Pengguna semakin bijak dan membuat pilihan. Kami tidak lagi memberitahu mereka apa yang hendak dibeli, mereka sedang mendengar pengguna lain dan memberi perhatian kepada pemasaran kata-mulut sekarang lebih dari sebelumnya.
Sudah tiba masanya untuk eksekutif pengiklanan berhenti menggaru kepala mereka dan memberi perhatian kepada statistik luar biasa yang menunjukkan pengguna kini mahu berinteraksi dan terlibat.
Berhenti menjerit-jerit mereka - dalam masyarakat hari ini jika ia tidak interaktif, ia hanya mengganggu.
Sekarang, kita semua boleh duduk di kerusi belakang tinggi dan melihat tingkap kami dan mengabaikan apa yang dikatakan pengguna, tetapi saya akan menjadi yang pertama memberitahu anda bahawa anda mungkin akan menjadi perniagaan seterusnya yang menutup pintu mereka jika anda ' t perhatikan. Revolusi bagaimana pemasaran berubah adalah kritikal dan jika anda tidak memberi perhatian, anda meletakkan perniagaan anda berisiko.
Pemasaran telah menjadi lebih daripada sekedar membeli ruang iklan, senarai e-mel, dan penyiaran media sosial. Pelanggan hari ini mempunyai peluang untuk menjadi lebih selektif apabila membeli. Mereka mahu membeli dari syarikat yang mereka percayai dan mempunyai hubungan dengan dan hubungan itu tidak dibina daripada kaedah pemasaran "tradisional".
Apabila kita terlibat dan kita berinteraksi dengan bakal pelanggan, mereka mendengar. Mereka lebih mudah mendengar mesej kami dan mereka mahu memberi perhatian kepada jenama kami.
Pengajian menunjukkan bahawa pengguna bukan sahaja mahu melibatkan diri dan membeli dari jenama yang berinteraksi dan terlibat dengan mereka, tetapi ia mempengaruhi proses pemilihan mereka.
Saya tahu saya menulis untuk orang yang sukar yang selalu mahu statistik - saya tidak menyalahkan kamu. Saya mempunyai beberapa untuk berkongsi bahawa saya fikir anda akan melihat lebih dekat dengan pemasaran interaktif jika anda belum lagi.
Performics dan ROI baru-baru ini melakukan kajian terhadap 3,000 individu dan mendapati perkara berikut:
34% daripada mereka yang menyertai berkata mereka telah menggunakan enjin carian untuk mencari maklumat mengenai produk, perkhidmatan, atau jenama selepas mereka melihat iklan di laman rangkaian sosial.
30% mengetahui tentang produk, perkhidmatan atau jenama baru di laman rangkaian sosial.
32% mengatakan bahawa mesej mengenai kupon cetak di tapak sosial bergema dengan mereka.
28% responden mengatakan bahawa mesej mengenai jualan atau notifikasi perjanjian istimewa bersesuaian dengan mereka.
Kajian itu juga menunjukkan bahawa satu daripada empat responden mempunyai empat atau lebih akaun rangkaian sosial aktif dan lebih daripada satu perempat daripada mereka mengakses Akaun Facebook atau Twitter mereka sekurang-kurangnya sekali sehari melalui telefon bimbit mereka. Adakah mereka mencari anda dan produk atau perkhidmatan anda? Adakah anda bercakap dengan mereka?
Apabila kita melihat cara pemasaran tradisional, kita dapat melihat bahawa tingkah laku pengguna berubah dan pelanggan yang berpotensi tidak suka terganggu dengan mesej pemasaran kita. Mereka menjerit kepada kami "cukup mencukupi."
Adakah kaedah pemasaran tradisional benar-benar mati? Saya fikir anda boleh menjawabnya dengan sendiri tanpa sebarang statistik penyelidikan. Apa yang anda perlu lakukan ialah memikirkan gaya hidup anda sendiri dan orang-orang di sekeliling anda seketika.
Berapa kerap kali anda melepasi halaman iklan ketika anda membaca majalah?
Berapa ramai daripada anda menyekat saluran di televisyen anda? Sekiranya anda tidak menyekat saluran berapa ramai yang bergerak pantas melalui iklan?
Bilakah kali terakhir anda mengambil halaman kuning?
Berapa jengkel yang anda dapat apabila anda mendapat panggilan dari telemarketer atau wakil jualan?
Adakah anda mempunyai penapis spam pada peti masuk e-mel anda?
Berapa kerapkah anda menukar stesen radio apabila anda mendengar iklan?
Pengguna sama seperti anda - sebagai hakikatnya, mereka adalah anda.
Sebagai pengguna, kami telah menjadi sangat dibebankan dengan mesej pemasaran yang bukan sahaja kami telah menjadi desensitized, tetapi kami telah mula memperoleh siri penapis sendiri untuk melawan kelebihan.
Bagaimanakah yang anda lakukan untuk mencapai pelanggan berpotensi anda?
Adakah anda berinteraksi dengan mereka atau mengganggu mereka?