuk perniagaan yang membolehkan pelanggan memesan produk dalam talian. Contoh e-mel transaksi ialah pengesahan pesanan, status pesanan, dan pengesahan perkapalan. Jika anda mempunyai laman web e-dagang yang menjual produk, buatlah praktik standard untuk mengautomasikan e-mel transaksional pada setiap peringkat proses pesanan. Anda juga boleh memasukkan maklumat lain dalam mesej e-mel transaksi yang dapat meningkatkan jualan seperti senarai produk yang berkaitan atau penjual teratas.
Undangan Acara
Adakah anda menjadi tuan rumah atau kerap menyertai acara dalam perniagaan anda? Mendapatkan pelanggan anda sering terdapat faktor terbesar yang menentukan betapa berjayanya acara itu. Jangan menganggap pelanggan anda melihat risalah yang telah anda hantar di pintu ketika mereka meninggalkan kedai anda. Kirimkan mereka jemputan e-mel untuk memastikan mereka menyedari acara itu dan digalakkan hadir.
Kemas kini Produk atau Siaran Baru
Mendapatkan perniagaan berulang dari pelanggan semasa adalah cara yang paling kos efektif untuk menjana perniagaan baru, jadi jangan ragu untuk menghantar mesej e-mel yang memberitahu pelanggan anda apabila produk akan dikemas kini atau versi yang baru dan lebih baik sedang dalam perjalanan. Anda boleh membuat e-mel dwi tujuan yang menyediakan kemas kini pembebasan baru sambil menawarkan diskaun masa terhad untuk pelanggan yang menaik taraf serta-merta.
Dengan apa-apa jenis mesej e-mel yang anda hantar ke senarai anda, pastikan maklumat hubungan anda dapat diakses dengan mudah, dan mudah bagi orang untuk berhenti melanggan seperti yang diperlukan oleh peraturan CAN-SPAM . Anda juga mungkin ingin menyertakan ikon sosial yang menghubungkan ke profil sosial anda supaya anda boleh berhubung dengan pelanggan anda di seluruh platform di mana perniagaan anda mempunyai profil aktif.
Sekiranya anda baru bermula, semak semula kesilapan pemasaran e-mel ini supaya anda dapat mengelakkan diri dari terjadinya perangkap biasa yang akan membebankan anda masa dan wang.