Oleh sebab itulah, perniagaan akan memasarkan barangan dan perkhidmatan berdasarkan ciri-ciri orang yang kita berkongsi kehidupan kita. Mereka boleh menjadi rakan sekerja, rakan sekelas, atau jiran.
Mereka juga boleh menjadi rakan dari gym, rakan sekutu atau selebriti yang disukai. Jika kita boleh mengenal pasti dengan mereka, mereka boleh dikira sebagai kumpulan rujukan.
Apa yang Menentukan Kumpulan Rujukan
Profesor pemasaran Lars Perner dari University of Southern California berpendapat bahawa tiga faktor menentukan identifikasi dengan kumpulan rujukan . Ada beberapa orang, contohnya, bahawa kita mungkin bercita-cita menjadi seperti bintang filem, atlit elit, dan tokoh-tokoh berkuasa awam.
Kami mungkin tidak mengenali mereka tetapi mengikuti mereka masih. Lain-lain lebih dekat dengan orbit kita sendiri, iaitu orang yang kita kaitkan dengan apa yang kita ada bersama: kumpulan umur, agama agama, dan gabungan politik. Akhirnya, kumpulan rujukan ditentukan atas dasar pemisahan .
Ramai remaja, sebagai contoh, secara aktif berusaha untuk mengenal pasti selain hubungan ibu bapa mereka. Bukan pengundi, dengan cara yang sama, menahan diri daripada penyertaan sivik kerana mereka merasa terasing dari sistem politik yang berlaku.
Aspirasi, persatuan, dan pemisahan masing-masing menyumbang kepada profil pengguna.
Tujuan Kumpulan Rujukan
Kumpulan rujuk membantu orang ramai menavigasi jalan mereka melalui keputusan kewangan, hubungan, penyusuan anak, dan rekreasi, untuk menamakan beberapa. Tekanan rakan dapat berfungsi dengan sakit, pasti, tetapi ia juga dapat berfungsi dengan baik.
Kumpulan rujukan juga membantu perniagaan, pengiklan, dan saintis sosial untuk menentukan pola tingkah laku untuk menjual produk atau dasar kraf. Contohnya: sebuah syarikat yang menjual tembakau mengunyah lebih cenderung meletakkan iklan dalam majalah berburu daripada dalam kehidupan malam bandar secara berkala kerana para pelanggannya dan prospek cenderung menjadi pedesaan, lelaki setengah baya.
Jenis Rujukan yang berbeza
Kumpulan rujukan boleh dikategorikan dalam pelbagai cara. Satu perbezaan yang dibuat adalah antara kumpulan rujukan rasmi dan tidak formal, yang terdiri daripada kelab, organisasi dan persekutuan agama sementara yang sering terdiri daripada rakan atau rakan sekerja. Dalam beberapa kes, kumpulan rujukan boleh menjadi individu (kadang-kadang dipanggil pemimpin pendapat), seperti bintang rock atau ahli politik terkenal, yang menarik para penganut.
Kumpulan juga boleh dibahagikan kepada status primer dan menengah, bergantung kepada berapa banyak pengaruh yang mereka bawa dengan orang tertentu. Paradigma lain termasuk kumpulan rujukan, normatif dan rujukan rujukan. Maklumat berdasarkan pengetahuan yang dicapai; normatif, pada harapan dijumpai, seperti apabila pekerja syarikat mematuhi kod berpakaian; dan pengenalpastian, keinginan untuk menjadi milik.
Kepunyaan kumpulan rujukan boleh dipilih melalui pilihan atau dengan keperluan atau semata-mata melalui kelahiran. Manusia adalah haiwan sosial dan, oleh itu, kemungkinan akan selalu dikelompokkan dan dikategorikan. Kumpulan-kumpulan ini boleh membimbing ahli-ahli mereka dalam merancang kursus dalam kehidupan. Pada masa yang sama, mereka dapat membantu orang lain memahami dan meramal tingkah laku masa depan.